ท่ามกลางยุคสมัยที่ข้อมูลล้นโลกมากขึ้นเรื่อยๆ และสนามการแข่งขันอันดุเดือด การจัดการกับข้อมูลจึงเป็นไพ่ในมือที่สำคัญ รวมไปถึงหลายๆ ครั้ง มันก็เป็นการชี้ชะตาว่า ธุรกิจนั้นจะได้ไปต่อหรือพอแค่นี้? ด้วย
Mandala Analytics คือหนึ่งในเครื่องมือ Social Listening ที่ทรงพลังตัวหนึ่งของโลก โดยภายในก็ประกอบไปด้วยฟีเจอร์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการดูเทรนด์ที่กำลังเป็นกระแส การดูข้อมูลเชิงลึก หรือแม้กระทั่งการดูกระแสตอบรับของธุรกิจก็เช่นกัน ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อการทำการตลาด และการวางแผน
แล้วถ้าเราอยากเอา Mandala Analytics มาใช้กับธุรกิจ จะต้องทำอย่างไร มีขั้นตอนอะไรบ้าง? บทความนี้ Future Trends จะมาอธิบายแบบจับมือทำกัน
![mandala-analytics 1](https://futuretrend.co/wp-content/uploads/2023/06/Photo-Album_Mandala-Analytics-02-1-1024x1024.jpg)
ขั้นตอนที่ 1
เข้าไปที่ www.mandalasystem.com จากนั้น สมัครบัญชีผู้ใช้เป็นของตัวเอง โดยรูปแบบ Free Trial จะเปิดให้ใช้งานฟรีแค่ 15 วันเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2
เมื่อเข้ามาในบัญชีของตัวเองได้แล้ว ขั้นตอนต่อไป ให้เชื่อมต่อโซเชียลมีเดียเข้ากับ Mandala Analytics เพื่อใช้เป็นช่องทางในการเก็บข้อมูล กดโปรไฟล์ผู้ใช้งาน >> เชื่อมต่อโซเชียล >> เชื่อมต่อโซเชียลแต่ละอัน ทั้ง Facebook, Twitter และ Instagram
![mandala-analytics 2](https://futuretrend.co/wp-content/uploads/2023/06/Photo-Album_Mandala-Analytics-03-1-1024x1024.jpg)
ขั้นตอนที่ 3
เริ่มสร้างโปรเจกต์โดยการกดที่แท็บ Mandala Analytics ด้านซ้าย หลังจากนั้นให้กด + สร้างโปรเจกต์
ขั้นตอนที่ 4
ตั้งค่าโปรเจกต์ ใส่ข้อมูลชื่อโปรเจกต์ >> กำหนดกลุ่มผู้ใช้งานตามต้องการ >> ตั้งสถานะโปรเจกต์ให้อยู่ในโหมด ‘เปิดใช้งาน’ >> กดบันทึก
![mandala-analytics 3](https://futuretrend.co/wp-content/uploads/2023/06/Photo-Album_Mandala-Analytics-04-1-1024x1024.jpg)
ขั้นตอนที่ 5
กดที่รูปตา (ปุ่มดูแคมเปญ) ของโปรเจกต์ที่เราสร้าง >> กด + สร้างแคมเปญ
ขั้นตอนที่ 6
ตั้งค่าแคมเปญพาร์ตที่ 1 – ภาพรวมแคมเปญ ใส่ข้อมูลชื่อแคมเปญ และรายละเอียดแคมเปญ >> กำหนดปริมาณเข้าข้อมูลแคมเปญตามต้องการ
**หมายเหตุ** ในส่วนของรายละเอียดแคมเปญไม่จำเป็นต้องกรอกเสมอไป สามารถทิ้งโน้ตต่างๆ ไว้ในกรณีที่มีการทำงานร่วมกันหลายคน เช่น การกรอกชื่อผู้สร้างแคมเปญ เป็นต้น
![mandala-analytics 4](https://futuretrend.co/wp-content/uploads/2023/06/Photo-Album_Mandala-Analytics-05-1-1024x1024.jpg)
