Tag: CRM
แม้วัฒนธรรมการกินของชาติตะวันตกและตะวันออกจะต่างกันสุดขั้ว แต่ 'McDonald's' เชนฟาสต์ฟู้ดระดับโลกสามารถบุกตลาดใน 'จีน' ได้สำเร็จ กลยุทธ์ที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังคืออะไร? หาคำตอบเกี่ยวกับการใช้ระบบ CRM ของ McDonald's ในบทความนี้!
ในโลกของธุรกิจ ข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อน เพราะไม่เพียงแค่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น แต่ก็ยังช่วยเพิ่มโอกาสการกลับมาซื้อซ้ำด้วย แล้วเราจะดูแลข้อมูลยังไงให้เวิร์ก? ลองไปดู CDP ตัวช่วยดีๆ ในบทความนี้กัน
ในยุคที่ลูกค้าคือ 'คนสำคัญ' มากกว่าการเป็นพระเจ้า การดูแลเอาใจใส่พวกเขานับเป็นหนึ่งในหัวใจหลักของธุรกิจ แล้วเครื่องมือไหนบ้างที่จะช่วยให้เราดูแลลูกค้าได้ดี? บทความนี้มีคำตอบ!
สำหรับการทำธุรกิจ นอกจากจะอยากให้ลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้า หรือบริการจากเราแล้ว อีกสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน คือการทำให้ลูกค้า ‘รัก’ และ ‘จดจำ’ ตัวแบรนด์ได้ แต่จะทำอย่างไร ลูกค้าถึงจะรัก วันนี้ Future Trends จะมาชวนเจาะลึกในเรื่องนี้กัน
เมื่อโลกการตลาดยุคใหม่เต็มไปด้วยความท้าทาย ทุกวันนี้ ข้อมูลหาได้อย่างง่ายมากขึ้น แล้วธุรกิจจะพิชิตใจลูกค้า และเติบโตได้อย่างมั่นคง? ลองไปดูกลยุทธ์ ‘Brand Loyalty’ ในบทความนี้กัน
'ลูกค้า' เป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจ จะมีเครื่องมือใดที่ช่วยให้แบรนด์สร้าง Customer Experience (CX) ได้บ้าง? Future Trends จะมาเล่าให้ฟัง
5 กลยุทธ์ด้านการตลาด การเก็บข้อมูล และเครื่องมือ Martech เพื่อบริหารจัดการช่องทางการตลาด ที่สำคัญในปี 2023 ให้องค์กรหรือเจ้าของกิจการสามารถทำการตลาดที่ท้าทายได้
พาไปดูรายละเอียดการร่วมมือ ผนึกกำลังครั้งใหญ่ระหว่าง 3 พาร์ตเนอร์ชื่อดัง และ Choco CRM กัน!
ลูกค้ามีรูปแบบที่ต่างกันออกไป การทำตลาดจึงต้องแตกต่างเช่นกัน มารู้จักการตลาดจากความสัมพันธ์หรือ CRM เพื่อเข้าถึงและตรงใจลูกค้าประเภทต่างๆ ของคุณ
