‘Android – Google – Samsung’ ครองแชมป์แบรนด์สร้างแรงบันดาลใจคนไทย

การเติบโตของแบรนด์และธุรกิจยุคใหม่ แรงบันดาลใจถือเป็นส่วนสำคัญที่จะช่วยผลักดันให้สินค้าแต่ละยี่ห้อ กลายเป็นขวัญใจของผู้บริโภค และเติบโตได้อย่างแข็งแกร่ง

วันเดอร์แมน ธอมสัน ประเทศไทย (Wunderman Thompson Thailand) เอเจนซีผู้ให้บริการด้านความคิดสร้างสรรค์ ข้อมูล และเทคโนโลยีครบวงจร เผยแพร่รายงาน “Inspiring Growth” ซึ่งเป็นการศึกษาวิจัยแรกในบริบทที่ว่าด้วยความสัมพันธ์ระหว่างการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้บริโภคกับการเติบโตของแบรนด์ 

โดยผลการศึกษาเผยเหตุผลว่า “ทำไมแบรนด์จึงต้องสร้างแรงบันดาลใจ” และชี้ให้เห็นถึงความเชื่อมโยงว่า “แรงบันดาลใจช่วยขับเคลื่อนการเติบโตได้อย่างไร” พร้อมแนะแนวทางว่า “แบรนด์จะทำอะไรได้บ้างเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ” ให้ลูกค้า

ผลจากการวิจัยเชิงวิชาการพบว่า คุณลักษณะที่เป็นองค์ประกอบหลักของแบรนด์ที่มีพลังบันดาลใจมี 3 ประการ ได้แก่ ยกระดับชีวิตและจิตใจ (Elevating), มีพลังดึงดูด (Magnetic) และสร้างแรงกระตุ้น (Motivating) การศึกษาครั้งนี้จึงมุ่งติดตามประเมินคุณลักษณะเหล่านี้ของแบรนด์ในการสำรวจความคิดเห็น Inspire Survey 

และได้พัฒนาเครื่องมือวิเคราะห์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของวันเดอร์แมน ธอมสัน ขึ้นมา คือ Inspire Score ซึ่งให้คะแนนและจัดอันดับ 100 แบรนด์ที่มีพลังบันดาลใจสูงที่สุดในโลก และมีการจัดอันดับแบรนด์ที่มีพลังบันดาลใจสูงที่สุดในตลาดต่างๆ กว่า 45 ประเทศทั่วโลก

สำหรับประเทศไทย Android ครองอันดับ 1 กับการกระตุ้นให้คนนับล้านๆ รู้จักคิดต่างในขณะที่พวกเขาพบและสัมผัสประสบการณ์จากเทคโนโลยีและบริการใหม่ๆ ตามติดด้วย Google และ Samsung ในอันดับถัดมาตามลำดับ โดยทั้ง 2 แบรนด์ ประสบความสำเร็จในการเชื่อมต่อผู้คนสู่สิ่งใหม่ และช่วยยกระดับชีวิตให้ดียิ่งขึ้น

นอกเหนือจากการจัดอันดับโดยรวม การศึกษาครั้งนี้ยังจัดอันดับแบรนด์ตามหมวดหมู่ธุรกิจด้วย โดยในประเทศไทย แบรนด์ที่มีพลังบันดาลใจสูงสุด 5 อันดับแรกในหมวดธุรกิจสำคัญๆ มีดังนี้

– ธนาคาร

1. ธนาคารกสิกรไทย             160
2. ธนาคารออมสิน               134
3. ธนาคารไทยพาณิชย์        132
4. ธนาคารกรุงไทย               129
5. ธนาคารทหารไทยธนชาต 127

– ห้างสรรพสินค้า

1. Central                            153
2. King Power                     127
3. Terminal 21                    123
4. The Mall                         119
5. Robinson                        118

– อี-คอมเมิร์ซ

1. Shopee                           165
2. Lazada                           151
3. Amazon                          124
4. True Shopping               120
5. eBay                               119

– น้ำมัน

1. PTT Station                     144
2. Shell                               121
3. PT                                   118
4. บางจาก                           115
5. เวิลด์แก๊ส                         97

– อุปกรณ์มือถือ

1. iPhone                            145
2. Samsung                        141
3. Vivo                                 95
4. Google Pixel                   92
5. Huawei                           85

– โซเชียลมีเดีย

1. LINE                               159
2. Instagram                       133
3. Facebook                       130
4. Meta (Meta Platforms, Inc.)113
5. Twitter                             107

– บริการสตรีมมิ่ง

1. YouTube                         172
2. Netflix                             140
3. Disney+ Hotstar             117
4. Viu                                  110
5. Apple Music                   107

