ในอดีต 'สตาร์บัคส์' คือแบรนด์กาแฟที่มีภาพลักษณ์พรีเมียม ต้องใช้เงินหลักร้อยในการซื้อแต่ละแก้ว แต่ในปัจจุบัน ต่อให้ใช้เงินหลักร้อยในการซื้อกาแฟ สตาร์บัคส์กลับมีภาพลักษณ์ที่เข้าถึงง่ายขึ้น ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น หาคำตอบได้ในบทความนี้!