บุญชัย ลิ่มอติบูลย์ ที่ปรึกษา/วิทยากร บรรยายให้ความรู้เรื่องการสร้างช่อง “พี่เปี๊ยกจัดให้” พีรดนย์ เหมยากร ผู้ก่อตั้งและ CEO บริษัท ไอ แฮฟ ซีพียู จำกัด และ ชนกานต์ ชินชัชวาล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และผู้ร่วมก่อตั้ง ZWIZ.AI กับเทรนด์ Live Commerce 2026

เนื้อหาสำคัญจาก Session “Live Commerce Trends Today: Platforms, Creators & Conversion, เทรนด์การ Live อะไรจะกลายเป็น New High ของปี 2026” บรรยายโดย บุญชัย ลิ่มอติบูลย์ ที่ปรึกษา/วิทยากร บรรยายให้ความรู้เรื่องการสร้างช่อง “พี่เปี๊ยกจัดให้” พีรดนย์ เหมยากร ผู้ก่อตั้งและ CEO บริษัท ไอ แฮฟ ซีพียู จำกัด และ ชนกานต์ ชินชัชวาล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และผู้ร่วมก่อตั้ง ZWIZ.AI จากงาน Future Trends Ahead Summit 2026

ในยุคที่ใครๆ ก็ไลฟ์ขายของได้ แพลตฟอร์มมีการแข่งขันดุเดือด และ AI เริ่มเข้ามามีบทบาท คำถามสำคัญคือ “ทิศทางต่อไปของ E-Commerce คืออะไร?” ทั้ง 3 ท่านได้ถอดรหัสออกมาเป็นคัมภีร์ธุรกิจที่ไม่ได้พูดถึงแค่เทคโนโลยีล้ำสมัย แต่เป็นการกลับมาโฟกัสที่แก่นของการทำธุรกิจที่ยั่งยืน เราจะพาคุณไปเจาะลึก 4 แกนหลักที่จะเป็น New High ของวงการค้าปลีกออนไลน์ในปี 2026

[ เลิกพึ่งพา ‘มหาสมุทร’ แล้วสร้าง ‘บ่อปลา’ ของตัวเอง ]

เทรนด์แรกที่สำคัญที่สุดคือ การเข้าใจบทบาทของแต่ละแพลตฟอร์มและการสร้าง Private Traffic ภายใน Session เราจะได้เห็นโมเดลจากประเทศจีนที่ล้ำหน้าไทยไปหลายก้าวว่า เราจึงต้องมองแพลตฟอร์มเป็นเครื่องมือที่มีหน้าที่ต่างกัน

• TikTok คือ เครื่องมือหาลูกค้าใหม่ เปรียบเหมือนการออกไปหาปลาในมหาสมุทร อัลกอริทึมของ TikTok ออกแบบมาเพื่อวิ่งไปหาคนใหม่ๆ เป็นการสร้าง Awareness และดึงคนเข้ามา

• Shopee/Lazada คือ ชั้นวางสินค้าในห้าง ลูกค้าจะเข้ามาเมื่อ “รู้อยู่แล้วว่าจะซื้ออะไร” เพื่อเปรียบเทียบราคา ใช้คูปอง และซื้อซ้ำ

สิ่งที่สำคัญที่สุด คือ ผู้ประกอบการไม่ควรฝากชีวิตไว้กับแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งเพียงอย่างเดียว เพราะค่าธรรมเนียมจะสูงขึ้นเรื่อยๆ และการถูกมองเห็นอาจถูกปิดกั้นในสักวันหนึ่ง สิ่งที่ต้องทำคือการทำ Omni-Channel หรือการดึงลูกค้าจากมหาสมุทร กลับมาเลี้ยงในบ่อของเราเอง เพื่อสร้างการซื้อซ้ำโดยไม่ต้องเสียค่า GP ให้แพลตฟอร์ม

