เปิดกลยุทธ์ ‘Brand Extension’ ผ่านความสำเร็จของ Butter Bear

Butter Bear หรือที่แฟนๆ รู้จักในนาม ‘น้องหมีเนย’ เป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจของ ‘Brand Extension’ ซึ่งสะท้อนถึงการขยายตัวของแบรนด์จากสินค้าและบริการดั้งเดิมไปสู่การสร้างไลฟ์สไตล์และประสบการณ์ใหม่ๆ ที่เสริมมูลค่าให้กับธุรกิจ โดยเริ่มต้นจากการเป็นร้านขนมหวาน ก่อนจะก้าวเข้าสู่การใช้ Mascot Marketing สร้างตัวตนที่ประสบความสำเร็จมากๆ (Future Trends เคยเขียนวิเคราะห์กลยุทธ์ไว้แล้วสามารถอ่านได้ที่ลิงก์ในคอมเมนต์) ก่อนที่จะขยายไปสู่กิจกรรม Fan Meet จนมาถึง Exhibition เปิดบ้านน้องเนย Buttery World ที่พร้อมดึงดูดมัมหมีน้องเนย

โดยเรามาทำความรู้จับกับกลยุทธ์ Brand Extension กันก่อนดีกว่า

[ แนวคิดของ Brand Extension ]

Brand Extension เป็นกลยุทธ์ที่แบรนด์ขยายตัวเองจากสินค้าและบริการดั้งเดิมไปสู่หมวดหมู่ใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องหรือเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์เดิม แนวคิดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) ขยายฐานลูกค้า และสร้างรายได้ใหม่โดยใช้ความเชื่อมั่นและคุณค่าที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์ดั้งเดิมเป็นฐานสำคัญ

ปัจจัยสำคัญของการใช้ Brand Extension อย่างมีประสิทธิภาพ

1. ความเกี่ยวข้อง (Relevance): หมวดหมู่ใหม่ควรเชื่อมโยงกับภาพลักษณ์และคุณค่าของแบรนด์เดิม เช่น การที่ Butter Bear ใช้มาสคอตน้องหมีเนย ซึ่งสะท้อนความน่ารักและความสุขที่เชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ขนมหวาน

2. การสร้างประสบการณ์ใหม่: การขยายตัวของแบรนด์ควรนำเสนอคุณค่าเพิ่มเติมที่ลูกค้าไม่เคยสัมผัสมาก่อน เช่น การจัดกิจกรรม Fan Meet หรือ การเปิดนิทรรศการ Buttery World ที่ช่วยให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ไลฟ์สไตล์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์

3. การเพิ่มความภักดีของลูกค้า: การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าและสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้

เมื่อใช้กลยุทธ์นี้อย่างเหมาะสม Brand Extension ไม่เพียงช่วยเพิ่มรายได้ แต่ยังสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์ในระยะยาว เช่นเดียวกับกรณีของ Butter Bear ที่เปลี่ยนจากร้านขนมหวานสู่ไลฟ์สไตล์แบรนด์ที่ลูกค้าหลงรักอย่างแท้จริง!

ดังนั้น ความสำเร็จของ Butter Bear ในการสร้างน้องหมีเนย เป็นมากกว่าการใช้มาสคอตเพื่อประชาสัมพันธ์ แต่เป็นการสร้าง Brand Ecosystem ที่ช่วยให้แบรนด์เติบโตในหลากหลายมิติ จากร้านขนม ไปสู่ตลาดธุรกิจอื่นๆ เป็นอีกหนึ่งเคสความสำเร็จของธุรกิจที่ขยายตัวเอง

[ นิทรรศการ Buttery World ตัวอย่างของ Brand Extension ที่น่าสนใจ ]

‘เปิดบ้านน้องเนย Buttery World’ ที่จะเปิดตัวที่สยามพารากอนในวันที่ 25 มกราคม 2025 เป็นก้าวสำคัญของการสร้างประสบการณ์ที่เต็มรูปแบบให้กับแฟนๆ ซึ่งไม่เพียงเป็นนิทรรศการ แต่เป็นการสร้างโลกของน้องหมีเนย ที่มีมิติและเรื่องราวเฉพาะตัว และที่สำคัญสามารถจับต้องได้

รายละเอียดของนิทรรศการ Buttery World จะแบ่งออกเป็น 7 ห้อง และ 1 สวนดอกไม้

ห้องแห่งมิตรภาพ: ห้องซึ่งเต็มไปด้วยมิตรภาพของน้องเนยกับแก๊งเพื่อนซี้ที่ไม่เคยทิ้งกัน และกิจกรรมสุดโปรด อย่างการเต้น เพื่อเตรียมเดบิวต์เป็นไอดอลสาวเท้าไฟสุดซ่า

ห้องแห่งความสุข: นอกจากจะทำพี่เลี้ยงปวดหัวกับการบ้านแช่แข็งแล้ว ยังชอบทำให้พี่ๆ ตกใจกลางดึก เพราะน้องเนยชอบย่องลงมาแอบกินป็อกโกแลตในตู้เย็นเป็นประจำทุกคืน ห้องนี้ยังเป็นอีกห้องที่ยัยหนูจะมาร่ายคาถาสเน่ห์ปลายจวักสร้างสรรค์เมนูขนมสุดแสนอร่อยด้วยพลังวิเศษ

