เลือกซุกปัญหาไว้ใต้พรม เพราะอยากรักษาบรรยากาศการทำงานที่ดี ระวัง ‘Toxic-Nice Culture’ ก่อนจะพังไปทั้งองค์กร

น่าจะมีองค์กรจำนวนไม่น้อยเลยที่มีการทำงานบรรยากาศที่ดี สิ่งต่างๆ ดู Nice ไปหมด ไม่ว่าจะเป็นเนื้องาน เพื่อนร่วมงาน หรือเจ้านายก็ตาม แต่หากมาจับเข่าคุยกันตรงๆ แล้ว ทุกคนที่อยู่ภายใต้ชายคาขององค์กรที่มีการทำงานแบบ Toxic-Nice Culture ดังกล่าวต่างก็รู้กันเป็นอย่างดีว่า บ่อยครั้งมันเป็นเพียงภาพลวงตา การ Romanticized ให้โลกดูสวยงามเท่านั้น เพราะจริงๆ แล้ว กลับเต็มไปด้วยปัญหามากมายต่างหาก

แล้ว Toxic-Nice Culture คืออะไร ทำไมหลายๆ องค์กรถึงต้องการให้เกิด และอันตรายยังไงบ้าง? ในบทความนี้ Future Trends จะพาไปดูกัน

Toxic-Nice Culture คืออะไร?

Toxic-Nice Culture คือวัฒนธรรมการทำงานที่ทุกคนพยายามเห็นด้วยกับเรื่องต่างๆ แบบเดียวกัน พูดจาดี ถ้อยทีถ้อยอาศัยซึ่งกันและกัน แต่แท้จริงแล้ว การกระทำเหล่านี้กลับเป็นการเลือกซุกปัญหาไว้ภายใต้พรม

เมื่อปัญหาไม่ได้รับการพูดถึงตรงๆ ต่างคนต่างกลัว คอยหลบเลี่ยงถนอมน้ำใจเพราะอยากให้อีกฝ่ายแฮปปี้ พอสะสมไปเรื่อยๆ นานวันเข้าก็ปะทุออกมา หรือพูดง่ายๆ ว่า บางองค์กรมีวัฒนธรรมการทำงานที่ไม่ต่างอะไรจากหนูน้อยในทุ่งไฟลาเวนเดอร์ เมื่อถึงจุดหนึ่งก็ลามจนไหม้ไปทั้งทุ่ง ทำสิ่งอื่นวอดวายนั่นเอง

ทำไมหลายๆ องค์กรถึงต้องการให้เกิด Toxic-Nice Culture?

หลักๆ แล้ว โลกที่สวยงามแบบทิพย์ๆ เหล่านี้มักมีเบื้องหลังมาจากความตั้งใจดีของผู้นำที่ไม่ต้องการให้เกิดความขัดแย้ง อยากให้พนักงานในองค์กรเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน มีความสุข เคารพ เชื่อฟังคำสั่ง รวมไปถึงยังเป็นการขับเคลื่อนพันธกิจ และกระตุ้นพนักงานด้วย

Toxic-Nice Culture อันตรายยังไง?

ทิโมธี อาร์. คลาร์ก (Timothy R. Clark) ผู้ก่อตั้งลีดเดอร์แฟ็กเตอร์ (LeaderFactor) อธิบายถึงอันตรายของ Toxic-Nice Culture ว่า อาจนำมาซึ่งหายนะเลยทีเดียว ทั้งการทำให้เกิดวิกฤต การปิดกั้นนวัตกรรมใหม่ๆ

เวลามีไอเดียอะไรดีๆ ก็มีความเป็นไปได้ว่าจะไม่ถูกพูดถึงกันอย่างตรงๆ เพราะผู้คนต่างมองว่า สิ่งเดิมดีงามอยู่แล้ว อีกทั้ง ยังเป็นการใช้ Talents คนเก่งๆ โดยเปล่าประโยชน์ ผิดที่ ผิดทาง ผิดกับความสามารถที่มี ทำให้งาน การตัดสินใจต่างๆ ยุ่งยาก เป็นไปด้วยความล่าช้า และเกิด ‘Learned Helplessness’ ที่ฉาบไปด้วยความสิ้นหวัง ความรู้สึกจำนนหมดหนทางสู้

และทั้งหมดนี้ก็คือ Toxic-Nice Culture ที่เรานำมาฝากกัน แล้วคุณล่ะคิดยังไงกับเรื่องนี้ กำลังเผชิญกับ Toxic-Nice Culture อยู่รึเปล่า เกิดปัญหาอะไรบ้าง? มาแชร์ในคอมเมนต์กัน!

Sources: https://bit.ly/3Dypqzh