ส่อง ‘บีไอจี’ องค์กรยุคใหม่ที่มีพื้นที่ให้คนเก่งได้ปล่อยของ! ในยุคที่ ‘Great Gloom’ ความสุขในงานต่ำสุดในรอบ 3 ปี
1 วัน มี 24 ชั่วโมง คนเราทำงานวันละ 8 ชั่วโมง ถ้าคิดเป็นสัปดาห์ก็ตกไปแล้วกว่า 40 ชั่วโมง หรือ 1 ใน 3 ของเวลาชีวิตทั้งหมด ทว่า หลายๆ ครั้งความสุขในการทำงานของบางคนกลับลดฮวบอย่างน่าใจหาย โดยเราเรียกปรากฏการณ์ลักษณะนี้ว่า ‘Great Gloom’ หรือภาวะของการไม่ชอบงานที่ทำ
แล้ว Great Gloom คืออะไร มีต้นตอมาจากเรื่องไหน? บทความนี้ Future Trends จะพาไปดูกัน
[ ‘Great Gloom’ ภาวะทำงานอยู่ดีๆ รู้ตัวอีกทีความสุขที่มีก็หายไปหมดแล้ว ]
Great Gloom คือปรากฏการณ์ที่ต่อเนื่องมาจาก ‘The Great Resignation หรืออภิมหาการลาออก’ ที่ลูกจ้างนับล้านคนทั่วโลกแห่กันยื่นใบลาออก โดยเป็นผลพวงมาจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ส่งผลให้พวกเขาเริ่มกลับคิดทบทวนกับงานที่ทำอยู่อีกครั้ง
ทั้งในแง่มุมของ Work-Life Balance สวัสดิการ ค่าตอบแทน วัฒนธรรมองค์กร ความต้องการที่แท้จริงของตนเอง ตลอดจนความรู้สึกเหนื่อยล้าที่ต้องกลับเข้าไปทำงานที่ออฟฟิศทุกวัน เมื่อสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 คลี่คลายลงก็ด้วย
อย่างไรก็ตาม Great Gloom ในที่นี้คือ การที่คนที่ยังทำงานอยู่ที่เดิมต่อมีความสุขกับงานน้อยลงกว่าเดิมไปจนถึงขั้นของการไม่ชอบงานที่ทำ สอดผลสำรวจของ BambooHR ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ด้านทรัพยากรบุคคลชั้นนำของโลก จากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างพนักงานทั่วโลกกว่า 57,000 คน จากออฟฟิศกว่า 1,600 แห่ง พบว่า Employer Net Promoter Score (eNPS) คะแนนแบบประเมินวัดความพึงพอใจในการทำงานมีแนวโน้มจะลดลงอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2020
อาชีพสายสุขภาพมีความสุขน้อยที่สุดในบรรดาทุกอาชีพ และในเดือนมิถุนายน ปี 2023 คะแนน eNPS ของพนักงานทั่วโลกนั้นลดลงมากถึง 9 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งแปลว่า พนักงานมีความสุขน้อยที่สุดเป็นประวัติการณ์ในรอบ 3 ปี หรือลดลงมากถึง 10 เท่า นับจากปี 2020
นอกจากนี้ ผลสำรวจของ Gallup ในปี 2023 ก็ยังพบอีกด้วยว่า ความพึงพอใจในงานของคนทำงานลดลงจากปี 2019 มากถึง 8 เปอร์เซ็นต์เลยทีเดียว รวมไปถึงความรู้สึกไม่มีส่วนร่วม และไม่เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรสามารถตีเป็นมูลค่าความเสียหายได้สูงถึง 8.8 ล้านล้านเหรียญสหรัฐด้วย
[ ไม่ใช่แค่หมดไฟ เพียงแต่ ‘เราไม่ใช่ของกันและกัน’ ]
เจน ลิม (Jenn Lim) ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงาน และประธานบริหารของบริษัทที่ปรึกษาองค์กร Delivering Happiness ให้ความเห็นบนเว็บไซต์ Fast Company ว่าแท้จริงแล้ว Great Gloom ไม่ใช่แค่เรื่องของการหมดไฟ แต่เกิดจากปัญหาที่ ‘ความต้องการขององค์กรกับพนักงานไม่ตรงกัน’ นำไปสู่ความรู้สึกไม่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน ส่งผลกระทบทั้งทางร่างกาย และจิตใจ