ขั้นตอนที่ 7
ตั้งค่าแคมเปญพาร์ตที่ 2 – การตั้งค่าวิเคราะห์ข้อมูล กดเลือกช่วงเวลาการวิเคราะห์ข้อมูลตามต้องการ แต่ถ้าต้องการให้เก็บข้อมูลไปเรื่อยๆ ให้กดติ๊กถูกที่ช่องวิเคราะห์ข้อมูลต่อเนื่อง
ขั้นตอนที่ 8
ตั้งค่าแคมเปญพาร์ตที่ 3 – แพลตฟอร์มและช่องทางต่างๆ กดติ๊กถูกที่แพลตฟอร์มที่ต้องการดึงข้อมูล >> กดเพิ่มความสำคัญที่สอดคล้องกับธุรกิจ เช่น FutureSkill สอดคล้องกับเรื่องการศึกษา >> กดเลือกประเทศ
![mandala-analytics 5](https://futuretrend.co/wp-content/uploads/2023/06/Photo-Album_Mandala-Analytics-06-1-1024x1024.jpg)
ขั้นตอนที่ 9
ตั้งค่าแคมเปญพาร์ตที่ 4 – ภาษาที่สนใจ ตามปกติแล้ว Mandala Analytics จะกำหนดค่า Default อย่าง All มาให้ ซึ่งถ้าเป็นเทรนด์โลก มีการพูดถึงหลากหลายภาษา หรือมีลิมิตของเมนชั่นที่ไม่จำกัด ก็สามารถใช้ All ได้เลย แต่ในกรณีที่มีลิมิตของเมนชั่นที่จำกัด และทราบแล้วว่ามีการพูดถึงแค่ภาษาใดภาษาหนึ่งเท่านั้น ก็ควรกำหนดให้ชัดเจน เช่น การกำหนดภาษาไทย (Thai) เป็นต้น
ขั้นตอนที่ 10
ตั้งค่าแคมเปญพาร์ตที่ 5 – สร้าง Keyword เพื่อค้นหาข้อมูลในแคมเปญนี้ ใส่ Premium Keywords และ Regular Keywords >> กดบันทึกการตั้งค่าแคมเปญ
– Premium Keywords คือการดึง Keyword นอก Mandala Analytics ก่อน โดยมีลำดับความสำคัญมากกว่า Regular Keyword อีกทั้งยังดึงได้เร็วกว่าด้วย ซึ่งถ้าสมมติเมนชั่นเต็มเรียบร้อยแล้ว ก็จะไม่มีการดึงข้อมูลจาก Regular Keyword ต่อ
– Regular Keywords คือการดึง Keyword ใน Mandala Analytics ที่มีการเก็บมาก่อนหน้าโดยการดึงของคนอื่นแล้ว ส่วนใหญ่มักเป็นคำที่ Mass เช่น คอร์สเรียน การพัฒนาตัวเอง เป็นต้น
**หมายเหตุ** ตามปกติแล้ว Keyword นั้นๆ จะมีตัวอย่างข้อมูลมาให้ดูก่อน และหากต้องการแยก Keyword นั้นๆ ให้มีตำแหน่งที่แยกกัน ให้ใส่เครื่องหมาย + เพิ่มลงไปด้วย
![mandala-analytics 6](https://futuretrend.co/wp-content/uploads/2023/06/Photo-Album_Mandala-Analytics-07-1-1024x1024.jpg)
ขั้นตอนที่ 11
รอระบบดึงข้อมูลประมาณ 5-10 นาที >> เสร็จเรียบร้อย กดดูข้อมูลได้เลย
Mandala Analytics เป็นอีกตัวช่วยที่จะทำให้เราวางแผน และทำการตลาดได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องมีพื้นฐานหรือความรู้เชิงลึกมาก่อน ลองนำไปปรับใช้กันดู ไว้มีเครื่องมือ Social Listening หรือ MarTech ตัวไหนน่าสนใจอีก เราจะมารีวิวให้ฟังกันในครั้งหน้า!
ขอบคุณข้อมูลจากหนุ่ย-ณัฐพล ม่วงทำ เจ้าของเพจ ‘การตลาดวันละตอน’