เมื่อ 20 ปีก่อน ผู้คนยังใช้ชีวิตกันปกติ อินเตอร์เน็ตและโลกดิจิทัลยังถือว่าเป็นสิ่งใหม่ การเข้าถึงยังไม่หลากหลายเท่าปัจจุบัน วิถีชีวิตยังเป็นตามขนบธรรมเนียมประเพณี จนกระทั่งวันที่ 4 กุมภาพันธ์ ปี 2004 วันธรรมดาวันหนึ่งที่กลายเป็นจุดเปลี่ยนครั้งสำคัญของโลก หนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่โด่งดังและมีผู้ใช้งานมากที่สุดได้ถือกำเนิดขึ้น ‘Facebook’ วันอาทิตย์ที่ 4 กุมภาพันธ์ ปี 2024 ที่ผ่านมานั้น ถือเป็นวันครบรอบ 20 ปี แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยุคแรกเริ่มอย่าง Facebook วันนี้ Future Trends จะพาผู้อ่านทุกคนไปย้อนดูเหตุการณ์สำคัญต่างๆ ในช่วงระยะเวลากว่า 20 ปีที่ผ่านมา ว่า Facebook ...
“2024 ปีแห่ง AI Transformation อย่าเป็นผู้เล่นคนสุดท้ายที่เริ่มปรับตัว” ปรึกษา ‘Data Wow’ AI Startup ไทย ผู้คว้ารางวัล ‘Fastest-Growing Data Science Management Consultant’ จาก ‘Global Economics Award 2023’” [ องค์กร ธุรกิจ และ SMEs มิติที่ใกล้ชิดกับ AI มากกว่าที่คิด ] ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเรื่องใกล้ตัวกว่าที่คิด ไม่ว่าผู้อ่านจะอยู่ในสถานะไหนก็ตาม ...
‘The Starbucks Effect’ กลยุทธ์ราคาพรีเมียมของสตาร์บัคส์ ที่ผลักดันให้กาแฟเจ้าอื่นในตลาดราคาสูงไปด้วย จากการขึ้นราคาของ Starbucks ในวันนี้ ทำให้เรานึกถึงกลยุทธ์ในการแข่งขันของสตาร์บัคส์ที่เป็นการเพิ่ม ‘คุณภาพ’ ขึ้นมาในภาพรวมของกระบวนการในองค์กรตั้งแต่การหาวัตถุดิบไปจนถึงการส่งมอบสินค้าหรือที่เรียกว่า ห่วงโซ่คุณค่า เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าและบริการของสตาร์บัคส์ ไล่มาตั้งแต่การตกแต่งในร้าน เพลงที่เปิด บาริสต้า ไปจนถึงคุณภาพของกาแฟที่ตอกย้ำว่า นี่คือ The Third Place ที่ผู้คนจะเข้ามาใช้สถานที่ถัดจากบ้านและที่ทำงาน ทุกอย่างจึงมีความพิเศษที่ทำให้ราคากาแฟที่นี่สูงกว่าราคาเฉลี่ยทั่วไป กฎการตั้งราคาแบบนี้ ในทางเศรษฐศาสตร์เรียกว่า Irrational Value Assessment เป็นการกำหนดราคาในเชิงคุณค่าอย่างไม่มีเหตุผล (ในมุมความเข้าใจทางการตลาดมันมีเหตุผลของมันนั่นแหละ แต่ในทางเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมจะมองอีกมุม) คือสินค้าบางอย่างเราไม่ได้วัดคุณค่าของมันที่ตัวผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว แต่เป็นการตั้งราคาผ่านบริบทและสิ่งที่ทำให้เรารู้สึก ตัวอย่างที่เห็นได้ชัด ในบทความ ...
‘Brand Ambassadors’ คือ ผู้ที่เปรียบเหมือนตัวตนของแบรนด์ บุคคลที่จะมารับตำแหน่งนี้อาจจะต้องมีความสามารถด้านการโน้มน้าวใจของผู้อื่น มีความสามารถในการสร้างอิทธิพลผ่านตัวตนได้ อาจจะเป็นผู้ทรงอิทธิพลในโลกออนไลน์ ศิลปิน หรือ นักแสดงที่โด่งดังก็ได้ แต่พวกเขาจะต้องรับหน้าที่ในการเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรและแบรนด์ ซึ่งต่างจาก Presenter ที่อาจจะแค่แนะนำสินค้า ดังนั้น Brand Ambassadors เป็นตำแหน่งที่สำคัญมากและแบรนด์ควรที่จะมี Future Trends อยากจะนำเสนอเหตุผลที่คุณสมควรที่จะมีบุคคลที่ทำหน้าที่ตรงนี้ [ 6 เหตุผลที่แบรนด์ของคุณควรมี ‘Brand Ambassadors’ ] 1.Brand Ambassadors สามารถปกป้องชื่อเสียงของคุณได้ ในบางกรณีที่การสื่อสารของแบรนด์อาจจะสร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้า Brand Ambassadors จะสามารถสร้างโอกาสในการป้องกันชื่อเสียงที่อาจจะย่อยยับลงไปได้ ด้วยการออกมาแสดงความคิดเห็นที่ไม่ปกป้องแบรนด์และน้อมรับผิดพร้อมที่จะแก้ไข ...
