หลายปีมานี้คำว่า ‘MarTech’ หรือ Marketing Technology กลายเป็นศาสตร์ที่ผู้คนให้ความสนใจเป็นจำนวนมาก นอกจากความน่าสนใจในแง่ของการทำการตลาดที่นำมาปรับใช้กับการทำงานได้แล้ว MarTech ยังเป็น ‘Hard Skill’ ตัวใหม่ที่เป็น ‘Must Have’ ของหลายสาขาอาชีพด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนทำงานด้านการขาย สตาร์ตอัป และคนทำงานเอเจนซีที่ต้องรับมือกับการแข่งขันอย่างดุเดือดในพ.ศ.นี้
‘MarTech’ คืออะไร? Marketing Technology คือเครื่องมือการทำการตลาดที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อใช้ประโยชน์กับงานด้านการตลาด ให้มีความสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น MarTech จะช่วยให้ความยากของการวางแคมเปญ การนำข้อมูลมาวิเคราะห์ หรือการทำงานที่ไม่ราบรื่นในอดีตหายไป และทำให้ทั้งคนทำงานรวมถึงลูกค้ามีประสิทธิภาพในการทำงาน มีความยืดหยุ่น และคล่องตัวมากขึ้นนั่นเอง
โดยหมวดหมู่ของ MarTech ทั้งหมดมีมากถึง 30-40 ประเภทด้วยกัน แต่หมวดหมู่ที่สำคัญและจำเป็นสำหรับคนที่ต้องการเรียนรู้ MarTech ได้แก่ Marketing Analytics, Cloud/Data Integration Platform, Data Visualization, Advertising Technology, Content Marketing Tools, Search Marketing Technology, Social Media Marketing, CDP, CRM, Marketing Automation และ Marketing Cloud Suites
ประโยชน์ของ MarTech ทำให้เราสื่อสารกับลูกค้าได้หลายช่องทาง ทุก ‘journey’ จะมีความเชื่อมโยงกันแบบไร้รอยต่อ วัดผลการตลาดได้มากกว่าการตลาดแบบเดิมที่จะมีลักษณะเป็นเส้นตรงมากกว่า รวมถึงการจัดการดาต้าเพราะ MarTech มีความสามารถในการ ‘integrate’ ดาต้าเข้ามาด้วยกันได้ ฉะนั้น องค์กรหรือผู้นำเองมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเรียนรู้เครื่องมือของ MarTech เพื่อช่วยวัดผลได้แม่นยำ และประหยัดทรัพยากรได้มากขึ้น
สำหรับทักษะจำเป็นที่ Marketing Technologist ต้องมีนั้น หลักๆ ต้องรู้เรื่อง Customer Journey Designing จากนั้น ต้องรู้ว่าจะสื่อสารกับลูกค้ายังไง ทำความเข้าใจด้วย Flowchart & Marketing Automation Interpret แล้วจึงไปต่อที่ Data Fundamental Knowledge รู้ว่าดาต้ามีกี่รูปแบบ เก็บไว้ที่ไหนบ้าง การ ‘transform’ ดาต้าเบื้องต้นมีอะไรบ้าง เข้าใจกระบวนการหลังรีเสิช ทั้งเชิงปริมาณและคุณภาพ นั่นคือทักษะ Research and Analysis Skill ปิดท้ายด้วย Project Bloglog Management ที่สำคัญทั้งกับนักเทคโนโลยี และ Marketing Technologist
ด้วยความมาแรงของ MarTech ในตอนนี้ บวกกับสถานการณ์ปัจจุบันที่ท้าทายคนทำงานด้านการขายเป็นอย่างมาก วันนี้ Future Trends เลยจะมาแนะนำคอร์สเรียนเกี่ยวกับ Marketing Technology ที่อัดแน่นทักษะด้านการตลาดยุคใหม่แบบที่เรียนจบแล้ว ใครที่ไม่เคยมีพื้นฐานด้านนี้มาก่อนก็สามารถแปลงร่างเป็น Marketing Technologist ได้แน่นอน
