“องค์กรที่ดีต้องมี ‘เหตุผล’ ให้พนักงานอยากอยู่ต่อ” 5 สิ่งที่ควรมอบให้พนักงาน เพื่อรักษาคนเก่งไว้ในองค์กร
ในโลกการทำงานที่การแข่งขันนั้นสูงขึ้นๆ ในทุกวัน หนึ่งในคำถามที่เหล่าผู้บริหารต้องคิดวิเคราะห์อย่างรอบคอบคือ “องค์กรจะรักษาพนักงานเก่งๆ ไว้ได้อย่างไร?”
นั่นก็เพราะว่า การสูญเสียพนักงานมือดีไม่ได้หมายถึงแค่ตำแหน่งที่ว่างลง แต่ยังหมายถึง ความรู้ ทักษะ และประสบการณ์ที่หายไปพร้อมกับตัวพนักงานคนนั้น ทั้งยังอาจทำให้สมาชิกคนอื่นๆ ในทีมรู้สึกเสียขวัญกำลังใจ เพิ่มภาระให้คนที่เหลือ และทำให้ต้นทุนการหาคนใหม่สูงขึ้นอย่างมหาศาลอีกด้วย
ผลสำรวจของ Gallup ปี 2023 พบว่า 51% ของพนักงานกำลังมองหางานใหม่ และเหตุผลส่วนใหญ่ก็ไม่ได้เกี่ยวกับเรื่องเงินเดือนอย่างเดียว แต่มาจาก ‘สิ่งที่ขาดหายไป’ ในสภาพแวดล้อมการทำงาน และนี่คือ 5 สิ่งที่องค์กรสามารถมอบให้พนักงาน เพื่อให้พวกเขารู้สึกผูกพันและอยากทำงานกับเราต่อ
1. ความยืดหยุ่นในการทำงาน
“งานที่ดีต้องเข้ากับชีวิต ไม่ใช่ชีวิตที่ต้องปรับให้เข้ากับงาน” ในยุคที่การทำงานแบบไฮบริดและรีโมตกลายเป็นเรื่องปกติ ทำให้พนักงานคาดหวังในเรื่องของ ‘ความยืดหยุ่น’ มากขึ้น ไม่ใช่แค่การทำงานจากที่ไหนก็ได้ แต่รวมถึงการปรับเวลาทำงานให้เหมาะกับชีวิตส่วนตัวด้วย
ทำอย่างไร?
– ให้พนักงานมีสิทธิ์เลือกเวลาเริ่มและเลิกงานได้ตามสมเหตุสมผล
– เสนอทางเลือกให้พนักงานสามารถสะสมชั่วโมงทำงานล่วงหน้าเพื่อนำไปใช้ในวันอื่นได้
– ใช้เครื่องมือจัดการเวลาทำงาน เช่น ระบบ Clock-in/out แบบดิจิทัลที่ช่วยให้พนักงานจัดสรรเวลาได้ดีขึ้น
– สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เน้นผลลัพธ์มากกว่าการนั่งอยู่ที่โต๊ะตลอดเวลา
2. โอกาสในการพัฒนาและเติบโต
“พนักงานไม่ได้ลาออกเพราะงานหนัก แต่ลาออกเพราะไม่เห็นอนาคตของตัวเอง”
หากพนักงานรู้สึกว่าทำงานไปวันๆ โดยไม่มีโอกาสก้าวหน้า สุดท้ายพวกเขาก็จะมองหาที่อื่นที่ให้โอกาสมากกว่า ดังนั้น การลงทุนกับการพัฒนาทักษะเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เพราะไม่เพียงช่วยให้พนักงานเติบโต แต่ยังทำให้บริษัทมีทีมงานที่มีศักยภาพสูงขึ้นด้วย
ทำอย่างไร?
