‘ขีดจำกัด’ คำที่หลายคนฟังแล้วน่าจะรู้สึกไม่ลื่นหูเอาเสียเลย เพราะฟังดูเหมือนเป็นเส้นที่ขีดไว้อย่างชัดเจนเพื่อกั้นไม่ให้เราเดินผ่านไปได้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเดินทาง หรือการเติบโตในชีวิตของเราจะต้องจบอยู่แค่หลังเส้นนี้เท่านั้น เราจึงมักจะได้ยินคำว่า ‘ก้าวข้ามขีดจำกัด’ ควบคู่มาด้วยเสมอ ทำให้เราเห็นได้ว่ามีคนไม่น้อยเลยที่กำลังพยายามทำลายขีดจำกัดของตัวเอง เพื่อเดินหน้าสู่การเติบโตขึ้นไปอีก ในแบบที่เราอาจไม่เคยรู้มาก่อนเลยว่าเราเองก็สามารถทำได้เช่นกัน สำหรับแนวคิดการ ‘ก้าวข้ามขีดจำกัด’ นี้ เป็นเรื่องหนึ่งที่ ‘บ้านปู’ ให้ความสำคัญ และสนับสนุนพนักงานอย่างต่อเนื่องอยู่เสมอ จนเรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในวัฒนธรรมขององค์กร และเป็นแนวคิดสำคัญที่ส่งเสริมให้บ้านปูเติบโตขึ้นอย่างยาวนานกว่า 40 ปี วันนี้เราจะมาเจาะลึก และทำความรู้จักกับแนวคิดการก้าวข้ามขีดจำกัดในแบบฉบับของบ้านปูให้มากขึ้นกัน โดยทาง Future Trends ได้มีโอกาสเข้าร่วมอีเวนต์ ‘Trancend Your Limits’ และได้เก็บเนื้อหาสาระสำคัญของงานครั้งนี้มาฝากทุกคนกัน ซึ่งอาจเป็นไอเดียและแรงบันดาลใจให้คนที่กำลังเจออุปสรรคในชีวิตและอาจช่วยให้พบเจอความสามารถที่ซ่อนอยู่ของตนเองได้ด้วย ติดตามในหน้าถัดไปได้เลย! เปิดประสบการณ์ ...
ในโลกธุรกิจยุคปัจจุบัน ทุกคนต่างทราบกันดีว่า ‘ความเร็ว’ เป็นสิ่งสำคัญเป็นอันดับต้นๆ เพราะด้วยการเติบโตของโลกออนไลน์ ลูกค้า และธุรกิจสามารถเชื่อมต่อถึงกันได้ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อขาย หรือกระแสความคิดเห็นจากลูกค้า ที่สำคัญต้องไม่ลืมว่าธุรกิจคู่แข่งเองก็สามารถเชื่อมต่อลูกค้าได้เช่นเดียวกัน โจทย์ความท้าทายสำคัญสำหรับธุรกิจ คือจะทำอย่างไรให้สามารถเข้าไปนั่งในใจลูกค้า ครองใจให้ได้นานที่สุดในยุคที่พฤติกรรมลูกค้าไม่ยึดติดกับความภักดีต่อแบรนด์อีกแล้ว แต่มองหาสิ่งที่ดีที่สุดให้ตัวเองแทน วันนี้ MarTech จึงมีบทบาทอย่างมากในการดำเนินธุรกิจโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ปัจจุบันเครื่องมือ MarTech มีมากมายตั้งแต่เครื่องมือ Social Listening ที่นักการตลาดคุ้นหูกันดี ไปจนถึงแชตบอตเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าอัตโนมัติ แต่สิ่งที่น่าสนใจคือเครื่องมือเหล่านี้อัดแน่นไปด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงมากมายไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ AI หรือระบบวิเคราะห์ประมวลผลด้านข้อมูลต่างๆ วันนี้ Future Trends จึงอยากชวนทุกคนไปดูหลังบ้านของผู้ออกแบบเครื่องมือเหล่านี้อย่าง ‘InsightERA’ องค์กรผู้ให้บริการด้าน MarTech แบบครบวงจรชั้นนำของประเทศ ...