กรณีศึกษา iHAVECPU สำหรับสินค้ามูลค่าสูง เช่น คอมพิวเตอร์เครื่องละ 30,000 บาท การปิดการขายในไลฟ์ทันทีเป็นเรื่องยาก ดังนั้น จึงต้องออกแบบให้ไลฟ์ทำหน้าที่ให้ข้อมูลและสร้างความเชื่อมั่นให้กับแบรนด์ ส่วนหน้าที่การปิดดีล ต้องไปจบที่แชทแทน หมายความว่าระบบหลังบ้านที่เชื่อมโยง ไลฟ์ และ แชท เป็นหัวใจสำคัญในปีนี้

[ การไลฟ์ขายของ คือการทำ ‘Content’ ]

หมดยุคของการตั้งกล้องแล้วพูดขายของไปเรื่อยเปื่อย แพลตฟอร์มอย่าง TikTok ต้องการคอนเทนต์คุณภาพ หากไลฟ์ของคุณน่าเบื่อ ระบบจะปิดกั้นการมองเห็นทันที โดยสูตรสำเร็จของการไลฟ์ยุคใหม่จะประกอบด้วย 3 ส่วนสำคัญ ดังนี้

1️⃣ Hook หยุดคนดู

คนตัดสินใจจะดูต่อหรือไม่ขึ้นอยู่กับภาพแรก คุณต้องทำอะไรก็ได้ให้คนสงสัยและหยุดนิ้วโป้ง ตัวอย่าง การขายผ้าอนามัย แทนที่จะถือห่อพูดขายธรรมดา ทีมงานเลือกทำชุดมาสคอตผ้าอนามัยยักษ์เดินไปมาเพื่อเรียกแขก

2️⃣ Retain ดึงคนให้อยู่

การไลฟ์ขายของไม่ใช่รายการเดี่ยวไมโครโฟน พฤติกรรมคนดูไลฟ์ขายของเหมือนการเดินห้าง คือแวะดู 5-8 นาทีแล้วตัดสินใจซื้อ ดังนั้นสคริปต์ต้องกระชับและดึงดูด ปิดการขายได้รวดเร็ว

3️⃣ Conversion ปิดการขาย

ต้องมีการปรับบทพูดตลอดเวลาว่าบทไหนพูดแล้วยอดขึ้น บทไหนพูดแล้วคนหาย

แถม! กลยุทธ์ Collab ข้ามสาย ด้วยเทคนิคการ ‘Cross-Pollination’ หรือการที่ Influencer สองคนมาร่วมไลฟ์ด้วยกัน เพื่อแลกเปลี่ยนฐานแฟนคลับ เช่น สายไอทีไป Collab กับสายอสังหาฯ หรือสายอาหาร วิธีนี้จะสร้างบรรยากาศใหม่ๆ และได้ฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ได้ทันที

[ AI จากเครื่องมือทุ่นแรง สู่ผู้ช่วยอัจฉริยะ ]

AI จะเป็นเรื่องปกติในการทำงาน

• AI Avatar Streamer ในจีนเริ่มมีการใช้ AI หน้าตาเหมือนคนจริง ไลฟ์ขายของได้ 24 ชั่วโมง พูดได้หลายภาษา ข้อดีคือ AI รู้จังหวะการขาย รู้ว่าช่วงไหนคนดูเยอะต้องพูดเน้นขายของ และสามารถตอบโต้คอมเมนต์ได้แบบ Real-time

• AI as a Co-Pilot AI ในไทยจะเป็นลักษณะ ‘High Tech, High Touch’ คือใช้ AI ช่วยสรุปข้อมูล ช่วยตอบคำถามพื้นฐาน แต่ยังต้องมีมนุษย์คอยควบคุมและใส่ความรู้เข้าไป เพื่อให้ AI ทำงานได้อย่างแม่นยำและยังคงมีความเป็นมนุษย์อยู่

แต่ก็มีข้อควรระวัง “อะไรที่ง่าย ใครๆ ก็ทำได้” หากเราพึ่งพา AI 100% โดยไม่มีความรู้จริง สุดท้ายเราจะถูกแทนที่ได้ง่ายมาก สิ่งสำคัญคือเราต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ใช้ AI เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่ให้ AI มาเป็นนายเรา

