ในขณะที่โลกและประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่ “สังคมสูงวัยระดับสุดยอด” (Super-Aged Society) หลายคนอาจมองเห็นวิกฤตทางประชากร แต่ในมุมมองทางธุรกิจ นี่คือโอกาสมหาศาลจากการเพิ่มขึ้นของประชากรกลุ่มใหม่ที่ทรงอิทธิพลที่สุดในทศวรรษนี้ นั่นคือเทรนด์การเกิดขึ้นของ ‘Young Old’
[ The Rise of ‘Young Old’ การผงาดของวัยเก๋ารุ่นใหม่ ]
Young Old (YOLD) คือกลุ่มผู้สูงอายุตอนต้น (อายุระหว่าง 60-75 ปี) ที่เกิดในยุค Baby Boomer คนกลุ่มนี้แตกต่างจากผู้สูงอายุในอดีตอย่างสิ้นเชิง โดยมีลักษณะสำคัญคือมีกำลังซื้อสูง มีสุขภาพที่ดีกว่าคนรุ่นก่อน และมีลักษณะที่น่าสนใจ คือ “การปฏิเสธความแก่ชรา”
คนกลุ่มนี้ พวกเขาไม่ได้ต้องการแค่มีชีวิตยืนยาว แต่ต้องการช่วงเวลาที่มีสุขภาพดีที่ยาวนานที่สุด พวกเขากลัว ‘ความเหงา’ พอๆ กับโรคร้าย และมองหาคุณค่าของการใช้ชีวิตที่ยังคงได้รับการยอมรับจากสังคม ไม่ใช่การถูกมองว่าเป็นภาระ
[ เจาะลึกแบรนด์ผู้นำ ถอดรหัสธุรกิจที่ชนะใจ Young Old ]
เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนว่าเทรนด์นี้ขับเคลื่อนธุรกิจอย่างไร เราสามารถถอดบทเรียนจากแบรนด์ไทยชั้นนำ ที่สามารถปรับ Insight เหล่านี้ให้เข้ากับธุรกิจของตนเองได้ ดังนี้
1️⃣ ธุรกิจที่อยู่อาศัย จากบ้านคนแก่ สู่อาณาจักรแห่งการออกแบบชีวิต (Life Design)
กลุ่ม Young Old ไม่ต้องการไปอยู่บ้านพักคนชรา พวกเขาต้องการที่อยู่อาศัยที่ส่งเสริม ‘Blue Zones’ หรือพื้นที่ที่ทำให้คนอายุยืนอย่างมีความสุข
• The Aspen Tree by MQDC แบรนด์นี้ตีโจทย์ด้วยการไม่ขายแค่ที่อยู่อาศัย แต่ขาย “ความมั่นคงทางสุขภาวะตลอดชีพ” โดยจับมือกับพันธมิตรระดับโลกอย่าง Baycrest เพื่อดูแลสุขภาพสมอง ตอบสนองความกลัวลึกๆ เรื่องอัลไซเมอร์ของผู้สูงวัย นอกจากนี้ ยังออกแบบพื้นที่ส่วนกลาง (Wellness Clubhouse) ให้เกิดปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเพื่อสร้าง “ภูมิคุ้มกันทางสังคม” แก้ปัญหาความเหงาซึ่งเป็นศัตรูตัวฉกาจของวัยนี้
• Jin Wellbeing County ในขณะที่ The Aspen Tree เน้นความหรูหราและการดูแลระยะยาว Jin Wellbeing เลือกเจาะกลุ่มที่ต้องการทางการแพทย์ โดยดึงโรงพยาบาลเข้ามาไว้ในโครงการ (Hospital-at-Home) และใช้เทคโนโลยีติดตามสุขภาพ เพื่อให้ผู้อยู่อาศัยรู้สึกปลอดภัยสูงสุดเสมือนมีแพทย์ดูแล 24 ชั่วโมง พร้อมใช้ศิลปะบำบัด และธรรมชาติช่วยฟื้นฟูจิตใจ
2️⃣ ธุรกิจท่องเที่ยวและบริการที่เติมเต็ม “ช่องว่างทางความรู้สึก” (Emotional Gap)
การท่องเที่ยวของ Young Old ไม่ใช่แค่การพักผ่อน แต่คือ Social Wanderlust หรือการโหยหาสังคมและการยอมรับ
• ทัวร์ฟ้าใส (Tour Fah Sai) กรณีศึกษานี้แสดงให้เห็นถึงความละเอียดอ่อนทางจิตวิทยา แบรนด์นี้เป้าหมายสำคัญ “ดูแลลูกทัวร์ทุกท่านเสมือนหนึ่งครอบครัวเดียวกัน” เพื่อแสดงว่าเข้าใจความต้องการทุกอย่างของคนเจนนี้โดยที่ไม่ต้องร้องขอ
• Joy Ride ธุรกิจที่เข้ามาอุดช่องว่างเมื่อลูกหลานไม่มีเวลาพาพ่อแม่ไปหาหมอ Joy Ride ไม่ได้มองตัวเองเป็นแค่รถรับจ้าง แต่วางตำแหน่งเป็น “ลูกหลานจำเป็น” ที่ทำหน้าที่ดูแล เป็นเพื่อนคุย และจัดการธุระหน้างานให้ เปลี่ยนประสบการณ์ที่น่ากังวลและเหงาในการไปโรงพยาบาล ให้กลายเป็นการออกไปเที่ยวกับหลาน สร้างความไว้วางใจที่เหนือกว่าแค่การขนส่ง
