ทุกๆ คำสั่งที่เราป้อนให้ ChatGPT ส่วนหนึ่งคือการสั่งงานให้ AI ค้นหาคำตอบที่เหมาะสมของคำถามให้
ผลลัพธ์คือเราได้คำตอบที่ดีที่สามารถนำไปใช้งานต่อ และทาง OpenAI แล็บวิจัยปัญญาประดิษฐ์ที่เป็นผู้ให้กำเนิด ChatGPT ก็ได้เรียนรู้ข้อมูลถาม – ตอบ
เมื่อเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา Samsung ได้เจอกับปัญหาใหญ่ เมื่อพนักงานได้ทำการใช้ ChatGPT เป็นตัวช่วยในการทำงาน ข้อมูลสำคัญได้หลุดออกไปสู่ OpenAI ซึ่งจากรายงาน ข้อมูลนั้นประกอบไปด้วย
▪️ บันทึกประชุม ที่พนักงานใช้ ChatGPT ทำบันทึก
▪️ ข้อความ Error ของโปรแกรมที่พนักงานส่งให้ ChatGPT ช่วยแก้ปัญหา
▪️ โปรแกรมเกี่ยวกับ Yield ของโรงงานผลิต ที่พนักงานให้ ChatGPT ช่วยเขียน
ข้อมูลเหล่านี้แม้ไม่ได้หลุดออกไปสู่เว็บหรือผู้ใช้อื่นก็จริง แต่ท้ายที่สุด ทีมงานของ OpenAI ก็สามารถตรวจสอบได้อยู่ดี
เราทุกคนสามารถเข้าใช้งาน ChatGPT ได้ฟรีๆ (ในตอนนี้) หรืออาจจะยอมจ่ายเงินเพิ่มสักนิดเพื่ออัพเกรดความสามารถของมัน
แต่สิ่งที่ OpenAI ได้จากเราไป คือการที่เรายิ่งใช้งาน ChatGPT เท่าไร เรายิ่งเป็นส่วนหนึ่งในการเทรน AI ให้ฉลาดขึ้นในทุกๆ คำสั่ง แน่นอนว่าเราผู้เป็น User ทั่วไป เรื่องแบบนี้เป็นการแลกเปลี่ยนที่เราอาจรู้สึกเล็กน้อย
แต่กับบริษัทใหญ่อย่าง Samsung การที่ข้อมูลหลุดออกไปสู่นอกองค์กรคือเรื่องใหญ่
มันอาจเป็นสินค้าเรือธงตัวใหม่ที่เป็นไฮไลต์ในการเปิดตัวครั้งหน้า หรือมันอาจเป็นการประชุมสรุปผลงานประจำสัปดาห์ เรื่องพวกนี้หากหลุดไปถึงบริษัทคู่แข่ง แน่นอนว่ามันไม่เป็นผลดีต่อตัวองค์กรแน่ๆ
สิ่งนี้ทำให้ Samsung ถึงกับออกมาตรการใหม่ และมีแผนการพัฒนา AI เพื่อใช้ในองค์กรของตัวเอง รวมไปถึงบริษัททั้งหลายที่ต่างวกกลับมาตระหนักถึงเรื่องนี้ และออกมาตรการเกี่ยวกับการใช้งาน ChatGPT สำหรับข้อมูลภายในองค์กร
ทุกวันนี้เราไม่ได้มี ChatGPT เป็น Chat AI ตัวเดียว ยังมี AI อีกมากมายที่สามารถใช้งานได้ในลักษณะใกล้เคียงกัน และกำลังจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคตอันใกล้นี้
และแน่นอนว่าทุกๆ ข้อมูลที่เรา Input เข้าไป ก็จะถูกส่งไปเก็บยังผู้ให้บริการในลักษณะไม่ต่างกัน ซึ่งมันคงไม่มีอะไรการันตีได้ว่าข้อมูลนั้นจะไม่รั่วไหล
ท้ายที่สุด เราไม่ได้ต้องการจะบอกว่า ChatGPT หรือ AI อื่นๆ คืออันตราย มันยังคงเป็นเครื่องมือที่ดีเสมอมา
เพียงแต่ว่านี่อาจเป็นสัญญาณเริ่มต้นต่อที่เราควรให้ความสำคัญ เพราะข้อมูลใดๆ ที่อยู่บนโลกออนไลน์ไม่มีวันหายไปไหน
แม้แต่คำถามที่เราป้อนให้ ChatGPT ก็ตาม ส่วนเล็กๆ จะยังคงหลงเหลือเป็น Digital Footprint
และจะยังคงอยู่ในนั้นตลอดไป
เขียนโดย pakanut Tariyawong
