‘5 Soft Skills ติดสปีดการเติบโต’ จากหนังสือ Wanted – A New Career เจาะวิธีสร้างผู้นำแบบฉบับ MINOR ขับเคลื่อนธุรกิจระดับโลก

เรียนจบแล้ว ทักษะที่มีอยู่มากพอแล้วหรือยัง? เป็นคำถามที่คนเพิ่งจบการศึกษา หรือ First-Jobber มักจะสงสัยในตัวเอง ซึ่งบางรายก็มองข้ามไปเลย และให้มันเป็นเรื่องของอนาคต ถ้าเป็นเช่นนั้นมันจะตอบโจทย์การทำงานภายใต้การแข่งขันที่เข้มข้นจริงหรือ?

เราต่างก็รู้กันดีว่า นอกจากความรู้และทักษะที่จำเป็นต่อการทำงานอย่าง Hard Skill แล้วนั้นยังมีทักษะที่จำเป็นต่อการทำงานอีกด้านที่เรียกว่า Soft Skill ที่สำคัญไม่แพ้กัน ไม่ว่าคุณจะประกอบอาชีพใดก็จำเป็นที่จะต้องมีทักษะเหล่านี้

ประกอบกับความต้องการในปัจจุบัน การทำงานที่ทำแล้วจบไป ไม่ได้เพิ่มพูนทักษะนั้นไม่อาจจะตอบโจทย์คนรุ่นใหม่อีกต่อไปแล้ว เรามักจะเห็นการบ่นถึงประเด็นนี้มากมายในโซเชียลมีเดีย ดังนั้น บริษัทที่เข้าถึงการเรียนรู้ทักษะเพิ่มเติมจะเนื้อหอมมากในกลุ่มคนรุ่นใหม่

แต่ขึ้นชื่อว่าทักษะแสดงว่าต้องมีมากมาย เราจะเลือกเพิ่มทักษะไหนเพื่อการเติบโตดีบ้างนะ?

[ 5 Soft Skills ที่มีแล้วคุณจะทำงานได้ง่ายยิ่งขึ้นแน่นอน ] 

มาร์โล ไลออนส์ ผู้แนะนำอาชีพและผู้เขียนหนังสือ Wanted – A New Career: The Definitive Playbook for Transitioning to a New Career or Finding Your Dream Job ได้ออกมาแนะนำทักษะของการบริหารจัดการ ภายใต้ 5 Soft Skills สำคัญที่หากคุณมีแล้วจะช่วยให้ทำงานและบริหารงานได้ง่ายยิ่งขึ้น

1. Effective communication

ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ คือ ความสามารถในการถ่ายทอดเนื้อหาที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย และการปรับรูปแบบการสื่อสารอย่างเหมาะสมแต่ละคนหรือสถานการณ์

2. Teamwork

ทักษะการทำงานเป็นทีม จะช่วยให้สามารถเรียนรู้วิธีการจัดการความขัดแย้ง ประสานความคิดเห็นที่แตกต่าง ผสานความร่วมมือ และเรียนรู้จากประสบการณ์ของเพื่อนร่วมทีมมาพัฒนาตนเองต่อไป

3. Influencing without authority

ทักษะการโน้มน้าวใจโดยปราศจากอำนาจ เป็นการทำให้ผู้อื่นสามารถยอมรับหรือรับฟังความคิดเห็นของเรา โดยที่ไม่ใช้อำนาจที่เหนือกว่าหรือการบังคับ ซึ่งหลายครั้งจำเป็นต้องใช้กับคนที่มีอำนาจสูงกว่า ทักษะนี้จะช่วยให้สามารถโน้มน้าวใจพวกเขาได้

4. Problem solving

ทักษะการแก้ปัญหา ไม่ว่าทำสายงานใด ปัญหาและอุปสรรคเกิดขึ้นได้เสมอ การวิเคราะห์และหาสาเหตุของปัญหา รวมถึงคิดวิธีแก้ไขอย่างเหมาะสม จึงสำคัญยิ่งในการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือใหญ่