– กีฬา

1. Nike                                148
2. adidas                            133
3. Puma                              113
4. FBT                                 109
5. New Balance                  107

– เครื่องใช้ไฟฟ้า

1. Samsung                        157
2. Sony                               130
3. Sharp                              125
4. Panasonic                      118
5. LG                                  113

– สุขภาพและความงาม

1. Scotch                            145
2. C-vitt                               133
3. Peptein                           130
4. BRAND’S                        121
5. ยันฮี วิตามิน วอเตอร์        119

– ความงามบนใบหน้า

1. NIVEA                             174
2. L’Oréal                            154
3. Eucerin                           143
4. Garnier                           143
5. Vaseline                          133

– น้ำดื่มบรรจุขวด

1. น้ำดื่มสิงห์                        136
2. Crystal                            136
3. Nestlé Pure Life             120
4. Sprinkle                          103
5. น้ำดื่มตราช้าง                  103

– อาหารกระป๋อง

1. Roza                               129
2. ตราสามแม่ครัว                123
3. ปุ้มปุ้ย                              121
4. Nautilus                          105
5. Sealect                           103

– ช็อกโกแลตแบบแท่ง

1. Nutella                            139
2. Ferrero Rocher               133
3. KitKat                              111
4. Kinder Bueno                 107
5. Lindt                               91

– ไอศกรีม

1. Wall’s                              155
2. Nestlé Ice Cream           139
3. Dairy Queen                   134
4. Häagen-Dazs                 113
5. Swensen’s                      99

– น้ำอัดลม

1. Coca-Cola                      139
2. Pepsi                              139
3. Sprite                              127
4. โซดาสิงห์                        119
5. Fanta                              102

– เครื่องปรุงอาหาร

1. Knorr                              151
2. รสดี                                 145
3. ชาวเกาะ                          142
4. หยั่น หว่อ หยุ่น (ตราเด็กสมบูรณ์)    125
5. Best Foods                     117

– นม

1. Meiji                                135
2. Dutch Mill Selected        116
3. Foremost                        112
4. ตราหมี                            109
5. ไทย-เดนมาร์ค                  96

– น้ำผลไม้

1. ดอยคำ                            145
2. Tipco                              129
3. Malee                             122
4. Minute Maid                   91
5. Cocomax                        88

– ร้านสะดวกซื้อ ไฮเปอร์มาร์เก็ต และซูเปอร์มาร์เก็ต

1. 7-Eleven                         145
2. Makro                             145
3. Big C                              140
4. Tops                               138
5. Lotus’s                            138

– ฟาสต์ฟู้ด

1. McDonald’s                    162
2. KFC                                140
3. The Pizza Company       133
4. Pizza Hut                        132
5. Texas Chicken               125

การศึกษาครั้งนี้ยังเผยว่า แรงบันดาลใจสามารถขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์ได้ใน 2 รูปแบบ คือ เพิ่มส่วนแบ่งตลาดได้เร็วยิ่งขึ้น และสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการได้ในราคาที่สูงขึ้น

ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญบางส่วนจากรายงานฉบับนี้ มีดังนี้

– ประเภทธุรกิจของแบรนด์มีผลอย่างมากในการสร้างแรงบันดาลใจ โดยแบรนด์ด้านเทคโนโลยีสร้างผลงานได้ดีเยี่ยม ขณะที่แบรนด์ในหมวดการเงินยังไม่ค่อยมีผลงานที่เด่นชัด

– ที่ผ่านมา แบรนด์ต่างๆ ประสบความสำเร็จกันมากที่สุดในด้านการสร้างแรงกระตุ้น โดยช่วยให้คน “ค้นพบสิ่งใหม่ๆ” และ “ให้ไอเดีย/ข้อเสนอแนะใหม่ๆ

– แบรนด์ในหมวดธุรกิจที่แตกต่างกันจะมีวิธีสร้างแรงบันดาลใจต่างกัน แบรนด์เทคโนโลยีมีแนวโน้มสร้างแรงบันดาลใจโดยการเปิดประสบการณ์ใหม่ ส่วนแบรนด์ค้าปลีกทำคะแนนได้สูงกว่ากลุ่มอื่นในเรื่องการช่วยให้ผู้คนค้นพบสิ่งใหม่ ขณะที่แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายทำผลงานได้ดีในเรื่องการสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ

– ภารกิจและพฤติกรรมของแบรนด์คือต้นทางที่สำคัญของแรงบันดาลใจ

ผู้สนใจสามารถอ่านรายงานฉบับเต็มได้ที่ https://www.wundermanthompson.com/insight/inspire