– จัดอบรมหรือคอร์สเรียนออนไลน์ให้พนักงานได้อัปสกิลอย่างต่อเนื่อง
– สนับสนุนให้พนักงานหมุนเวียนงาน หรือทำโปรเจกต์ข้ามแผนกเพื่อเพิ่มประสบการณ์
– สร้าง Career Path ที่ชัดเจนให้พนักงานเห็นอนาคตของตัวเองในองค์กร
– มีโปรแกรมพี่เลี้ยง (Mentorship) หรือโครงการฝึกอบรมภายในที่ช่วยให้พนักงานเรียนรู้จากผู้มีประสบการณ์
3. ฟีดแบ็กและการยอมรับที่เกิดขึ้นจริง
“การได้รับการยอมรับเป็นหนึ่งในแรงจูงใจที่ทรงพลังที่สุด”
การให้ฟีดแบ็กที่สร้างสรรค์และการชื่นชมในที่สาธารณะเป็นสิ่งสำคัญต่อขวัญกำลังใจของพนักงาน การรอให้ถึงรอบประเมินผลประจำปีเพื่อให้ฟีดแบ็กอาจสายเกินไป เพราะพนักงานอาจไม่ได้รับการสนับสนุนที่ต้องการในเวลาที่เหมาะสม
ทำอย่างไร?
– เปลี่ยนจากการให้ฟีดแบ็กปีละครั้ง เป็นการพูดคุยรายสัปดาห์หรือรายเดือน
– ชมเชยพนักงานในที่ประชุมเมื่อทำสิ่งดีๆ ได้สำเร็จ
– ใช้แพลตฟอร์ม Recognition เช่น Kudos หรือ Bonusly เพื่อให้พนักงานสามารถแสดงความชื่นชมกันได้แบบเรียลไทม์
– ให้ฟีดแบ็กอย่างตรงไปตรงมา แต่ต้องมาพร้อมแนวทางปรับปรุงที่เป็นประโยชน์
4. การให้ความสนใจและการมีปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริง
“พนักงานไม่อยากคุยกับหัวหน้า ถ้าหัวหน้าทำเหมือนพวกเขาไม่มีตัวตน”
หลายครั้งผู้นำมักยุ่งกับงานจนลืมให้ความสำคัญกับทีม หรือตอบกลับแบบขอไปที พฤติกรรมเหล่านี้อาจทำให้พนักงานรู้สึกไม่มีคุณค่าและหมดไฟได้ง่ายๆ
ทำอย่างไร?
– หลีกเลี่ยงการดูมือถือหรือทำงานไปด้วยขณะคุยกับพนักงาน
– ถ้าเวลาจำกัด ให้บอกล่วงหน้าว่ามีเวลากี่นาที และกำหนดเวลานัดหมายใหม่หากจำเป็น
– ฟังพนักงานอย่างตั้งใจ และให้ความสำคัญกับเรื่องที่พวกเขาพูด
– จัดให้มี One-on-One Meeting เป็นประจำ เพื่อให้พนักงานรู้ว่ามีพื้นที่ในการสื่อสาร
5. สภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำงาน
“บางครั้ง Productivity ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคน แต่อยู่ที่สภาพแวดล้อมรอบตัว”
ออฟฟิศที่แออัด เสียงดัง หรือไม่มีพื้นที่ให้พนักงานทำงานอย่างมีสมาธิ อาจลดประสิทธิภาพการทำงานและทำให้พนักงานหมดไฟได้เร็วขึ้น
ทำอย่างไร?
– จัดสรรพื้นที่ให้เหมาะสม เช่น เพิ่มฉากกั้นระหว่างโต๊ะทำงานเพื่อลดเสียงรบกวน
– สนับสนุนพื้นที่ทำงานที่หลากหลาย เช่น พื้นที่เงียบสำหรับโฟกัสงาน และพื้นที่ร่วมสำหรับการประชุม
– ใช้เทคโนโลยีที่ช่วยให้พนักงานทำงานได้สะดวกขึ้น เช่น ระบบประชุมออนไลน์ที่มีคุณภาพเสียงดีขึ้น
การรักษาพนักงานเก่งๆ ไม่ใช่แค่การให้เงินเดือนสูงหรือสวัสดิการที่ดีเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้พวกเขาอยากอยู่ต่อและเติบโตไปกับองค์กร ดังนั้น องค์กรที่ให้ความยืดหยุ่น โอกาสพัฒนา ฟีดแบ็กที่มีคุณค่า ความใส่ใจ และสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำงาน จะเป็นองค์กรที่พนักงานรักและภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งนั่นเอง
เขียนโดย ชนัญชิดา พลอยพลาย
#FutureTrends #FutureTrendsetter #FutureTrendsLeadership
Source:
5 Things Employers Can Offer Their Employees To Retain Top Talent