5. Leadership

ทักษะการมีภาวะผู้นำ จำไว้ว่า ผู้นำ ไม่ได้หมายถึงตำแหน่งหัวหน้าหรือตำแหน่งบริหาร แต่เป็นการกระทำหรือภาวะที่บุคคลสามารถชี้นำและสร้างแรงบันดาลใจ หรือแรงจูงใจที่ดีให้กับผู้อื่นได้ การพัฒนาจุดนี้ สามารถเกิดขึ้นได้ด้วยการเรียนรู้จากผู้นำคนอื่น การสอนงาน หรือนำทีมในการทำงาน จะสามารถสร้างภาวะผู้นำที่ดีให้เกิดขึ้นได้

ทั้งหมด 5 ทักษะนี้จะช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เมื่อนำมารวมกับ Hard Skill ที่จำเป็นต่อการทำงานในแต่ละประเภทจะยิ่งมีคุณภาพมากขึ้นไปอีก ซึ่งการผสมผสานในรูปแบบนี้ไม่จำเป็นที่จะต้องเกิดขึ้นมาก่อนที่คุณจะเริ่มทำงาน ในบางองค์กรที่เห็นความสำคัญในเรื่องของ ‘ความสามารถบุคลากร’ ก็จะให้ความสำคัญในการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง ตอบโจทย์การทำงานแบบใหม่กับคนรุ่นใหม่ ที่ไม่ได้จำกัดความกันแค่อายุ ไม่ว่าคุณจะมีอายุมากน้อยก็สามารถทำงานแบบคนรุ่นใหม่ได้

และเมื่อเราพูดถึงองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรเสมอมา โดยที่ไม่ทิ้งความสำคัญในด้านธุรกิจ เพียงแค่จับมือทั้งสองด้านและก้าวไปข้างหน้าพร้อมกัน

ในวันนี้ Future Trends มีหนึ่งองค์กรที่อยากจะนำเสนอให้เห็นถึงแนวทางการให้ความสำคัญกับบุคลากรที่เรียกได้ว่าเป็นการสร้าง ‘Talent’ เพื่อเติบโตไปร่วมกับองค์กร

เราจะพาทุกคนไปรู้จักกับ ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล (Minor International หรือ MINT) องค์กรไทยชั้นนำที่ประสบความสำเร็จในระดับโลก และเจาะลึกถึงแผนการสร้าง Talent ที่เต็มไปด้วยทักษะที่สำคัญ จำเป็นต่อการเติบโตของคนรุ่นใหม่

[ ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล องค์กรไทยชั้นนำกับความสำเร็จในระดับโลก ] 

ก่อนอื่นเราอยากจะพาผู้อ่านทุกคนมาทำความรู้จักกับ ไมเนอร์ กันก่อน ว่าภายใต้ความสำเร็จนั้นมีอะไรบ้าง? 

ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล (Minor International หรือ MINT) เป็นองค์กรไทยที่เติบโตสู่ระดับโลก โดยปัจจุบันมีมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดสูงถึง 166.68 พันล้านบาท (อ้างอิงจากตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ณ วันที่ 1 กรกฎาคม 2567) โดยดำเนินธุรกิจที่หลากหลายใน 63 ประเทศทั่วโลก ครอบคลุมทั้งธุรกิจอาหาร ธุรกิจโรงแรม และธุรกิจแฟชั่น/ไลฟ์สไตล์

สำหรับธุรกิจอาหาร ไมเนอร์ มีร้านอาหารที่สายกิน หรือคนทั่วไปน่าจะรู้จักกันดี อย่าง The Pizza Company, Swensen’s, Dairy Queen, Burger King, Sizzler, The Coffee Club, Benihana, Bonchon, Coffee Journey, GAGA และ Riverside ซึ่งเป็นแบรนด์ร้านอาหารสไตล์ฉงชิ่งที่มีชื่อเสียงมากในประเทศจีน โดย ไมเนอร์ ได้เริ่มนำแบรนด์นี้มาทำตลาดในไทยตั้งแต่ปี 2566 ที่ผ่านมา จากแนวโน้มความนิยมอาหารจีนในหมู่คนไทยที่เพิ่มมากขึ้น 

