LINE Secret 001 รู้จัก Dynamic Rich Menu แถบเมนูลัดที่ทำได้มากกว่าที่เคย

เขียนโดย ชนกานต์ ชินชัชวาล CEO , Zwiz.AI (Robolingo Co., Ltd.)

Rich Menu (ริชเมนู) คือ เมนูลัดที่สามารถแสดงผลเป็นรูปภาพบน LINE Official Account ซึ่งมักจะอยู่ในรูปแบบรูปที่ตีตาราง 4 ช่อง หรือ 6 ช่อง ที่เรามักจะเห็นแบรนด์ต่างๆนำไปใช้ ซึ่งมีผลอย่างมากต่อการเพิ่ม engagement ของลูกค้า และ ทำให้ลูกค้าเข้าถึงบริการได้รวดเร็ว และ ยังเป็นการลดคำถามที่เราต้องตอบลูกค้าอีกด้วย ซึ่งริชเมนูทั่วไปสามารถสร้างได้จากหน้าจอของไลน์ง่ายๆ ตามคลิปนี้ https://www.youtube.com/watch?v=_dNXV9_gbn8  ตัวอย่าง Rich Menu ตามรูป

แต่รู้หรือไม่ว่า Rich Menu นั้น ไม่จำเป็นจะต้องมีแค่ 6 ช่อง (จริงๆแล้วได้สูงสุดถึง 20 ช่อง) และ ไม่จำเป็นจะต้องเป็นแค่ภาพนิ่งเฉยๆ เพราะว่าวันนี้ LINE เค้ามีฟีเจอร์ที่เรียกว่า Dynamic Rich Menu ให้มาใช้กัน ซึ่ง Dynamic Rich Menu นี้จะสามารถสลับภาพไปมาได้ ตามการกดได้ 50 ภาพ และ สามารถสร้างปุ่มได้สูงสุด 20 ปุ่มเลยนะ

ซึ่งการทำ Dynamic Rich Menu นี้สามารถทำผ่าน LINE API หรือจะใช้ Tools เช่น ZWIZ.AI Rich Menu Creator https://blog.zwiz.ai/richmenucreator/ ทำก็ได้เช่นกัน ตัวอย่าง Dynamic Rich Menu ตามภาพ

ลองไป Add LINE  เล่นกันได้ที่ https://line.me/R/ti/p/@670qitzq หรือ https://line.me/R/ti/p/@krungsrisimple  หรือ https://line.me/R/ti/p/@tuinuibot   ก็ได้นะ

หากใครสนใจ Dynamic Rich Menu ผมขอแนะนำให้เริ่มต้นลองใช้งานที่ ZWIZ.AI Rich Menu Creator https://blog.zwiz.ai/richmenucreator/ (ไม่ต้องเขียนโปรแกรม) หรือถ้าต้องการรู้ลึกกว่านั้นสามารถลองศึกษาผ่าน LINE API https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/using-rich-menus (ต้องมีการเขียนโปรแกรม) เพื่อใช้ในเชิงลึกขึ้น เช่นการทำริชเมนูแต่ละรายบุคคลไม่เหมือนกัน (Personalized Rich Menu) ซึ่งเดี๋ยวผมจะมาเล่าเรื่องนี้ต่อในบทความถัดไปครับ