จงภูมิใจในตัวเอง เพราะการเป็นเป็ด ‘ไม่ได้แย่เสมอไป’ Lead like a duck นำไกลสไตล์เป็ดทองคำ

ครั้งหนึ่ง การเป็น ‘เป็ด’ เคยถูกตราหน้าว่าเป็นสัตว์ที่ไม่เอาไหน เพราะไม่สามารถวิ่งได้เร็วเท่าเสือ ไม่สามารถบินได้เร็วเท่านก และไม่สามารถว่ายน้ำได้เร็วเท่าปลา

บนโลกใบนี้ มีใครสักคนเคยเปรียบเทียบความ suffer ครึ่งๆ กลางๆ เอาไว้ว่า ‘เหมือนเป็ด’ ที่ทำอะไรได้ไม่สุดสักอย่าง หรือไม่ได้มีความเชี่ยวชาญ และเก่งเฉพาะด้านเรื่องใดเรื่องหนึ่ง (Specialist)

ทว่า แม้จะทำทุกอย่างได้กลางๆ แต่ความหยิบจับอะไรก็ทำได้หมดกลับเป็นสิ่งที่ทำให้ความเป็นเป็ดนั้นได้เปรียบกว่าใครๆ เกิดเป็นแต้มต่อสำคัญในยุคนี้ โดยช่วงที่ผ่านมา หลายองค์กรก็เริ่มมองหาพนักงานที่มีความเป็นเป็ดมากขึ้นเพื่อสอดรับกับความไม่แน่นอนที่อาจเกิดขึ้นได้เสมอ ทั้งในระดับ Entry-level, Manager ไปจนถึง C-Level

ดังนั้น ในระดับ Manager ไปจนถึง C-Level การทำได้ทุกอย่างก็อาจไม่เพียงพออีกต่อไป แต่ต้องเก่งคน ใช้ทักษะการนำให้เป็นควบคู่ด้วย โดยหนึ่งทักษะการนำทีมแบบเจ๋งๆ ก็มีเรื่อง ‘การนำแบบเป็ด (Lead like a duck)’

แล้วถ้าอยากนำแบบเป็ด ต้องทำยังไง? ในบทความนี้ Future Trends จะพาไปรู้จักกับ D.U.C.K. เทคนิคการนำสไตล์เป็ดทองคำที่จะช่วยให้ทุกคนพาทีมไปได้ไกลขึ้นกัน

D : Display and Duplicate แสดงให้ดู และทำวนไป

หากเปรียบเทียบกับเป็ด คุณก็เหมือนพ่อ-แม่เป็ดที่มีหน้าที่คอยดูแล สอนฝูงลูกเป็ดน้อยที่เป็นทีมในโลกของการทำงานจริง การสอนเอาแต่พูดไม่อาจดีไปกว่าการลงมือทำจริงให้เห็น Role Model จึงเป็นโจทย์ใหญ่ที่ผู้นำควรกลับมาให้ความสำคัญกันอย่างจริงจัง เพราะถ้ามีแบบที่ดี ทีมก็ Copy & Paste แนวทางทั้งเรื่องพฤติกรรม ความคิด และความเชื่อในการทำงาน ส่งผลให้องค์กรเดินไปข้างหน้าได้อย่างมีคุณภาพมากขึ้น

แสดงออกมาเลย โชว์ให้ทีมดูถึงของที่มีว่า ต้องเป็นแบบนี้ และแน่นอนว่า การทำซ้ำวนไปเรื่อยๆ พัฒนาตัวเองอยู่ตลอด ไม่ยึดติดกับอะไรเดิมๆ ย่อมช่วยสร้างแรงบันดาลใจ ทำให้ความสำเร็จอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมของคุณ และทีมนั่นเอง

U : Understand เข้าถึง เข้าใจ

จงเป็นผู้นำอย่างแท้จริง มองทีมให้เป็นมนุษย์ที่มีความรู้สึกนึกคิด ไม่ใช่การมองเป็นเพียงแค่ฟันเฟืองหนึ่งของธุรกิจ มองด้วยสายตาแห่งความเข้าใจพวกเขา ลองเรียนรู้ความกลัว และความกังวลของแต่ละคนอย่างใกล้ชิดแล้วถอดรหัสออกมา จากนั้น จุดประกายเกี่ยวกับสิ่งที่ควบคุมได้ และไม่ได้

เพราะการที่องค์กรจะสามารถอยู่รอดปลอดภัยในยุค VUCA ที่เต็มไปด้วยความผันผวน ความไม่แน่นอน ความซับซ้อน และความไม่ชัดเจนได้ จำเป็นต้องมีความเอาใจใส่ซึ่งกันและกัน และรู้เท่าทันความเปลี่ยนแปลงของสิ่งต่างๆ

C : Convey Confidence ถ่ายทอดความมั่นใจ

การมีใครสักคนคอย Cheer Up อยู่ข้างหลัง ก็เหมือนกับรถที่ใกล้จะดับ แต่มีน้ำมันชั้นดีมาช่วยให้ไปต่อได้ เช่นเดียวกัน การมีผู้นำที่คอยสนับสนุน เชื่อมั่นในศักยภาพ เวลาที่ทีมหันหลังมาทีไร ก็มักจะเจอกำลังใจดีๆ เสมอ ย่อมเสริมความมั่นใจ ลดความกลัว และความกังวลที่มีอยู่ของทีมลงได้

แต่ถ้าจะให้ดียิ่งขึ้นไปอีก ก็ควรสนับสนุนผ่านการสะท้อนจุดแข็ง เปิดโอกาสให้ทีมได้เติบโต ใช้ความสามารถที่มีอย่างเต็มที่ไปพร้อมกับการแสดงความมั่นใจด้วย ให้รันเวย์ แสงแก่พวกเขาให้ได้ลองผิด ลองถูก ปลดล็อกความสามารถที่มีสู่การเติบโตไปเป็นเวอร์ชันที่ดีกว่าเดิมในทุกๆ วัน

K : Kick เตะออกไป

เตะที่ว่า ไม่ใช่เตะทีมออกไปแล้วไม่สนใจใยดี แต่คือการสอนให้ทีมปล่อยของที่มีออกไป ก้าวข้ามผ่านความรู้สึกไม่แน่ใจหรือกำแพงทางความคิดที่ฉุดรั้งเอาไว้ เพื่อก้าวสู่ความเป็นเลิศในความท้าทายใหม่ๆ และเมื่อไรที่พวกเขาทำสำเร็จ ก็ให้ยกระดับขีดความสามารถอีกครั้ง ทำให้เกิดกรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset) ไม่กลัวความผิดพลาดติดตัวทีม อยากจะ Beyond ไปอีกขั้น เป็นตัวเองที่ดีกว่าเดิม และสร้างความสำเร็จไปด้วยกัน

ท้ายที่สุด การเป็นเป็ดไม่ได้แย่เสมอไป “จงภูมิในความเป็นเป็ด แต่จงเป็นเป็ดที่ Innovative และต้องไม่หยุดเรียนรู้” เหมือนกับที่ชญาน์ทัต วงศ์มณี เจ้าของเพจท้อฟฟี่ แบรดชอว์เคยกล่าวไว้ในงาน Creative Talk Conference 2020

จงพาทีมไปให้ไกลแบบเป็ด ลงเล่นน้ำแล้วสนุกไปกับทุกการเปลี่ยนแปลง อาจมีบ้างที่สะดุดล้ม แต่โปรดจำไว้ว่า ทุกครั้งคุณและทีมจะแข็งแกร่งขึ้นอย่างแน่นอน!

Source: https://bit.ly/3Mmjzy0