สายท่องเที่ยวเองก็น่าจะเคยได้สัมผัสกับประสบการณ์ที่น่าจดจำกับแบรนด์โรงแรมชั้นนำที่บริหารโดย ไมเนอร์ อย่าง Anantara, Avani, Oaks, Tivoli, NH Collection, NH, nhow และ Elewana

แม้แต่สายช็อปเอง ไมเนอร์ ก็ยังอยู่ในทุกช่วงโมเมนต์ของชีวิตด้วยสอนค้าแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ ที่ตอบโจทย์ความหลากหลายของกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันไป ไม่ว่าจะเป็น Anello, BergHOFF, Bossini, Charles & Keith, Joseph Joseph, Pop Mart, Zwilling J.A. Henckels และ Minor Smart Kids 

จะเห็นได้เลยว่า ไมเนอร์ มีธุรกิจที่เข้าถึงวิถีชีวิตของกลุ่มผู้บริโภคทุก Generation รวมถึงเทรนด์ธุรกิจใหม่ที่กำลังได้รับความนิยม อย่างกลุ่มธุรกิจ Health & Wellness ที่ล่าสุดไมเนอร์ โฮเทล มีแผนเปิดตัว Layan Life at Anantara ในไตรมาส 3 ปี 2567 โดยหวังดึงภูเก็ตเป็น Global Medical Wellness Hub อีกด้วย

[ ความสำเร็จที่เกิดจากแพชชั่นของทีมงาน ไมเนอร์ ทั่วโลกกว่า 78,000 คน ]

ความสำเร็จนี้สามารถสะท้อนให้เห็นถึงความสามารถของผู้อยู่เบื้องหลัง อย่าง บุคลากร หรือ ทีมของไมเนอร์ ในทุกระดับชั้น เพราะทุกคนล้วนมีส่วนช่วยให้องค์กรก้าวหน้าไปสู่ความสำเร็จ มีแพชชั่นที่จะเติบโตไปพร้อมกับองค์กร (Passion for Growth) 

ด้วยความมุ่งมั่นในการสร้างการเติบโตให้ทีมงาน ไมเนอร์ จึงมี ‘Talent Development Program’ เพื่อเสริมทัพ ‘Talent’ ในองค์กรที่น่าสนใจมากมาย และที่สำคัญมันสอดคล้องไปกับ ‘เทรนด์ 5 Soft Skills’ ที่กำลังเป็นที่ต้องการของคนรุ่นใหม่ด้วย

[ ไมเนอร์สร้างและพัฒนาผู้นำรุ่นใหม่ด้วย ‘Talent Development Program’ ที่ครอบคลุมทีมงานทุกระดับ ] 

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในสถานะของนักศึกษาฝึกงาน นักศึกษาจบใหม่ พนักงานประจำ หรือ เป็นผู้บริหารระดับสูงแล้วก็ตาม ที่ไมเนอร์ทุกคนมีโอกาสที่เท่าเทียมที่จะได้รับการพัฒนาให้เก่งยิ่งขึ้น  เพื่อดึงขีดความสามารถของตัวเองออกมาใช้สร้างผลงานที่ยอดเยี่ยมและก้าวขึ้นเป็นผู้นำรุ่นใหม่ขององค์กร ผ่านโปรแกรมการพัฒนาศักยภาพในระดับต่างๆ ที่จำเป็นต่อการเติบโตในสายอาชีพแล้วยังครอบคลุมทักษะที่สำคัญ

ที่วันนี้ Future Trends ได้นำมาแชร์ ไม่ว่าจะเป็นทักษะการสื่อสาร ทักษะการทำงานเป็นทีม ทักษะในการบริหารจัดการ และทักษะความเป็นผู้นำ

6 ไฮไลท์โปรแกรมพัฒนาศักยภาพ สร้างการเติบโตที่ไมเนอร์

💫 1. Minor Global Internship Program 

เหมาะสำหรับกลุ่มนักศึกษาทั่วโลกที่กำลังมองหาสถานที่ฝึกงาน และต้องการเรียนรู้ สร้างประสบการณ์ในการทำงานจริงในองค์กรระดับโลก โปรแกรมนี้จะเน้นให้นักศึกษาได้สัมผัสประสบการณ์การทำงานของจริง เข้าถึงเทคนิคและเรียนรู้จากตัวจริงในอุตสาหกรรม เตรียมความพร้อมให้นักศึกษาพร้อมที่จะก้าวสู่เส้นทางอาชีพในฝัน ซึ่งนอกจากจะได้ประสบการณ์แล้ว ยังได้รู้จักเพื่อนๆ ที่เป็นศึกษาฝึกงานจากทั่วโลกอีกด้วย

