นายจ้างไทยชี้ ภาษาอังกฤษคือทักษะจำเป็นในยุค AI พร้อมเปิด TOEIC Global English Skills Report จากผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคล 17 ประเทศทั่วโลก

เมื่อวันที่ 9 มีนาคมที่ผ่านมา TOEIC พัฒนาโดย ETS, ผู้นำระดับโลกด้านการประเมินทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในที่ทำงาน ได้เปิดเผยรายงาน TOEIC Global English Skills Report ซึ่งสำรวจความคิดเห็นของผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคลกว่า 1,300 คน จาก 17 ประเทศทั่วโลก โดยผลสำรวจชี้ให้เห็นว่า “ทักษะภาษาอังกฤษ” กำลังกลายเป็นทักษะพื้นฐานที่สำคัญของคนทำงานยุคใหม่ โดยเฉพาะในช่วงที่องค์กรเร่งนำ AI มาใช้ และขยายการทำงานในระดับนานาชาติ

สำหรับประเทศไทย ข้อมูลจากรายงานสะท้อนชัดว่า นายจ้างไทยให้ความสำคัญกับทักษะภาษาอังกฤษมากขึ้น ในฐานะปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนความสำเร็จทางธุรกิจ โดยเฉพาะในช่วงที่องค์กรหันมาใช้เทคโนโลยี AI และเสริมสร้างความร่วมมือในระดับนานาชาติ

“AI ไม่ได้ปิดช่องว่างด้านทักษะ แต่คนต่างหากที่ทำได้” Ratnesh Jha, Global General Manager of Institutional Products จาก ETS กล่าว “ผลสำรวจนี้สะท้อนชัดว่า ภาษาอังกฤษไม่ใช่แค่ทักษะเสริมอีกต่อไป แต่เป็นทักษะหลักของการทำงานยุคนี้ เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คนทำงานสื่อสารและทำงานร่วมกันข้ามประเทศได้ ช่วยให้องค์กรดึงศักยภาพของ AI ออกมาใช้ได้เต็มที่ และทำให้บุคลากรยังคงมีความสามารถในการแข่งขันในโลกที่เปลี่ยนแปลงเร็ว องค์กรที่ลงทุนพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษ จึงเท่ากับลงทุนในประสิทธิภาพ นวัตกรรม และโอกาสในการเติบโตในระดับโลก”

[ ประเด็นสำคัญจากกลุ่มผู้บริหาร HR ในประเทศไทย ]

• 97% มองว่าทักษะภาษาอังกฤษมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร (vs ค่าเฉลี่ยโลก 90%)
• 95% ระบุว่าภาษาอังกฤษสำคัญมากขึ้นเมื่อเทียบกับ 5 ปีก่อน (vs ค่าเฉลี่ยโลก 92%)
• 95% เห็นว่าการขาดทักษะภาษาอังกฤษทำให้องค์กรเสียเปรียบในการแข่งขัน ( vs ค่าเฉลี่ยโลก 86%)
• 88% ระบุว่าการทำงานร่วมกันในระดับสากลที่เพิ่มขึ้น ทำให้ความจำเป็นของภาษาอังกฤษยิ่งสูงขึ้น (vs ค่าเฉลี่ยโลก 82%)

[ ทักษะภาษาอังกฤษเชื่อมโยงโดยตรงกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ ]

รายงานยังชี้ว่า องค์กรในประเทศไทยเริ่มนำการประเมินทักษะภาษาอังกฤษมาใช้มากขึ้น ทั้งในขั้นตอนการรับสมัครและคัดกรอง (80%) การประเมินก่อนการฝึกอบรม (80%) และการพิจารณาความพร้อมในการเลื่อนตำแหน่ง (70%) โดยการใช้แบบทดสอบมาตรฐานจากหน่วยงานภายนอก ถูกมองว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด

องค์กรที่ใช้การประเมินภาษาอังกฤษอย่างเป็นระบบ มีแนวโน้มที่จะเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในหลายด้าน เช่น

• การเติบโตขององค์กร
• ความสามารถในการแข่งขัน
• ผลิตภาพของพนักงาน
• ความคล่องตัวในการทำงาน
• การพัฒนาศักยภาพบุคลากร

[ ก้าวสำคัญสู่ความพร้อมของแรงงานในยุค AI ]

เมื่อ AI เข้ามามีบทบาทในงานประจำวันมากขึ้น และการทำงานร่วมกันในระดับโลกเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง รายงาน TOEIC Global English Skills Report ชี้ให้เห็นว่า “ภาษาอังกฤษ” เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้องค์กรและบุคลากรพร้อมรับการเปลี่ยนแปลง ทั้งในด้านโอกาสทางเศรษฐกิจ และการนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ในประเทศไทย ผู้นำด้าน HR ส่วนใหญ่เห็นตรงกันว่า การมีทักษะภาษาอังกฤษที่ดี เป็นกุญแจสำคัญในการใช้เครื่องมือ AI ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ขณะเดียวกัน องค์กรที่สามารถวัดผลและพัฒนาทักษะนี้ได้อย่างต่อเนื่อง จะมีความพร้อมมากกว่าในการขับเคลื่อนธุรกิจ สร้างการมีส่วนร่วมของพนักงาน และแข่งขันในเศรษฐกิจโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI

สามารถดาวน์โหลดรายงาน TOEIC Global English Skills Report ฉบับเต็มได้ที่นี่