ผลประกอบการของ 'แกร็บ' (Grab) ยังทำให้นักลงทุนหลายคนผิดหวัง ถึงเวลาที่แกร็บต้องตั้งหน้าตั้งตาสร้างกำไรและพาตัวเองออกจาก 'หุบเหวแห่งความตาย' เสียที แล้วหุบเหวแห่งความตายคืออะไร? ทำไมจึงเป็นคำสำคัญในวงการสตาร์ตอัป? หาคำตอบได้ในบทความนี้!
จะเข้าใจลูกค้าได้ ต้องเริ่มจากทำความเข้าใจตั้งแต่ต้นน้ำก่อนว่า ลูกค้าต้องการอะไรกันแน่