เชื่อหรือไม่ว่า ในปี 2015 แบรนด์ Underdog อย่าง Under Armour เคยเติบโตแซงหน้า Adidas และขึ้นเป็นแบรนด์ชุดกีฬาอันดับ 2 ในสหรัฐอเมริกา แต่การเติบโตในครั้งนั้นส่งผลให้แบรนด์เสียตัวตรความเป็น UA ไป เปรียบเสมือนธุรกิจที่มองเห็นแต่ความสำเร็จโดยไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในอนาคต จนกระทั่งมันสายเกินไป การเปลี่ยนแปลงในตลาดส่งผลเสียต่อความเป็นตัวตนของ UA อย่างมาก สิ่งที่จะกอบกู้ความสำเร็จได้คือกลยุทธ์ที่ดี ดังนั้น UA จำเป็นที่จะต้องมองหากุญแจสำคัญเพื่อแก้ไขวิกฤตที่กำลังเกิดขึ้น จนเกิดมาเป็น “3 กุญแจแห่งการเติบโต” [ 3 กุญแจสำคัญที่ ‘Under Armour’ มองว่าเป็นตัวแปรสำหรับการเติบโตทางธุรกิจ ] ...
สำนักข่าว CNN ได้มีโอกาสสัมภาษณ์ ‘Bill Gates’ ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทซอฟต์แวร์ระดับโลก ‘Microsoft’ เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ที่เข้ามาในชีวิตประจำวันของมนุษย์ Bill Gates ได้ให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ในอีก 5 ปีข้างหน้า ว่ามันคือการพัฒนาเฉกเช่นที่เคยเป็นมาตลอดตั้งแต่อดีต ที่เทคโนโลยีได้รับการพัฒนาเพื่อเสริมสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นให้กับมนุษย์ แต่ภาพรวมกระแสการมาของปัญญาประดิษฐ์มักเต็มไปด้วยความหวาดกลัว ความกังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของการถูกแทนที่ Gates ให้ความเห็นในส่วนของกองทุนการเงินระหว่างประเทศ (IMF) มีโอกาสกว่า 40 เปอร์เซ็นต์ที่จะได้รับผลกระทบจากปัญญาประดิษฐ์ และอ้างอิงถึงประวัติศาสตร์การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีในอดีต ว่าทุกๆ ครั้งต่างเต็มไปด้วยความหวาดกลัว แต่ในหลายๆ ครั้งการเปลี่ยนแปลงก็นำพามาซึ่งโอกาสใหม่ๆ เช่นกัน การใช้ชีวิตประจำวันของเราจะง่ายยิ่งขึ้นเมื่อปัญญาประดิษฐ์เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต Gates คาดการณ์ว่า การศึกษาและสุขภาพจะได้รับผลกระทบด้านดีจากปัญญาประดิษฐ์มากที่สุด และงานประเภทเอกสารจะได้รับการดูแลโดยปัญญาประดิษฐ์เป็นหลัก ...
“บางครั้งการจับกลุ่มลูกค้าเฉพาะอาจจะสร้างผลดีให้กับธุรกิจได้มากกว่า” สำหรับนักการตลาดและนักธุรกิจแล้วสิ่งสำคัญไม่แพ้กับ ‘Business Plan’ ก็คือ ‘Marketing Strategy’ กลยุทธ์ทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็น Marketing Mix, Porter’s Five Force, SWOT แนวคิดเหล่านี้สำคัญกับการสร้างกลยุทธ์มาก เพราะว่าถึงแม้คุณจะมีแผนธุรกิจแต่คุณไม่มีตลาดคุณจะขายได้อย่างไร? ในวันนี้ Future Trends จะพาผู้อ่านไปรู้จักกับคำว่า ‘Niche Market’ ตลาดเฉพาะกลุ่ม ส่วนมากแล้วตลาดนี้จะมีสัดส่วนที่น้อยกว่ากลุ่มเป้าหมายอื่นๆ มาก ทำให้นักการตลาดจะละฐานลูกค้ากลุ่มนี้ไว้ในฐานที่เข้าใจ และไปโฟกัสกับกลุ่มอื่นที่มีสัดส่วนมากกว่า แต่ขึ้นชื่อว่าเป็นกลุ่มลูกค้าถึงแม้จะ Niche ก็มีโอกาสของการ Convert มาเป็นลูกค้าได้ ถ้าสามารถจี้ได้ถูกจุดความต้องการของพวกเขา เช่นกรณีของ ...