หลักสูตรนี้มีชื่อว่า Chief Marketing Technologist หรือผู้นำนักการตลาดเทคโนโลยีแห่งอนาคต รายละเอียดหลักสูตรถูกแบ่งออกเป็น 11 Modules ระยะเวลาการเรียน 12 สัปดาห์ โดยจาก 11 Modules นี้มี 3 หัวข้อที่เป็นร่มใหญ่ ได้แก่ Marketing Technology, Customer Technology และ Organization Transformation
มาดูส่วนของสปีกเกอร์กันบ้าง หลักสูตร Chief Marketing Technologist นำโดยจิตติพงศ์ เลิศประดิษฐ์ รับหน้าที่เป็น Program Executive ที่มีประสบการณ์ด้าน MarTech มากกว่า 20 ปี หลายคนอาจจะคุ้นชื่อกันมาบ้างเพราะเขาเป็นผู้ก่อตั้ง Marketing Tech Thailand Community ชุมชนออนไลน์สำหรับแลกเปลี่ยนอัปเดตข่าวสารด้าน MarTech
โดยนอกจาก ‘บอล-จิตตพงศ์’ แล้ว ยังมีสปีกเกอร์ท่านอื่นๆ มาเสริมทัพในการบรรยายตลอดหลักสูตรครั้งนี้ด้วย ไม่ว่าจะเป็นสุธีรพันธุ์ สักรวัตร EVP Head of Marketing, SCB สาโรจน์ อธิวิทวัส Founder & CEO at Wisible ณัฐพล ม่วงทำ Founder, เพจการตลาดวันละตอน เรืองโรจน์ พูนผล CEO, KBTG ดร.เอกสิทธิ์ พัชรวงศ์ศักดา Co-Founder, Data Cube ณัฐกรณ์ รัตนชัยสิทธิ์ Founder & Managing Director, Predictive ชลธิชา แสงพันธุ์ Co-Founder & CEO, Analyst ไชยพงศ์ ลาภเลี้ยงตระกูล CEO, 3DS Interactive และนิรันดร์ ประวิทย์ธนา Founder & CEO, AVA Advisory
ส่วนไฮไลต์ของคอร์สนี้อย่างที่เกริ่นไปแล้วว่า Chief Marketing Technologist ถูกออกแบบโดยบอล-จิตติพงศ์ เลิศประดิษฐ์ ซึ่งมีประสบการณ์ด้าน MarTech มามากกว่า 20 ปี มีสปีกเกอร์ชั้นนำในสายงานด้านการตลาดเพิ่มมาอีก 9 ท่าน แต่เห็นข้อมูลดูแน่นขนาดนี้ไม่ต้องกลัวว่า ไม่มีพื้นฐานด้าน MarTech มาก่อนแล้วจะเรียนได้หรือไม่ เพราะตลอด 12 สัปดาห์จะมีการปูพื้นฐานความรู้เรื่อง MarTech กันตั้งแต่ศูนย์เพื่อให้นำไปใช้งานได้จริง จากนั้น จะได้ลงมือจับโปรเจกต์ทดลองเพื่อเตรียมพร้อมหลังจากจบหลักสูตรในการลงมือทำจริงได้ทันที
หลักสูตรนี้เหมาะกับใครบ้าง? สำหรับคนที่อ่านมาถึงตรงนี้แล้วสนใจ คอร์สนี้เหมาะกับกลุ่มคนทำงานสายการตลาด เทคโนโลยี เอเจนซี และเจ้าของธุรกิจระดับ C-Level ที่ต้องการจะนำความรู้ที่ได้ไปพัฒนาต่อยอดให้กับการทำงานภาพรวมขององค์กรต่อ และไม่ต้องกังวลกับการวางแผนวันว่างสำหรับการเรียน เพราะหลักสูตรนี้มีเรียนทุกวันเสาร์ผ่านระบบซูม (Zoom) ตลอดเดือนตุลาคมถึงธันวาคม
CMT คือคอร์สที่รวมรวมกลยุทธ์ด้าน MarTech ที่ผู้นำองค์กรต้องรู้มาไว้ใน 12 สัปดาห์ให้แล้ว หากสนใจรายละเอียดอื่นๆ เพิ่มเติมสามารถเข้าไปอ่านกันได้ที่ https://bit.ly/3hYnS6y หรือ https://bit.ly/3Ci3uWa
ไม่แน่ว่าคุณอาจจะกลายเป็นผู้นำด้าน MarTech คนต่อไปหลังจากเรียนจบคอร์สนี้ก็ได้นะ