[ หลักการ 3C สำหรับแก้ไขภาวะ Great Gloom]
นอกจากนี้ เจนยังแนะนำแนวทางการแก้ไขภาวะ Great Gloom ขององค์กร และพนักงานเอาไว้ 3 ข้อใหญ่ๆ ผ่านหลักการ 3C ดังนี้
C ที่ 1 : Communicate – ให้องค์กรสร้างพื้นที่ปลอดภัยทางจิตใจในการทำงาน เพื่อให้พนักงานทุกคนกล้าลอง กล้าเสี่ยง กล้าลองผิดลองถูก กล้าเสนอไอเดียใหม่ๆ ตั้งถามกับสิ่งต่างๆ และรู้สึกว่า ตนถูกรับฟังอย่างแท้จริง สอดคล้องกับ Project Aristotle ของกูเกิล (Google) ที่พบว่า แท้จริงแล้ว ทีมที่ทำงานได้ดี มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือ ‘ทีมที่รู้สึกว่าได้รับความปลอดภัยทางจิตใจ’
C ที่ 2 : (re) Connect – ให้องค์กรเชื่อมโยงระหว่างวัตถุประสงค์ และค่านิยมของพวกเขากับองค์กร ซึ่งสามารถทำได้ง่ายๆ ด้วยการให้พนักงานทำแบบทดสอบ จากนั้น เน้นไปที่การมีส่วนร่วมของทุกคน ไม่ใช่ผลกำไรหรือระยะเวลา Deadline แต่อย่างใด
C ที่ 3 : Culture – ให้พนักงานย้อนกลับมาเช็กกับตัวเองว่า วัฒนธรรมขององค์กรที่กำลังทำงานอยู่นั้นสอดคล้องกับค่านิยมส่วนตัวของเราหรือไม่ จริงๆ แล้วเรากำลังไม่มีความสุขหรือมีความสุขน้อยลงเพราะอะไรกันแน่ ใช่เพราะเหนื่อย เบื่องาน หรือเกิดจากปัจจัยอื่น?
จะเห็นได้ว่า การทำงานที่ใดที่หนึ่งอย่างมีความสุขนั้นไม่ได้มีแค่เรื่องของ Career Path การเติบโตเพียงเดียว แต่วัฒนธรรม และเป้าหมายที่สอดคล้องกันก็เป็นสิ่งที่สำคัญที่ไม่แพ้กัน ดังนั้น ในฟากฝั่งของพนักงานเองก็ควรมองหาองค์กรที่ใช่ตั้งแต่แรก เพื่อลดโอกาสในการเกิดภาวะ Great Gloom กับตนเอง พอๆ กับการมองหาเรื่องของ Career Path การเติบโตด้วย
[ รู้จัก บีไอจี องค์กรยุคใหม่ที่มีพื้นที่ให้คนเก่งได้ปล่อยของ! ]
Future Trends ได้มีโอกาสร่วมพูดคุยกับคุณณัฐกานต์ ตันศิริ Petrochemical Business Manager ของ บีไอจี องค์กรชั้นนำ ผู้นำนวัตกรรมก๊าซอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกเพื่อสภาพภูมิอากาศ (Climate Technology Company) ครบวงจรของไทย ในประเด็นตำแหน่งงานที่ทำ และโอกาสการทำงาน พร้อมแชร์สิ่งที่ Candidate ควรเตรียมตัวเมื่อสัมภาษณ์งาน
1. คุณณัฐกานต์เป็นใคร ทำหน้าที่อะไร และทำงานที่ บีไอจี มาแล้วกี่ปี?
คุณณัฐกานต์เล่าว่า ตนทำงานอยู่ส่วนงานพัฒนาธุรกิจ มาเป็นระยะเวลา 12 ปีแล้ว โดยหลักๆ ตนจะทำหน้าที่ในการดูแลลูกค้า ทำเรื่อง Customer Engagement ดูแลผลกำไรของบริษัทในกลุ่มลูกค้าที่รับผิดชอบให้เพิ่มขึ้น
ซึ่งในช่วงแรกได้มีโอกาสดูแลกลุ่มลูกค้าขนส่งทางรถ และปัจจุบันกำลังดูแลลูกค้ากลุ่มปิโตรเคมีที่มีการส่งแก๊สผ่านทางท่อ อีกทั้งก็ยังทำหน้าที่ในการพัฒนาต่อยอดธุรกิจร่วมกับลูกค้าทั้งระยะสั้น และระยะยาว ตั้งแต่การวางกลยุทธ์ในการสร้างธุรกิจด้วย
2. ทำไมการทำงานที่ บีไอจี ถึงช่วยพัฒนาทักษะ และทำให้ตัวเองเก่งขึ้น?
