LOADING
Tag: Customer Journey
ทำไม ‘McDonald’s’ ถึงโตแรงใน ‘จีน’ ? ว่าด้วยสูตรลับมัดใจ ‘ลูกค้า’ ที่เกิดจากระบบ ‘CRM’
May 13, 2023
แม้วัฒนธรรมการกินของชาติตะวันตกและตะวันออกจะต่างกันสุดขั้ว แต่ 'McDonald's' เชนฟาสต์ฟู้ดระดับโลกสามารถบุกตลาดใน 'จีน' ได้สำเร็จ กลยุทธ์ที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังคืออะไร? หาคำตอบเกี่ยวกับการใช้ระบบ CRM ของ McDonald's ในบทความนี้!
chat_bubble0 Comment visibility882 Views
เราเข้าใจว่า ”ลูกค้าต้องการอะไร” หรือเราเข้าใจไปเองว่า ลูกค้าต้องการอะไร?
May 10, 2022
จะเข้าใจลูกค้าได้ ต้องเริ่มจากทำความเข้าใจตั้งแต่ต้นน้ำก่อนว่า ลูกค้าต้องการอะไรกันแน่
chat_bubble0 Comment visibility631 Views
Customer Journey สำคัญยังไง ทำไมการสร้างแบรนด์ยุคดิจิทัลต้องปรับตัว
June 6, 2021
ปัจจุบัน เนื่องจากการเข้ามาของยุคดิจิทัล และเทคโนโลยีที่ทันสมัยต่างๆ ทำให้รูปแบบของ Customer Journey มีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น ทำให้มีกระบวนการตัดสินใจซื้อที่มากขึ้นตามไปด้วย
chat_bubble0 Comment visibility2277 Views
