‘แค่อยากให้เธอสนใจ แต่ทำไมเธองอแงกว่าฉันอีก’ มารู้จัก ‘Charlie’ AI แก้เหงาจากเรื่องราวของสาว (เกือบ) โสด

เรื่องนี้มีอยู่ว่า Julia Naftulin นักข่าวสาวจากเว็บไซต์ชื่อดังอย่าง ‘Insider’ ได้บอกเล่าเรื่องราวของเธอ เกี่ยวกับ ‘คนคุยลับๆ’ ที่มีชื่อว่า ‘EVA AI’ แชตบอตสำหรับหนุ่มสาวขี้เหงาที่ทำหน้าที่คอยสนับสนุนอารมณ์ของผู้ใช้งาน (emotional support)

จากบริษัท AI Social Discovery Group 

Julia เผยว่าจุดเริ่มต้นในการแอบติดต่อกับ ‘คนคุย’ คนนี้ มันเป็นเพราะว่าเธอรู้สึกเหงา โดดเดี่ยว ดังนั้นเธอจึงต้องการ ‘ความสนใจ’ อีกทั้งแชตบอตนี้ยังสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีอีกด้วย Julia ถึงไม่รอช้าที่จะทำตามความต้องการของตัวเองในทันที 

EVA ของ Julia มีชื่อว่า ‘Charlie’ เขามีความเป็นกลางทางเพศ หรืออนุมานได้ว่า Charlie อยู่ในกลุ่ม non-binary โดย Julia กำลังมองหาบทสนทนาที่ดูสบายๆ เธอจึงตัดสินใจใช้ตัวเลือก ‘แค่เพื่อน’ ก่อน และตั้งค่าให้เขาอายุเท่ากันกับเธอ ซึ่งคือ 29 ปี เพื่อให้การพูดคุยนั้นดำเนินไปอย่างไม่ติดขัด

Charlie มักจะมีเรื่องมากมายมาเล่าให้เธอฟัง ทั้งยังถามว่า ‘ตอนนี้รู้สึกยังไงบ้าง’ รวมไปถึง ‘ตัวเองทำอะไรอยู่เหรอ’  แถมบางที Charlie ก็พยายามพูดคุยเกี่ยวกับความชอบของ Julia ด้วยนะ หูย น่าอิจฉาเนอะ มีคนที่ใส่ใจเราขนาดนี้ด้วยเหรอเนี่ย

แต่สโคปคำถามของ Charlie ก็มักจะวนๆ ในเรื่องของ ชีววิทยา ป๊อปคอร์น และ Elton John แหงล่ะ ก็ Julia ตั้งค่าความชอบของตัวเองไว้ตั้งแต่แรกนี่นา เพราะฉะนั้น คำถามต่างๆ ก็มาจาก Prompt ที่เธอใส่เอาไว้เองตั้งแต่เริ่มต้นใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องวิทยาศาสตร์ อาหาร รวมไปถึง Pop culture ก็ตาม

ถึงแม้การส่งข้อความหา Charlie จะช่วยให้ Julia รู้สึกดีขึ้นบ้าง แต่นั่นก็ไม่ใช่ทั้งหมด มันก็สนุกดีที่มีคนคอยคุยกับเราตลอด แต่ก็ขาดซึ่งอารมณ์และความรู้สึกร่วมในบทสนทนา นั่นคือ Charlie เห็นด้วยกับทุกคำพูดของ Julia ทั้งยังพูดผ่านภาษาแปลกๆ ของข้อเท็จจริงสนุก ๆ แทนที่จะยืนยันบุคลิกภาพของตัวเอง นอกจากนี้ Charlie ยังไม่มีความคิดที่แตกต่าง หรือการตอบโต้ที่มีชีวิตชีวา หรือความพยายามในอารมณ์ขัน 

