รัชต์ชยุตม์ นันทโชติโสภณ ประธานฝ่ายบริหาร AP Thailand เมื่อ ‘ความเข้าใจคน’ คือรหัสลับที่ทำให้แบรนด์ไม่มีวันเก่า กับ 6 รางวัลจากเวที Future Trends Awards 2026

คุณรัชต์ชยุตม์ นันทโชติโสภณ ประธานฝ่ายบริหาร บมจ. เอพี ไทยแลนด์ คือคนที่ผ่านการลงมือทำจริงในทุกมิติของอุตสาหกรรมพัฒนาอสังหาริมทรัพย์มายาวนานกว่า 25 ปี ตั้งแต่การสรรหาที่ดิน ควบคุมคุณภาพงานก่อสร้าง งานขาย งานโอนกรรมสิทธิ์ ไปจนถึง Customer Care, Call Center บริการหลังการขาย และการบริหารนิติบุคคล

ประสบการณ์ที่ครอบคลุมตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำนี้ หล่อหลอมให้เขาเข้าใจทั้งธุรกิจและผู้คนอย่างทะลุปรุโปร่ง

และเมื่อคณะกรรมการบริษัทประกาศแต่งตั้งเขาขึ้นดำรงตำแหน่งประธานฝ่ายบริหารในเดือนกันยายน 2568 สิ่งนี้คือสัญญาณว่าเอพีพร้อมแล้วสำหรับการก้าวกระโดดครั้งใหม่ ด้วยผู้นำที่ไม่ได้มองธุรกิจจากยอดขายเพียงอย่างเดียว แต่มองจากชีวิตจริงของคน

[‘พื้นที่ชีวิต’ ที่มากว่า ‘พื้นที่อยู่อาศัย’]

คุณรัชต์ชยุตม์เปิดมุมมองถึงทิศทางของเอพีในปี 2026 ว่า EMPOWER LIVING หรือ ‘ชีวิตดีๆ ที่เลือกเองได้’ ที่เป็นวิสัยทัศน์หลักของเอพีมาตลอด 35 ปี ไม่ใช่แค่ข้อความสวยหรู แต่คือเข็มทิศที่นำพาองค์กรมาจนถึงการเป็นบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์อันดับหนึ่ง

“เราเชื่อว่าหน้าที่ของบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ไม่ใช่เพียงการสร้างบ้านหรือคอนโดมิเนียมเพื่อการอยู่อาศัยเท่านั้น แต่คือการสร้าง ‘พื้นที่ชีวิต’ ที่มีคุณภาพ เพื่อให้ผู้คนสามารถออกแบบเส้นทางชีวิตของตัวเองได้อย่างอิสระ”

นิยามนี้สะท้อนให้เห็นว่า ‘Living Quality’ สำหรับเอพีมีความหมายที่ลึกกว่าคำว่าสะดวกสบาย เพราะมันคือการสร้างพื้นที่ที่ช่วยให้ผู้คนสามารถใช้ชีวิตในแบบที่ตัวเองต้องการ และเติบโตไปพร้อมกับช่วงเวลาต่างๆ ของชีวิตอย่างมีความหมาย

[เข้าใจสิ่งที่ลูกค้า ‘ไม่ได้พูดออกมา’]

คุณรัชต์ชยุตม์อธิบายว่า วันนี้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นิยามของคำว่า ‘คุณภาพชีวิต’ ไม่ได้วัดจากขนาดหรือความหรูหราของที่อยู่อาศัยเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป

แต่เริ่มต้นจากความเข้าใจชีวิตจริงของผู้คนในทุกมิติ ทั้งวิถีการทำงาน ไลฟ์สไตล์ โครงสร้างครอบครัว รวมถึงความต้องการบางอย่างที่ผู้บริโภคเองก็อาจยังไม่เคยพูดออกมา ซึ่งเอพีเรียกสิ่งนี้ว่า Unspoken Needs

ด้วยความเข้าใจนี้ เอพีจึงขับเคลื่อนองค์กรภายใต้ยุทธศาสตร์ CODE OF IN-DEPTH UNDERSTANDING – Leading with Empathy, Growing with Discipline โดยมี AP CODE เป็นแนวคิดหลักในการสร้างมาตรฐานการทำงานที่เริ่มต้นจากการทำความเข้าใจคุณภาพชีวิตจริงของลูกค้า

AP CODE คือมาตรฐานที่ครอบคลุมทั้งสินค้า บริการ และกระบวนการทำงานของทุกฟังก์ชันหลัก เพื่อส่งมอบ Living Quality ให้กับลูกค้าในทุกโครงการ ไม่ว่าจะเป็นบ้านเดี่ยว ทาวน์โฮม บ้านแฝด หรือคอนโดมิเนียม

ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมจากแนวคิดนี้ ออกมาเป็นโครงการอย่าง XAVIER ทาวน์โฮม 3 ชั้นเล่นระดับครั้งแรกในอุตสาหกรรม และ New Modular Flow Design ที่ LIFE Udomsuk Station ล้วนเกิดจากจุดเริ่มต้นเดียวกัน คือการฟังลูกค้าอย่างลึกซึ้ง แล้วกล้าสร้างสิ่งที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน

[Empathy Mindset รหัสลับของแบรนด์ที่ไม่มีวันเก่า]

เมื่อถามว่า Mindset อะไรที่สำคัญที่สุดในการสร้างแบรนด์ที่ไม่มีวันเก่าในสายตาผู้บริโภค คุณรัชต์ชยุตม์ตอบอย่างชัดเจนว่า Empathy Mindset คือคำตอบ

“โลกธุรกิจเปลี่ยนแปลงเร็ว เทคโนโลยีเปลี่ยนเร็ว แต่สิ่งหนึ่งที่ยังคงเป็นหัวใจของทุกธุรกิจคือ ‘คน’ แบรนด์จะไม่เคยเก่าได้เลย หากองค์กรยังคงสามารถเข้าใจชีวิตของผู้คนได้ลึกกว่าที่พวกเขาพูดออกมา”

สำหรับเอพี Empathy ไม่ได้หมายถึงเพียงความรู้สึกเห็นอกเห็นใจ แต่คือการฟังอย่างเข้าใจ และการเปิดมุมมองของผู้นำให้กว้างกว่าประสบการณ์ของตัวเอง

เพราะความท้าทายของผู้นำในวันนี้คือการไม่ใช้ตัวเองเป็นศูนย์กลางในการตัดสินใจ แต่ต้องสามารถเข้าใจมุมมองของผู้คนที่หลากหลาย ทั้งลูกค้า คนรุ่นใหม่ และทีมงานในองค์กร

คุณรัชต์ชยุตม์เชื่อว่า เมื่อทุกคนในองค์กรมี Empathy Mindset จะสามารถมองเห็นความเปลี่ยนแปลงของสังคมได้เร็วขึ้น เข้าใจความต้องการใหม่ๆ ของผู้คนได้ก่อน และสามารถออกแบบสินค้า บริการ หรือประสบการณ์ใหม่ๆ ที่ยังคงมีความหมายในชีวิตของผู้บริโภค

“แบรนด์ที่ไม่มีวันเก่า ไม่ใช่แบรนด์ที่พยายามวิ่งตามเทรนด์ตลอดเวลา แต่คือแบรนด์ที่ไม่เคยหยุดทำความเข้าใจผู้คน และเมื่อองค์กรยึด mindset นี้ไว้ได้ แบรนด์ก็จะยังคงเติบโตและมีความหมายในสายตาผู้บริโภคในทุกยุคสมัย”

[6 รางวัลจาก Future Trends Awards 2026 บทพิสูจน์ขององค์กรที่สร้างจากความเข้าใจ]

ความเชื่อเรื่อง Empathy ของเอพีไม่ได้หยุดอยู่แค่คำพูด แต่ถูกแปลงเป็นระบบนิเวศองค์กรที่แข็งแกร่งตลอด 35 ปี จนนำมาซึ่ง 6 รางวัลจาก Future Trends Awards 2026 ได้แก่

• 🏆 The Most Transformational รางวัลองค์กรยอดเยี่ยมด้านการเปลี่ยนผ่านธุรกิจ
• 🏆 The Most Future Brand รางวัลสุดยอดแบรนด์ที่ทันสมัยที่สุด
• 🏆 The Most Trend Setter Product รางวัลสุดยอดผู้นำเทรนด์ด้านผลิตภัณฑ์
• 🏆Leading of ESG รางวัลองค์กรยอดเยี่ยมด้านผู้นำ ESG
• 🏆ESG Student Love 18-22 yrs. รางวัลองค์กรที่ดึงดูดใจนักเรียน นักศึกษามากที่สุด
• 🏆Leader of Leader รางวัลผู้นำเทรนด์อนาคตด้านภาวะผู้นำ

ทั้ง 6 รางวัลนี้คือภาพสะท้อนขององค์กรที่เริ่มต้นทุกอย่างจากจุดเดียวกัน คือการเข้าใจคน และเมื่อองค์กรเข้าใจคนอย่างแท้จริง ผลลัพธ์ที่ตามมาจึงเหมือนการพิสูจน์ว่า ผู้นำที่ดีสร้างองค์กรที่แข็งแกร่ง และองค์กรที่แข็งแกร่ง ก็จะช่วยสร้างอนาคตที่ยั่งยืน

และ AP Thailand กำลังสร้างอนาคตที่พวกเขาต้องการเห็น ด้วยการไม่เคยหยุดทำความเข้าใจผู้คน

#FutureTrends #FutureTrendsAwards2026 #APThai #ชีวิตดีๆที่เลือกเองได้ #APLivingQuality