ในโลกของธุรกิจ ข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อน เพราะไม่เพียงแค่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น แต่ก็ยังช่วยเพิ่มโอกาสการกลับมาซื้อซ้ำด้วย แล้วเราจะดูแลข้อมูลยังไงให้เวิร์ก? ลองไปดู CDP ตัวช่วยดีๆ ในบทความนี้กัน
ในยุคที่ลูกค้าคือ 'คนสำคัญ' มากกว่าการเป็นพระเจ้า การดูแลเอาใจใส่พวกเขานับเป็นหนึ่งในหัวใจหลักของธุรกิจ แล้วเครื่องมือไหนบ้างที่จะช่วยให้เราดูแลลูกค้าได้ดี? บทความนี้มีคำตอบ!
สรุปรายงานสำคัญจาก 'Thoughtworks' มาให้ทุกคนได้อ่านกันแบบละเอียดๆ เข้าใจง่าย มีเทรนด์เทคโนโลยีอะไรที่น่าจับตา และเปลี่ยนแปลงไปบ้าง อ่านกัน!
พาไปดูรายละเอียดการร่วมมือ ผนึกกำลังครั้งใหญ่ระหว่าง 3 พาร์ตเนอร์ชื่อดัง และ Choco CRM กัน!
ในยุคที่ข้อมูลเปลี่ยนจากยุค Big Data สู่ Good Data เมื่อข้อมูลที่มีคุณภาพสำคัญกว่าการมีข้อมูลปริมาณมาก อะไรคือก้าวต่อไปของเทคโนโลยี AI และ ML ที่ช่วยเราวิเคราะห์ข้อมูลมหาศาล