สำหรับนักการตลาดในยุคดิจิทัลจะต้องคุ้นเคยกับ ‘Search Engine Optimization’ หรือ SEO ตัวช่วยที่ทำให้หน้าเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้นผ่านทาง Search Engine เช่น Google, Bing, Yahoo โดยแต่ละประเภทของ Search Engine ก็จะมีวิธีการและเทคนิคที่แตกต่างและหลากหลาย ให้นักการตลาดได้หาคำตอบกันตลอดเวลา แต่ในวันนี้ Future Trends จะพาผู้อ่านทุกคนไปรู้จักกับ ‘Breadcrumb Navigation’ การนำทางด้วยเกล็ดขนมปัง ที่สามารถช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพ SEO ของคุณได้ [ อะไรคือ ‘Breadcrumb Navigation’ ? ] หากพูดถึงเกล็ดขนมปัง ...
ในช่วงการระบาดของโควิด – 19 ช่วงเวลาที่การสูญเสียเป็นเรื่องประจำวันทั่วไปของชีวิตมนุษย์ การกักตัว ความโดดเดี่ยว และความโศกเศร้าถาโถมเข้ามาเป็นสิ่งที่ต้องพบเจอในทุกๆ วัน หลายคนที่เคยอยู่ในชีวิตของเราบ้างก็ล้มหาย จากไปด้วยความเจ็บปวด งานศพแทบจะเป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ในช่วงที่การระบาดมีความรุนแรง หลายคนต้องจากลากับบุคคลผู้เป็นที่รักผ่านรูปภาพไม่แม้แต่จะสามารถจัดงานศพที่เหมาะสมให้ได้ ความเจ็บปวดนี้ จุดประกายความคิดให้เกิดการพัฒนาขึ้นมาเป็นแพลตฟอร์ม ‘Sharesouls’ เนื่องจากการจัดงานศพไม่สามารถทำได้ งานไว้อาลัยก็ยิ่งยากไปใหญ่ การพบปะกันเป็นเรื่องต้องห้าม สิ่งเดียวที่ยึดเหนี่ยวความสัมพันธ์ไว้คือ ‘โลกออนไลน์’ เป็นยุคที่แพลตฟอร์มออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็น โซเซียลมีเดียที่คอยมอบความสุขให้ หรือ แพลตฟอร์มดิลิเวอรี่ที่ช่วยซื้อของที่จำเป็นให้ แต่ความอาลัยที่ติดค้างในใจก็ไม่หายไปไหน จุดนี้คือ Pain Point สำคัญที่ Sharesouls สามารถบรรเทาลงได้ จากบุคคล 5 คน ...
อย่างที่ผู้อ่านทุกคนทราบกันดีเรื่องราวของการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ที่เริ่มเป็นส่วนหนึ่งของการใช้ชีวิตในประจำวันของคนหลายกลุ่ม ตั้งแต่ นักเรียน นักศึกษา คนทำงาน นักธุรกิจ การใช้มันในฐานะของเครื่องมืออำนวยความสะดวก สร้างความน่าสนใจให้กับมันอย่างมาก แต่การเข้าถึงที่ง่ายขึ้นตามมาด้วยปัญหาที่หลายคนกังวล ‘ปัญหาการละเมิดลิขสิทธิ์’ อธิบายง่ายๆ สำหรับผู้อ่านที่ไม่เข้าใจวิธีการทำงานของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ การทำงานของพวกมันจะอ้างอิงจากการฝึกฝน ด้วยข้อมูลที่ผู้พัฒนาได้เตรียมไว้ ให้มันได้เรียนรู้และแสดงความสามารถออกมาได้ตามที่ได้รับการฝึกฝน ตัวอย่าง Generative AI ประเภทสร้างสรรค์รูปภาพจากคำสั่ง (Prompt) ขั้นตอนการพัฒนาจำเป็นที่จะต้องให้ข้อมูลของรูปภาพกับปัญญาประดิษฐ์ในการเรียนรู้ ‘ปัญหาจึงเกิดขึ้นว่ารูปภาพเหล่านั้นใครคือเจ้าของลิขสิทธิ์ หรือข้อมูลที่นำมาฝึกฝน ละเมิดลิขสิทธิ์หรือไม่’ ต้องยอมรับว่าปัญญาประดิษฐ์ส่วนมากได้รับข้อมูลในการฝึกฝนจากแหล่งข้อมูลดิจิทัล ที่พวกมันไม่สนว่าข้อมูลที่เรียนรู้นั้นเป็นของใคร จึงเกิดเป็นปัญหาด้านการละเมิดลิขสิทธิ์ขึ้นมา และไม่เป็นที่ยอมรับ โดยเฉพาะรูปภาพที่ถูกสร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ อย่างในกรณีของ การประกวดวาดภาพในหมวดหมู่ ‘Digital Arts’ ของงาน ...