กสิกรสร้างบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการ ความพึงพอใจลูกค้าให้ดีเยี่ยมยังไง? บทความนี้จะพาไปดู 'Brilliant Basics' กลไกที่อยู่เบื้องหลังการทำงานกัน!