[ การหวยคืนสู่พื้นฐาน และการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอน ]

บทสรุปเกี่ยวกับ The Next Big Thing ที่ไม่ใช่เทคโนโลยีล้ำโลก แต่เป็นวิธีคิดในการทำธุรกิจ หลายคนตกม้าตายเพราะรีบสร้างแบรนด์ ก่อนที่จะรู้ว่าสินค้าขายได้หรือไม่ เทรนด์ใหม่คือการใช้ Data และ Platform เพื่อลดความไม่แน่นอน โดยมีขั้นตอนดังนี้

1️⃣ Product Validation การทดสอบสินค้า

อย่าเพิ่งผลิตเยอะหรือสร้างแบรนด์ใหญ่โต ให้หาสินค้ามาทดสอบตลาดจำนวนน้อยๆ ก่อน ถ้ามั่นใจแล้วค่อยลุย

2️⃣ Traffic Certainty เช็กให้แน่ใจก่อนลงทุน

นำสินค้าที่ยังไม่แน่ใจ ไปให้ Influencer หรือช่องที่มีฐานคนดูแน่นหนา ช่วยขาย หรือยิง Ads เพื่อดูผลตอบรับ

3️⃣ Scale & Branding ขยายผล

เมื่อทดสอบแล้วว่าสินค้าติดตลาด แบรนด์มี Winning Product แล้ว ค่อยทุ่มงบจ้าง KOL เบอร์ใหญ่ หรือค่อยเริ่มสร้างแบรนด์อย่างจริงจัง

[ สูตรสำเร็จสำหรับผู้ประกอบการ ]

เทรนด์ E-Commerce ปี 2026 ไม่ใช่แค่การกระโดดเข้าใส่ทุกแพลตฟอร์ม แต่คือการผสมผสานระหว่างคอนเทนต์กับความเป็นมนุษย์ และ Data, AI, กลยุทธ์แพลตฟอร์ม

• อย่าฝากร้านไว้ที่เดียว ใช้ TikTok หาคนใหม่ ใช้ Shopee ให้คนซื้อซ้ำ และดึงลูกค้าเข้า LINE/Facebook ของตัวเองให้ได้

• ไลฟ์ให้สนุก คิดเสมอว่าไลฟ์คือรายการทีวี ต้องมีช่วงพีค มีสตอรี่ ไม่ใช่แค่มายืนบอกราคา

• ใช้ AI อย่างฉลาด ให้ AI ช่วยทำงานซ้ำซาก แต่เก็บงานที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญและความรู้สึกไว้ที่คน

• Test ก่อน Trust อย่าทุ่มหมดหน้าตัก ทดสอบสินค้าให้มั่นใจก่อนค่อยสร้างแบรนด์

4 แกนนี้คือ New High ที่แท้จริง เป็นการเติบโตอย่างมีทิศทาง ไม่ใช่แค่โตตามกระแสแต่รากฐานไม่แข็งแรง เตรียมตัวให้พร้อม ปรับตัวให้ไว แล้วปี 2026 จะเป็นปีทองของคุณอย่างแน่นอน

เขียนโดย ธนพนธ์ หัสกรรัตน์

ขอบคุณข้อมูลจาก Session “Live Commerce Trends Today: Platforms, Creators & Conversion, เทรนด์การ Live อะไรจะกลายเป็น New High ของปี 2026” บรรยายโดย บุญชัย ลิ่มอติบูลย์ ที่ปรึกษา/วิทยากร บรรยายให้ความรู้เรื่องการสร้างช่อง “พี่เปี๊ยกจัดให้” พีรดนย์ เหมยากร ผู้ก่อตั้งและ CEO บริษัท ไอ แฮฟ ซีพียู จำกัด และ ชนกานต์ ชินชัชวาล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และผู้ร่วมก่อตั้ง ZWIZ.AI จากงาน Future Trends Ahead Summit 2026