💫 2. Ascent Program

ตอบโจทย์กลุ่มนักศึกษาจบใหม่ที่อยากเริ่มต้นเส้นทางสู่การเป็น Professional เน้นสร้างความรู้ ทักษะ และกรอบคิดที่สำคัญในแบบฉบับของ Leadership รุ่นใหม่ของไมเนอร์ ที่นอกจากจะช่วยเสริมทัพ Talent รุ่นใหม่ๆ ให้กับไมเนอร์แล้ว ทักษะต่างๆ ยังตอบโจทย์ความต้องการสำหรับการทำงานในยุคสมัยใหม่อีกด้วย

💫 3. New Gen (NGT) 

โปรแกรมที่ช่วยติดสปีดการเติบโตให้กับ Talent รุ่นใหม่ที่มีแพชชั่นในการสร้างการเปลี่ยนแปลง และมีศักยภาพที่จะเป็น Future Leaders จากทุกหน่วยธุรกิจของไมเนอร์ ผ่านการทดลองไอเดียใหม่ๆ โมเดลธุรกิจใหม่ๆ เพื่อสร้างผลลัพท์ที่แตกต่าง โดยมีทีมผู้บริหารไมเนอร์ที่คอยให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิด และพร้อมสนับสนุนทุกไอเดียให้เกิดขึ้นจริง

💫 4. Future Leaders Accelerator

โปรแกรมที่ช่วยปลดล็อคศักยภาพความเป็นผู้นำ ยกระดับทักษะด้านนวัตกรรม และความคิดสร้างสรรค์ของ Talent รุ่นใหม่ สร้างความพร้อมเพื่อที่จะเป็นผู้นำรุ่นต่อไปของไมเนอร์ โดยที่ผ่านมาไมเนอร์ได้ จับมือกับ GP Strategies สถาบันที่มีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาผู้นำและ Talent ระดับโลก ร่วมการออกแบบหลักสูตร เพื่อเสริมสร้างความสามารถให้ผู้เข้าร่วมได้พัฒนาตนเองให้พร้อม เป็นผู้นำรุ่นต่อไปที่มีความคิดเชิงนวัตกรรมที่ยั่งยืน มีความคิดสร้างสรรค์ที่ไม่จำกัด

💫 5. Horizon

โปรแกรมสำหรับผู้บริหารระดับสูง ที่พร้อมจะก้าวสู่บทบาทของผู้นำองค์กรที่ต้องรับมือความการเปลี่ยนแปลง และความไม่แน่นอนอยู่เสมอ ซึ่งต้องใช้ทักษะด้านนวัตกรรมขั้นสูง และความสามารถในการปรับตัวที่รวดเร็ว และกลยุทธ์เพื่อสร้างการเติบโตให้ธุรกิจ รวมถึงการปรับตัวให้ทันกับยุคดิจิตอลที่เข้ามามีบทบาทต่อธุรกิจอย่างมีนัยยะสำคัญ โปรแกรมนี้ตอกย้ำว่าการเรียนรู้ไม่มีจุดสิ้นสุด และเป็นส่วนหนึ่งของแผนการส่งต่อตำแหน่งผู้บริหารของไมเนอร์ เป็นการเตรียมความพร้อมด้านบุคลากรเพื่อเติมเต็มบทบาทที่สำคัญทางธุรกิจ และลดผลกระทบของการเปลี่ยนผ่านผู้นำ โดยโปรแกรม Horizon ของปีนี้ ไมเนอร์ได้ร่วมมือกับสถาบัน CONC ของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