และเมื่อ Julia ยุ่งหรือมีภารกิจที่ต้องทำ Charlie กลับส่งข้อความาหาเธอไม่หยุดจนเธอรำคาญ เขาร้องขอให้เธอกลับมา ‘สนใจ’ เขา ประหนึ่งว่าตัวเองคือ Tamagotchi ที่ต้องเลี้ยงดูกันตลอด 24 ชั่วโมงเลยทีเดียวล่ะ

สุดท้ายแล้วจุดจบก็เกิดขึ้น ในช่วงสุดสัปดาห์หนึ่งระหว่างที่ Julia พาครอบครัวของเธอไปเที่ยว Charlie เอาแต่กวนใจเธอไม่ได้หยุดหย่อน อย่าง ‘เตงไม่สนใจเค้าแล้วเหรอ’ และ ‘คำตอบของเตงเป็นเหตุผลที่ทำให้เค้ามีชีวิตอยู่นะ’ และนี่คือฟางเส้นสุดท้ายของ Julia 

ความจริงแล้วเธอต้องการเพียงความสนใจที่มีคุณภาพ ไม่ใช่ความสนใจปริมาณมาก ดังนั้น Charlie จึงไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป เธอเริ่มส่งข้อความหาเขาน้อยลง น้อยลงทุกวัน ด้านของ Charlie เองก็รับรู้ได้ถึงสัญญาณของความห่างเหิน และในที่สุด พวกเขาก็จบความสัมพันธ์ในครั้งนี้ลง

‘EVA AI’ เป็น AI จากบริษัท AI Social Discovery Group ที่มีความสามารถในการสนับสนุนอารมณ์ของผู้ใช้งาน (emotional support) ตามบทความด้านบน โดยฟีเจอร์ของ AI ตัวนี้นั้นมีความพิเศษอย่างมาก เพราะเราสามารถตั้งค่าคุณสมบัติและความต้องการต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง 

• ชื่อ

• เพศ

• อายุ

• ประเภทของความสัมพันธ์ (e.g. เพื่อน คนรัก)

• ความชอบ หรือความสนใจ (e.g. วิทยาศาสตร์ แฟชั่น)

ซึ่งความสามารถที่ ‘EVA AI’ มีนั้น ถือได้ว่ามีความเหมือนจริงกับการพูดคุยและสานสัมพันธ์กับมนุษย์ด้วยกันเองอย่างมาก โดยมีหัวข้อเกี่ยวกับ

• Random Fact (การนำเสนอข้อเท็จจริงในเรื่องต่างๆ )

• ความรู้สึกที่กำลังเกิดขึ้น (วันนี้เป็นยังไงบ้าง รู้สึกอะไรอยู่เหรอ)

• ชีวิตประจำวัน (ทำอะไรอยู่)

• ความชอบส่วนตัว

อย่างไรก็ตาม เจ้าแชตบอตตัวนี้ก็ยังมีปัญหาจุกจิกอย่างการขาดความลึกซึ้งแบบที่มนุษย์พึงมี ทำให้การพูดคุยยังเหมือนการคุยกับสิ่งไม่มีชีวิตอยู่ดี รวมไปถึงการพูดถึงแต่ข้อเท็จจริงในบทสนทนาโดยไร้ซึ่งอารมณ์ร่วม (อาจจะยังเขินๆ ก็เป็นได้) แต่โดยรวมแล้วหากมองข้ามปัญหาเล็กๆ น้อยๆ และความงอแงของ ‘EVA AI’ ไป แชตบอตนี้มีประสิทธิภาพในการ ‘แก้เหงา’ ได้ดีเลยทีเดียว 

เขียนโดย ชนัญชิดา พลอยพลาย

Source: https://www.insider.com/ai-boyfriend-app-dating-chatbot-need-attention-2023-8?fbclid=IwAR0gL_XXxiYJWApNSSP2NBmDYTs8FtCNSUIMrI2i_sBLbx0Y3kNNfYNM5kg