‘Influencer Marketing’ การตลาดแบบผู้มีอิทธิพล เทรนด์ทางเลือกแห่งปี 2023 ที่ทุกคนควรรู้!

ในอดีต หากเอ่ยถึง Influencer หรือผู้มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์อาจฟังดูเป็นเรื่องไกลตัวของหลายๆ คน แต่ด้วยความก้าวล้ำของเทคโนโลยี และความสามารถในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นทำให้ทุกวันนี้มันได้เข้ามามีบทบาทกับการใช้ชีวิตของผู้คนเป็นอย่างมาก

โดยนาทีนี้อาจเรียกได้ว่า Influencer นับเป็นหนึ่งใน ‘ทำเลทอง’ ทั้งของมนุษย์ออฟฟิศที่อยากผันตัวมาทำอาชีพสมัยใหม่ หรือแม้กระทั่งนักการตลาด แบรนด์ที่ต้องการขายสินค้า และบริการก็ด้วย

แล้ว Influencer เข้ามาช่วยในการทำการตลาดอย่างไร ดีจริงหรือไม่? บทความนี้ Future Trends จะพาไปรู้จักกับ Influencer Marketing กัน

Influencer Marketing คืออะไร?

Influencer Marketing คือการทำการตลาดโดยใช้ Influencer หรือผู้มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์ในการขายสินค้า และบริการผ่านการพูดถึง เขียนถึง หรืออ้างถึงบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และ Youtube เพื่อสร้างการรับรู้ และแรงจูงใจไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆจนนำไปสู่การซื้อ

Influencer Marketing ดีจริงรึเปล่า?

ผลสำรวจของบิ๊กคอมเมิร์ซ (BigCommerce) ระบุว่า 89 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจบอกว่า ผลตอบแทนจากการลงทุน (Return On Investment หรือ ROI) จากการทำการตลาดที่ใช้ Influencer นั้นเทียบเท่าหรือดีกว่าการทำการตลาดผ่านช่องทางอื่นๆ

นอกจากนี้ 65 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจยังบอกว่า วางแผนจะเพิ่มงบประมาณการตลาดที่ใช้ Influencer เพิ่ม และ 17 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจก็ออกมายอมรับว่า เคยใช้งบประมาณการตลาดมากกว่าครึ่งไปกับ Influencer อีกด้วย

MarTech เข้ามาช่วย Influencer Marketing อย่างไร?

สิ่งสำคัญในการทำ Influencer Marketing นั่นก็คือการเลือกใช้ Influencer ที่ใช่ และเหมาะสมกับธุรกิจ คล้ายกับการเลือกคนที่ใช่มาเป็นแฟนหรือสามีภรรยากัน ดังนั้น จึงจำเป็นจะต้องพิถีพิถันเป็นอย่างมาก เพราะยิ่ง Influencer คนนั้นๆ มีสไตล์ บุคลิก และฐานผู้ติดตามที่ใช่กับธุรกิจมากเท่าไร ก็ยิ่งช่วยดึงดูดใจ และเป็นประโยชน์กับธุรกิจมากขึ้นตามไปด้วย

ซึ่งปัจจุบันในไทย หลายๆ ธุรกิจก็ได้นำ MarTech เข้ามาพัฒนาแพลตฟอร์มการหา Influencer ทั้งเรื่องการสรรหา การติดต่อ การจัดการแคมเปญ และการวัดผลเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เช่น Kollective, Tellscore และ Pickle เป็นต้น ซึ่งเข้ามาอำนวยความสะดวกในการทำการตลาด และเพิ่มประสิทธิภาพให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

นอกเหนือจากการหา Influencer ที่ใช่แล้ว อีกเรื่องที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ การคัดกรองประวัติ และพฤติกรรม (Digital Footprint) ของ Influencer คนนั้นๆ ด้วย เพราะหากปล่อยปละละเลยตรงส่วนนี้ไป ก็อาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ และความน่าเชื่อถือของธุรกิจในอนาคตก็เป็นได้…

Sources: https://bit.ly/3FCSFkH

https://bit.ly/3FGWVjg

https://bit.ly/40oKU9N