3️⃣ ธุรกิจสินค้าไลฟ์สไตล์ คุณค่าของความทนทาน (Conscious Durability)
คนรุ่น Boomer เติบโตมากับสินค้าที่ต้องซ่อมได้ และใช้ทน พวกเขาจึงต่อต้านวัฒนธรรมใช้แล้วทิ้ง (Throwaway Culture)
• Labrador แบรนด์เครื่องหนังที่ซื้อใจลูกค้ากลุ่มนี้ด้วยบริการ ‘Lifetime Repair Service’ (ซ่อมฟรีตลอดชีพ) สิ่งนี้ไม่ใช่แค่บริการหลังการขาย แต่เป็นการสื่อสารว่าแบรนด์เข้าใจคุณค่าของกาลเวลา และความผูกพันที่ลูกค้ามีต่อสิ่งของ สำหรับ Young Old กระเป๋าใบเก่าที่มีร่องรอยการใช้งานมีคุณค่าทางจิตใจมากกว่าใบใหม่ และการการันตีการซ่อมคือเครื่องยืนยันคุณภาพที่พวกเขาโหยหา
• McJeans นำเสนอสินค้าผ่านคอนเซปต์ ‘Ageless’ โดยสื่อสารว่ายีนส์ไม่ใช่แค่เสื้อผ้าวัยรุ่น แต่เป็นเครื่องแต่งกายของคนที่มีประสบการณ์และผ่านร้อนผ่านหนาว ซึ่งช่วยให้ Young Old รู้สึกว่าตนเองยังดูดีและทันสมัยได้โดยไม่ต้องพยายามทำตัวเด็กลงจนเกินงาม
จากกรณีศึกษาทั้งหมด เราสามารถสรุปเป็นกลยุทธ์หัวใจสำคัญในการมัดใจกลุ่ม Young Old ได้ด้วยคำว่า ‘CARE’
• C – Community: สร้างพื้นที่ให้พวกเขาไม่เหงา
• A – Ageless: ออกแบบสินค้าให้ดูดี ไม่ตีตราว่าเป็นของคนแก่
• R – Reassurance: สร้างความมั่นใจและรับประกันคุณภาพ
• E – Empathy & Experience: เข้าใจข้อจำกัดทางกาย แต่ดูแลด้วยหัวใจที่ให้เกียรติ
ท้ายที่สุดนี้ การทำธุรกิจกับกลุ่ม Young Old ไม่ใช่การขาย ‘ไม้ค้ำยัน’ ที่ช่วยพยุงสังขารที่ร่วงโรย แต่คือการส่งมอบ ‘ปีก’ ที่ช่วยให้พวกเขาสามารถบินถลาลมและใช้ชีวิตในช่วง Golden Years ได้อย่างสง่างามและมีความหมายที่สุดครับ
เขียนโดย ธนพนธ์ หัสกรรัตน์
Sources: TCDC – Trends 2026 Maze of Echoes : https://articletcdcorth/uploads/file/ebook/2568/11/desktop_th/EbookFile_35030_1763090469pdf?fbclid=IwY2xjawOcDcBleHRuA2FlbQIxMABicmlkETFRRXZxYzJxVWM0MTVETUl0c3J0YwZhcHBfaWQQMjIyMDM5MTc4ODIwMDg5MgABHlt7YwTIVleL1qyH4aNrp6UtBCo3a6JQa9ecH0leW1xCokYPfvI4j0LAvEMY_aem_VsK57NQPS7jPQ3gHA0-W7A
Euromonitor – Trending Topics: Healthy Longevity : https://wwweuromonitorcom/article/trending-topics-healthy-longevity
Blue Zones Project – https://infobluezonesprojectcom/home
MQDC – The Aspen Tree by MQDC and Muang Thai Life Assurance Offer “Elite Health” Insurance : https://mqdccom/news/220-the-aspen-tree-by-mqdc-and-muang-thai-life-assurance-offer-elite-health-insurance
https://mqdccom/news/724-the-aspen-tree-holds-senior-care-and-brain-health-project
https://mqdccom/aspentree/project
Aspeninstitute – The Secrets to a Long, Healthy Life are in the Blue Zone : https://wwwaspeninstituteorg/blog-posts/the-secrets-to-a-long-healthy-life-are-in-the-blue-zone/
Jin Wellbeing County – Wellness Residence : https://wwwjinwellbeingcom/en/about-2/
ทัวร์ฟ้าใส : https://wwwtourfahsaicom/
Joy Ride – https://joyridethailandcom/contact
Labrador – https://wwwlabradorfactorynet/lifetime-repairing-service
MB การเงินธนาคาร – Mc Jeans launches special collection “Mc Gold Selvedge” with the concept “Live Like a Tiger” : https://enmoneyandbankingcoth/2024/141221/