อย่างแรกเลยคือ ‘การได้เรียนรู้ผ่านการทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้บริหาร’ ซึ่งจะช่วยให้เรามีพัฒนาการที่ก้าวกระโดด แถมยังได้เรียนรู้จากประสบการณ์ทั้งความสำเร็จ และความล้มเหลวของพี่ๆ ในองค์กร เพื่อนำไปต่อยอดต่อไป
ประเด็นถัดมา การทำงานที่ บีไอจี นั้นทำให้เราได้พัฒนาตนเองผ่านการค้นหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ อยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการทำความเข้าใจลูกค้า เป้าหมาย Pain Point การเสนอ Solution ที่จะเข้าไปช่วยตอบโจทย์ความต้องการ และการวางกลยุทธ์ แนวทางใหม่ๆ
อย่างที่สาม ที่ บีไอจี นั้นเต็มไปด้วยโอกาสในการร่วมงานกับคนเก่งที่มีความสามารถ พนักงานทุกคนจะได้ร่วมงานกับสุดยอดบริษัทชั้นนำจากหลากหลายอุตสาหกรรม และกลุ่มธุรกิจ เช่น กลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ กลุ่มชิ้นส่วนรถยนต์ โรงพยาบาล และกลุ่มปิโตรเคมี
สุดท้ายคือ ‘ได้รับโอกาสที่ท้าทายในการเป็น Business Development ในอุตสาหกรรม Climate Tech’ ที่จะทำให้โลกใบนี้น่าอยู่ยิ่งขึ้นด้วยเป้าหมาย Net Zero และ Decarbonization ในการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง
3. บีไอจี กำลังมองหาคนแบบไหน?
บีไอจี กำลังมองหาคนที่มีคุณลักษณะ 4 ข้อ ได้แก่
ข้อแรก : มีความเป็น Entrepreneur ในตัวเอง สามารถดูแลธุรกิจ วางแผน และวางกลยุทธ์ให้เติบโตได้
ข้อที่สอง : มีความเข้าใจใน Customer Engagement และเป็น Customer Oriented
ข้อที่สาม : มี Agility สูง สามารถปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์ได้อย่างคล่องแคล่ว
ข้อที่สี่ : มี Growth Mindset ที่ดี อันจะนำมาซึ่งความสำเร็จทั้งต่อส่วนตัว และองค์กร
4. Tips & Tricks เล็กๆ น้อยๆ จากคุณณัฐกานต์ในการเตรียมตัวสัมภาษณ์งาน
คุณณัฐกานต์แนะนำว่า ในการเตรียมตัวสัมภาษณ์งาน ให้ศึกษาเรื่ององค์ความรู้ เทรนด์ปัจจุบันที่มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจ เพื่อนำไปต่อยอดในการทำงานร่วมกับลูกค้า และควรเป็นตัวเองให้มากที่สุด พูดถึงประสบการณ์ และความสำเร็จที่ผ่านมาที่เราเป็นคนสร้าง Impact เพื่อแสดงให้องค์กรเห็นว่า เรามีแนวคิดใหม่ๆ ที่พร้อมจะเข้ามาช่วยขับเคลื่อน และยกระดับทีมงานไปพร้อมๆ กัน
ตอนนี้ บีไอจี กำลังเปิดรับสมัครพนักงานหลายตำแหน่งอยู่ หากคุณรู้สึกว่า วัฒนธรรมองค์กรที่เล่ามาข้างต้นนั้นใช่ ตรงกับความเป็นตัวเอง และสิ่งที่กำลังมองหา รวมไปถึงต้องการทำงานอย่างมีความสุขในองค์กรยุคใหม่ที่มีพื้นที่ และโอกาสในการโชว์ศักยภาพ ก็สามารถแวะเข้าไปดูรายละเอียดสวัสดิการ ไลฟ์สไตล์ และตำแหน่งงานได้ที่ >> https://bit.ly/3QGMtwP
Sources : https://bit.ly/46iEls6
