อ่อนไหวราวเกล็ดหิมะ เจ้าหลักการราวตะบองเพชร เมื่อบุคลิกเราต่างกัน จะทำงานด้วยกันยังไงให้เวิร์ก?

ออฟฟิศก็ไม่ต่างอะไรจากศูนย์รวมความหลากหลาย ที่รวมเอาผู้คนร้อยพ่อพันแม่มาไว้ในที่เดียว หน้าที่สำคัญของหัวหน้า คือการบริหารความหลากหลาย ทำให้ทีมทุกคนทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวหน้าจะบริหารอย่างไรให้เวิร์ก จะทำงานกับคนที่ต่างกันยังไง? ในบทความนี้ Future Trends จะพาไปดูผ่านคนทำงานแบบ ‘ตะบองเพชร (Cactus Personality)’ และ ‘เกล็ดหิมะ (Snowflake Personality)’ กัน

คนทำงานแบบตะบองเพชรคืออะไร?

คนทำงานแบบตะบองเพชร คือคนทำงานที่มั่นคงแข็งแรงในความคิด ให้ความสำคัญกับการคิด วิเคราะห์ การใช้เหตุผล และการลงมือทำเป็นหลัก มีความตรงไปตรงมา หวงความเป็นส่วนตัว เต็มไปด้วยความทะเยอทะยาน และหลายๆ ครั้งมักจะมีคำพูดติดปากที่ขึ้นต้นอย่าง “ฉันคิดว่า…”

คนทำงานแบบเกล็ดหิมะคืออะไร?

คนทำงานแบบเกล็ดหิมะ คือคนทำงานที่มีอารมณ์อ่อนไหว ควรได้รับการดูแลเป็นอย่างดีเฉกเช่นเดียวกับเกล็ดหิมะ เพื่อไม่ให้ละลายหายไปง่ายๆ มีความเห็นอกเห็นใจเพื่อนมนุษย์ ประนีประนอม ไม่ชอบทำร้ายความรู้สึกใคร ให้ความสำคัญกับบรรยากาศการทำงานเชิงบวก และความสัมพันธ์อันดี ชื่นชอบการพบปะผู้คนใหม่ๆ และหลายๆ ครั้งมักจะมีคำพูดติดปากที่ขึ้นต้นด้วย “ฉันรู้สึกว่า…” 

เราจะทำงานกับคนที่มีบุคลิกต่างกันยังไงให้เวิร์ก?

1. อย่า Force ให้ทุกคนต้องเหมือนกัน

ยอมรับว่า แต่ละคนมีธรรมชาติ วิธีการทำงานที่ต่างกัน ไม่แปะป้ายว่า พวกเขาต้องเป็นแบบเดียวกันหมดหรือเห็นพ้องต้องกันไปซะทุกเรื่อง อย่างเช่น การไม่บอกคนทำงานแบบเกล็ดหิมะว่า ห้ามเอาความรู้สึกเข้ามาเกี่ยว เป็นต้น ลองโฟกัสที่จุดร่วมแทน ไม่ว่าจะเป็นเป้าหมาย หรือแม้กระทั่งผลลัพธ์ก็ด้วย จากนั้น ค่อยๆ แบ่งหน้าที่กันทำในส่วนที่ตัวเองถนัดอีกทีหนึ่ง

2. พูดภาษาเดียวกัน

สังเกตบุคลิกลักษณะ และภาษาของอีกฝ่าย เขาเป็นคนแบบไหน เป็นแบบตะบองเพชรหรือเกล็ดหิมะกันแน่? ถ้าเป็นแบบตะบองเพชร ก็ควรใช้คำพูดที่ชี้ให้เห็นถึงผลลัพธ์ และเหตุผลของเรื่องนั้นๆ ส่วนถ้าเป็นแบบเกล็ดหิมะ ก็ควรใช้คำพูดที่แสดงถึงอารมณ์ ความรู้สึกภาคภูมิใจของงานที่ทำสำเร็จ

3. ระวังการทำอีกฝ่ายเจ็บปวด

แม้จะพูดไปโดยไม่ได้เจตนาหรือแสดงท่าทีที่เฉยชาออกไป ทว่า แท้จริงแล้ว บางทีเราก็อาจเผลอทำให้อีกฝ่ายรู้สึกเจ็บช้ำน้ำใจ และเสียใจได้ด้วย เพราะฉะนั้น ควรทำความเข้าใจว่า หลายๆ ครั้งความขัดแย้ง ความไม่เข้าใจ ไม่ลงรอยกันก็อาจมีต้นตอมาจากบุคลิกที่ต่างกัน มากกว่าการเจตนาเป็นศัตรูคู่อริต่อกัน

4. คิดแบบอีกฝ่าย

ลองสวมหมวก สวมรองเท้า แล้วทำความเข้าใจพวกเขาดู สมมติว่า เขาเป็นเรา เราเป็นเขา เราอยากได้รับการ Treat แบบไหน การกระทำดังกล่าวใช่สิ่งที่อยากได้รับรึเปล่า? อย่างเช่น การแสดงความเห็นอกเห็นใจกับคนทำงานแบบเกล็ดหิมะ เป็นต้น

คนทำงานแต่ละแบบต่างก็มีสไตล์ ข้อดี ข้อเสียในแบบฉบับของตัวเอง ไม่มีแบบไหนดีที่สุดหรือแย่ที่สุด แล้วคุณล่ะคิดยังไงกับเรื่องนี้ กำลังรายล้อมไปด้วยคนทำงานแบบตะบองเพชรหรือเกล็ดหิมะอยู่? มาแชร์ในคอมเมนต์กัน!

Sources: https://bit.ly/3OjArId

https://bit.ly/3DY4bFC

https://bit.ly/3Ad5nny