คุณอาจสังเกตเห็นว่า มีสมาชิกในทีมบางคนดูสีหน้าเคร่งเครียด เขาอาจกำลังกังวลใจกับอะไรบางอย่าง ต่อไปนี้คือ 3 วิธีการเบื้องต้น เพื่อจะให้คุณทราบถึงต้นตอของปัญหาและสามารถหาทางแก้ไขได้ต่อไป
‘ในศตวรรษที่ 21 นี้ ข้อมูลก็เปรียบเสมือนน้ำมัน’ – Peter Sondergaard รองประธานอาวุโส Gartner แต่ไม่ใช่ทุกองค์กรที่จะใช้น้ำมันนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เพราะในยุคที่เกินครึ่ง (64.4%) ของประชากรโลกสามารถท่องโลกอินเทอร์เน็ต และ (59.4%) เล่นโซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม ลองนึกภาพดูว่าข้อมูลที่ได้มาจะมีปริมาณมหาศาลมากขนาดไหน ย้อนกลับไปในช่วงปี 1998 Amazon ได้จดสิทธิบัตรระบบ ‘Amazon Collaborative Filtering System’ หรือระบบคัดกรองสิ่งที่ลูกค้าอาจสนใจ เป็นเจ้าแรกๆ ของโลก โดยรายงานการศึกษาจาก Gartner ระบุว่า 15-20% ของรายได้ผู้ที่นำสินค้ามาวางขายมาจากระบบตัวนี้เลยทีเดียว โดยจะเห็นได้ว่าปัจจุบันเราเห็นระบบนี้มีอยู่ตามแพลตฟอร์มที่เราใช้กันในชีวิตประจำวันมากมาย ที่ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในหลายๆ ...
คุณในฐานะผู้นำ ผู้บริหาร หรือหัวหน้า จำเป็นต้องคอบสนับสนุนช่วยเหลือผู้คนในที่ทำงานเสมอ เพื่อให้งานเดินต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและชีวิตผู้คนดีขึ้น แล้วจะสนับสนุนอย่างไร?
เรื่องราวบอกเล่าผ่านชีวิตของ ‘จางหมิ่นจู้’ ผู้ป่วยเป็นโรคซึมเศร้านานกว่า 7 ปี จนหายเป็น ‘คนปกติ’ ในสายตาของสังคม เรียนสาขาจิตวิทยาเพื่อทำความเข้าใจโรคซึมเศร้าของตัวเอง มีแมวคอยเยียวยาจิตใจ ซึ่งได้เขียนหนังสือเล่มนี้เพื่อต้องการช่วย ‘เพื่อนร่วมโรค’ และสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับโรคนี้แก่คนทั่วไป
การเป็นผู้ฟังที่ดีอาจทำได้ยากกว่าที่คิด แต่ไม่ใช่เรื่องยากเกินไปที่จะเรียนรู้ นักพฤติกรรมศาสตร์พบว่า การเป็นผู้ฟังที่ดี เป็นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งสำหรับการพัฒนาความสัมพันธ์ให้ก้าวหน้า พัฒนามุมมองต่อโลก หรือแม้แต่เปลี่ยนใจคน
เมื่อหนังดีๆ เพลงดีๆ ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป ยุคนี้แค่กดสมัครออนไลน์ สิ่งต่างๆ ก็ปรากฏขึ้นในพริบตาแล้ว แต่ขณะเดียวกัน ความสะดวกเหล่านี้ก็มาพร้อมกับความเหนื่อยล้าหรือ 'Subscription Fatigue' ด้วย แล้วมันคืออะไร เกิดจากเรื่องไหน? ไปดูกัน!
ชวนไปรู้จักกับ ‘Isaac Asimov’ เจ้าพ่อนักเขียนนิยาย Sci-Fi ผู้จินตนาการถึงอนาคตของหุ่นยนต์ และผู้คิดค้นกฎ 3 ข้อที่ว่าด้วยเรื่องหุ่นยนต์ในบทความนี้กัน!
ในยุคที่ข้อมูลเข้ามามีบทบาทในการทำธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ การเก็บข้อมูลจากลูกค้าจึงกลายเป็นตัวช่วยสำคัญที่จะใช้วางกลยุทธ์ได้สำเร็จ แล้วมีวิธีการเก็บข้อมูลแบบไหนที่น่าสนใจบ้าง? ลองไปทำความรู้จักกับวิธีการทำ ‘Social Listening’ ในบทความนี้กัน!