ห้องแห่งความทรงจำ: ความทรงจำถูกรังสรรค์ขึ้นที่ห้องนี้ สถานที่รวบรวมของวิเศษของน้องเนย ทั้งของเล่น เครื่องประดับ สารพัดของกุ๊กกิ๊ก ที่น้องเนยเตรียมเอามาอวดเหล่ามัมหมี พ่อหมีทุกคน เพื่อเก็บความทรงจำของน้องเนยกลับไปพร้อมรอยยิ้มและพลัง

สวนดอกไม้ของยัยหนู: สวนดอกไม้ยักษ์ที่ผลิบานเป็นหน้าน้องเนย พร้อมต้อนรับและแจกความสดใสส่งต่อความเบิกบานให้มัมหมี พ่อหมี

ห้องจดชื่อ: สำหรับการจดชื่อมัมหมีและพ่อหมีที่ทำตัวไม่ถูกใจน้องเนย

ห้องแห่งความฝัน: น้องอยากชวนมัมหมี พ่อหมี มานอนตีพุงและมาแอบพี่เลี้ยงกินขนมก่อนนอนเป็นเพื่อน ยัยหนูมักจะฝันว่าไปท่องอยู่ในโลกที่เต็มไปด้วยขนมหวาน น้องเนยอยากให้มัมหมี พ่อหมี มาร่วมท่องโลกแห่งความฝันไปพร้อมกับน้องเนย

ห้องสวยสุดในปฐพี: เคล็ดลับความสวยน่ารักตามวิถี Beauty Blogger เริ่มต้นที่ห้องนี้ เป็นห้องที่อัดแน่นไปด้วยเสื้อผ้า เครื่องประดับ เครื่องสำอางค์ มัมหมี พ่อหมี สามารถเก็บภาพจาก Photo booth พร้อมกับน้องเนยได้

ห้องแห่งความฟิน: หลังจากแจกความสดใส ส่งรอยยิ้ม และมอบความสุขให้กับมัมหมี พ่อหมี และเล่นซุกซนมาทั้งวัน กิจกรรมที่เติมพลังให้ยัยหนูคือการแช่ตัวในอ่างอาบน้ำที่เต็มไปด้วยอาณาจักรฟองสบู่แสนนุ่มนวล และไอเท็มสุดโปรดของน้องเนยคือ ทิชชู่ scott ที่มอบสัมผัสนุ่มเหมือนปุยนุ่นที่ไม่อาจปล่อยมือได้ เปลี่ยนห้องน้ำที่แสนธรรมดาให้เป็น ‘World of Softness’ 

ทั้งหมดคือรายละเอียดของนิทรรศการที่ต่อยอดมาจาก Mascot Marketing

[ กุญแจสู่ความสำเร็จของ Brand Extension ]

Butter Bear สามารถนำ Brand Extension มาใช้ได้อย่างประสบความสำเร็จ ด้วยการสร้างเอกลักษณ์ของมาสคอตและขยายกิจกรรมที่เชื่อมโยงกับตัวแบรนด์ โดยมีกลยุทธ์สำคัญ ดังนี้

1. สร้างตัวตนที่ชัดเจน น้องหมีเนย ถูกออกแบบมาให้สะท้อนบุคลิกของแบรนด์ได้อย่างสมบูรณ์  

2. การสร้างความผูกพัน กิจกรรมทั้งหลายตั้งแต่การพบปะแฟนๆ หน้าร้าน Fan Meet และ Exhibition ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมกับแบรนด์

3. สร้างรายได้ใหม่ เช่น การขายบัตรเข้าชม การจำหน่ายสินค้าที่ระลึก และกิจกรรมพิเศษ  

[ ถอดบทเรียนสำหรับการต่อยอดของแบรนด์อื่น ]

Butter Bear เป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับแบรนด์ที่ต้องการขยายตลาดด้วยการ เพิ่มมิติใหม่ให้กับตัวแบรนด์เอง โดยเน้นที่การเชื่อมโยงประสบการณ์กับลูกค้า หากต้องการประสบความสำเร็จในลักษณะเดียวกัน แบรนด์อื่นสามารถพิจารณากลยุทธ์ เหล่านี้ได้

1. กำหนดเป้าหมายและภาพลักษณ์ที่ชัดเจน

2. สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าจดจำ

3. วางแผน Brand Extension ที่เหมาะสมกับตัวตนของแบรนด์

เพียงแค่นี้คุณก็สามารถเข้าถึง Brand Extension และสามารถเป็นผู้เล่นในตลาดใหม่ๆ ได้ โดยที่ไม่ต้องทิ้งความเป็นตัวเอง

[ สรุป ]

การเดินทางของ Butter Bear แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของการใช้ Brand Extension เพื่อขยายธุรกิจและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ น้องหมีเนยได้กลายเป็นมากกว่ามาสคอต แต่เป็นตัวแทนของแบรนด์ที่ช่วยสร้างความเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งกับลูกค้า และการเปิดตัวนิทรรศการ Buttery World ในครั้งนี้ ถือเป็นการต่อยอดความสำเร็จที่น่าจับตามอง หากคุณกำลังมองหาแนวทางใหม่ในการขยายแบรนด์ การเรียนรู้จากตัวอย่างนี้อาจช่วยสร้างความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ให้กับคุณเช่นกัน!

เขียนโดย ธนพนธ์ หัสกรรัตน์