หัวหน้าต้องเป็นทุกๆ อย่างให้กับทีมได้ แม้กระทั่งการเรียกความมั่นใจให้กับคนในทีม หัวหน้าจะต้องใช้เทคนิคแบบใดในการสร้างประสิทธิภาพการทำงานให้กับทีม ผ่านการสร้างความมั่นใจให้พวกเขา บทความนี้จะพาไปหาคำตอบกัน!