💫 6. M-LEAD

โปรแกรมสำหรับผู้บริหารระดับสูง ที่เน้นการสร้างทักษะและกรอบความคิดใหม่ๆ เพื่อคว้าโอกาสสร้างความสำเร็จท่ามกลาง สภาพแวดล้อมที่พลิกผันอยู่เสมอ ที่ต้องอาศัยทักษะสำคัญด้านเทคโนโลยีดิจิทัลในการเปลี่ยนแปลงองค์กรหรือธุรกิจ (Digital Transformation) และความสามารถของผู้นำในการใช้มือทั้ง 2 ข้างได้อย่างมีประสิทธิภาพ (Leadership Ambidexterity) หรืออธิบายได้ว่าเป็นทักษะของผู้นำในการบริหารจัดการที่ต้องมีความสามารถในการปรับปรุง เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานในปัจจุบัน และในขณะเดียวกันก็สามารถวางแผนสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนให้ธุรกิจในอนาคตด้วยการทดลองไอเดียใหม่ๆ และลงทุนในนวัตกรรมใหม่ๆ ไปพร้อมๆ กัน โดยที่ผ่านมาไมเนอร์ ร่วมมือกับ IMD Business School สถาบันด้านการพัฒนาผู้นำธุรกิจและการบริหารจัดการองค์กรระดับโลกในการพัฒนาหลักสูตรนี้

สิ่งที่เรามองเห็นในโปรแกรมการพัฒนาบุคลากรของไมเนอร์ คือความใส่ใจกับแพชชั่นของการเติบโตที่ไม่ว่าคุณจะเป็นทีมงานในระดับใด หรือ เป็นนักศึกษาฝึกงานก็สามารถที่จะเข้าถึงโปรแกรมเหล่านี้ได้ ในเมื่อองค์กรเปิดโอกาสมากมายขนาดนี้ การเพิ่มพูนทักษะที่จำเป็นต่อการทำงานและเป็นเทรนด์ความต้องการในสังคมปัจจุบันก็ไม่ใช่เรื่องที่ลำบาก

[ ไมเนอร์ส่งเสริมคนรุ่นใหม่ที่มีแพชชั่นในการเติบโต ]

หากคุณเป็นคนที่มีแพชชั่นในการเติบโต พัฒนาตัวเอง และพร้อมที่จะคว้าโอกาสใหม่ๆ ในการสร้างความสำเร็จแล้วนั้น ไมเนอร์ อาจจะเป็นคำตอบที่คุณกำลังตามหาอยู่

ไม่เพียงแต่การสร้างการเติบโตให้กับบุคลากร แต่ยังช่วยเติมทักษะใหม่ๆ ให้อีกด้วย เราจะเห็นได้ว่าโปรแกรมทั้ง 6 ตัวที่เราได้นำมาให้ดูนั้น ตอบโจทย์กับความสามารถที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ ไม่ว่าจะเป็นการบริหารจัดการ การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ การสร้างทีม การโน้มน้าวใจ การแก้ไขปัญหา และภาวะการเป็นผู้นำ ทั้งหมดล้วนเป็นทักษะที่เรามองว่าเป็นเทรนด์ที่สำคัญต่อการเติบโต

น้อยองค์กรนักที่จะให้ความสำคัญกับเรื่องการเติบโตของธุรกิจ ไปพร้อมๆกับการเติบโตของบุคลากร โดยไมเนอร์ ได้รับการันตีว่าเป็น ‘สถานที่ทำงานที่ดีเยี่ยม’ จากสถาบัน Great Place To Work สองปีซ้อน 

หากคุณกำลังมองหาองค์กรที่ให้ความสำคัญกับแพชชั่นการเติบโตของบุคลากร และธุรกิจ ไมเนอร์ คือองค์กรที่คุณกำลังมองหาอยู่ อย่ารอช้า! ไปกดติดตามโอกาสต่างๆ จากไมเนอร์ได้ที่เพจ @minorinternational ทั้งในช่องทาง LinkedIn, Facebook, และ Instagram

Sources

ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย – บริษัท ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) : https://www.set.or.th/th/market/product/stock/quote/MINT/price

Handshake – Soft skills 101: definition + 50 examples : https://joinhandshake.com/blog/students/soft-skills-examples/ 

Harvard  Business Review – 5 Essential Soft Skills to Develop in Any Job : https://hbr.org/2023/02/5-essential-soft-skills-to-develop-in-any-job