The Mall Group ในวันที่ ‘ห้างสรรพสินค้า’ เป็นมากกว่าพื้นที่ขายของ กับ 3 รางวัลจากเวที Future Trends Awards 2026

The Mall Group กำลังออกแบบ ‘ระบบนิเวศแห่งชีวิต’ ที่เชื่อมโยงผู้คน เทคโนโลยี และความยั่งยืนเข้าด้วยกัน

ใน Future Trends Awards 2026 The Mall Group คว้า 3 รางวัลสำคัญที่สะท้อนภาพองค์กรแห่งอนาคตอย่างครบมิติ ได้แก่ The Most Impactful องค์กรที่ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมมากที่สุด, The Most Future Brand แบรนด์ที่มีชื่อเสียงและทันสมัยที่สุด

และ Leader of Technology รางวัลผู้นำเทรนด์ด้านเทคโนโลยี มอบให้แก่คุณวรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด

การได้รับรางวัลทั้งสามประเภทพร้อม เป็นผลลัพธ์จากวิสัยทัศน์ที่มองว่า การค้าปลีก ในศตวรรษที่ 21 ต้องเป้นให้ได้มากกว่าการซื้อขาย

[จาก Shopping Place สู่ Life Destination]

ตลอด 46 ปีที่ผ่านมา The Mall Group ภายใต้การนำของคุณศุภลักษณ์ อัมพุช ได้สร้างสถานที่ค้าปลีกที่เป็นสัญลักษณ์ของประเทศไทย ตั้งแต่ The Mall, The Em District (The Emporium, The EmQuartier, The Emsphere) ไปจนถึง Siam Paragon และโปรเจกต์ Bangkok Mall ที่กำลังพัฒนา.

สิ่งที่ทำให้ The Mall Group แตกต่างคือการเปลี่ยนผ่านจากแนวคิด ‘From Selling to Inspiring จากการขายสินค้า สู่การสร้างแรงบันดาลใจ’ โดยวางตำแหน่ง The Mall Lifestore ให้เป็น ‘Total Lifestyle Ecosystem’ ที่ผสานค้าปลีกระดับโลกเข้ากับประสบการณ์ทางวัฒนธรรม แพลตฟอร์มดิจิทัล และความยั่งยืนเข้าด้วยกัน

[นิยามของ Retail for Good]

รางวัล The Most Impactful มอบให้กับองค์กรที่สร้าง ‘ผลกระทบเชิงระบบ’ อย่างแท้จริง

โครงการบริจาคโลหิต ‘สายโลหิต สายใจ’ ดำเนินมากว่า 19 ปี โดยบุกเบิกการตั้งศูนย์บริจาคโลหิตในห้างสรรพสินค้า 6 แห่ง ผลลัพธ์คือการช่วยชีวิตผู้ป่วยกว่า 4 ล้านคน และเก็บโลหิตได้มากกว่า 550,000 ซีซีต่อปี โครงการนี้ได้สร้างวัฒนธรรมการให้ที่หยั่งรากลึกในสังคมไทย

โครงการ Go to Zero ตอบโจทย์ Green Retail ด้วยการติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ สถานีชาร์จรถ EV และเครื่องคัดแยกขวดพลาสติกอัจฉริยะ ทำให้ The Mall Group กลายเป็นต้นแบบของค้าปลีกสีเขียวที่ได้รับการยอมรับจากพันธมิตรอย่าง Coca-Cola, Less Plastic Thailand และกรุงเทพมหานคร

โครงการน้ำมันเมล็ดคามีเลีย ที่ร่วมมือกับมูลนิธิชัยพัฒนา ปลูกต้นคามีเลียกว่า 100,000 ต้น สร้างรายได้ยั่งยืนให้เกษตรกรบนพื้นที่สูง ขณะเดียวกันก็ฟื้นฟูระบบนิเวศและดูดซับคาร์บอน ยอดขายเติบโต 20% ในปี 2024 และอัตราการซื้อซ้ำเพิ่มขึ้น 50%

[เทคโนโลยีที่ไม่ได้อยู่แค่ในห้องเซิร์ฟเวอร์]

รางวัล Leader of Technology มอบให้แก่คุณวรลักษณ์ ตุลาภรณ์ CMO ผู้มีประสบการณ์กว่า 30 ปีในสายค้าปลีก การธนาคาร และการตลาด ภายใต้การนำของเธอ The Mall Group ได้สร้างนวัตกรรมที่เปลี่ยนประสบการณ์ช้อปปิ้งอย่างสิ้นเชิง

• AR Navigation & Gamification เปลี่ยนการเดินห้างให้เป็นการผจญภัย ลูกค้าใช้กล้องมือถือดูเส้นทางแบบ Real-time ผลลัพธ์คือ Page Views per Session เพิ่มขึ้น 327% และ App Engagement เพิ่มขึ้น 101%
• Gourmet Market Smart Cart รถเข็นอัจฉริยะแห่งแรกในไทย ที่ผสาน AI, Navigation และ Self Check-out ไว้ในอุปกรณ์เดียว สร้างยอดธุรกรรม 20,000 รายการใน 4 เดือนแรก และเพิ่มยอดขายผู้ใช้งาน 39%
• i-Reserved Parking ให้สมาชิก Platinum และ Scarlet M Card จองที่จอดรถล่วงหน้าผ่านแอป มียอดจองสูงถึง 65,000 ครั้งในหนึ่งปี
• M AI Agent ผู้ช่วยเสมือนที่สื่อสารได้ 3 ภาษา ให้ข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษแก่สมาชิกใน 17 ประเทศทั่วโลก
• โครงการ Cross-Border Points ที่เชื่อมต่อ M Card กับพันธมิตรระดับโลกกว่า 11 ประเทศ ตั้งแต่ Harrods ในลอนดอน ไปจนถึง K11 MUSEA ในฮ่องกง ทำให้ลูกค้าสามารถใช้สิทธิ์ข้ามพรมแดนได้โดยไม่ต้องลงทุนเปิดสาขาในต่างประเทศ

[แบรนด์ที่เล่าเรื่องด้วยหัวใจ]

รางวัล The Most Future Brand วัดว่าแบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคยุคใหม่ได้ลึกแค่ไหน

กลยุทธ์ Storytelling with Soul ของ The Mall Lifestore สร้างแคมเปญที่แตะหัวใจผู้คน ตั้งแต่ Bangkok No.1 Shopping Festival ที่ยกระดับกรุงเทพให้เป็นจุดหมายช้อปปิ้งระดับโลก, PRIDE Month ที่ฉลองความหลากหลาย, The Celestial Moonlight Feast ที่ผสานมรดกเอเชียกับไลฟ์สไตล์สมัยใหม่ ไปจนถึง JOY LUCK LOVE เทศกาลตรุษจีนที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นไอคอนของประเทศ

สิ่งที่ The Mall Group กำลังทำ คือการนิยามคำว่า ‘ค้าปลีก’ ในอนาคต

การค้าปลีกที่ดีต้องสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม ไม่ใช่แค่ทำกำไร ค้าปลีกที่ดีต้องใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์ ไม่ใช่แค่ลดต้นทุน และค้าปลีกที่ดีต้องเป็นแบรนด์ที่มีความหมาย ไม่ใช่แค่มีชื่อเสียง

The Mall Group พิสูจน์แล้วว่าองค์กรสามารถเติบโตทางธุรกิจ สร้างคุณค่าทางสังคม และเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมได้พร้อมกัน

และทั้งหมดนี้ คือภาพของอนาคตค้าปลีก จาก The Mall Group

#FutureTrends #FutureTrendsAwards2026 #TheMallGroup