“ทีมคุยกันไปก่อนเลย พอดีพี่ติดสายอยู่” Absentee Leader ผู้นำแบบ ‘ชอบหายหัว’ ทุกทีที่มีเรื่อง

“คุยกันไปก่อนเลยนะ พอดีพี่ติดงานสำคัญอยู่”
“คุยกันไปก่อนเลยนะ พอดีพี่ยุ่งอยู่”

คุณเคยพูดประโยคพวกนี้กับทีมไหม ถ้าเคย ตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ? แล้วยุ่งของจริง หรือก็แค่ปัดไปก่อน? สารพัดความพอดีติดนู่น ติดนี่ ครั้งแล้วครั้งเล่า ทำให้ทีมก็ได้แต่รอ ร๊อ รอ รอวนไปอย่างไร้วี่แวว…

แต่ที่ยิ่งไปกว่านี้ ก็คือผู้นำบางคนก็อาจถึงขั้นไม่ค่อยปรากฏตัว มาก็ ‘เหมือนไม่มา’ โดยในโลกของการทำงาน เราเรียกผู้นำที่หายหัว หายตัว หรือมีพฤติกรรมคล้ายการขาดเรียนแบบนี้ว่า ‘Absentee Leader’

แล้ว Absentee Leader หรือผู้นำแบบชอบ ‘หายหัว’ ทุกทีที่มีเรื่องคืออะไร ร้ายแรงต่อองค์กรแค่ไหน มีพฤติกรรมอะไรบ้าง และเรากำลังเป็นผู้นำยอดแย่แห่งปีนี้โดยไม่รู้ตัวอยู่รึเปล่า? ในบทความนี้ Future Trends จะมาเล่าให้ฟังกัน

Absentee Leader คืออะไร และมีพฤติกรรมแบบไหนบ้าง?

สมัยเด็ก เวลาเพื่อนไม่มาโรงเรียน ก็คงมีใครสักคนในห้องยกมือบอกคุณครูว่า “……ไม่มาค่ะ” หรือ “……absent” ซึ่งในที่นี้ Absentee Leader ก็ไม่ใช่การขาดเรียน ขาดงานแบบนั้นหรอก แต่เป็นคำที่เปรียบได้กับพฤติกรรมการทำงานของผู้นำที่รับผิดชอบหน้าที่ตามปกติ ที่พอเวลามีเรื่องสำคัญหรือด่วน ก็มักจะหายตัว ไม่ว่างมาคุมงาน ช่วยทีมจัดการกับอุปสรรค ปัญหาที่หนักอึ้ง

และถึงแม้มองเร็วๆ จะดูเป็นเรื่องที่ดี ทีมน่าจะแฮปปี้ เพราะให้อิสระในการทำสิ่งต่างๆ ได้ตามอำเภอใจ แต่ในความเป็นจริง กลับเป็นเรื่องที่ทำให้ทีมรู้สึกแย่เหมือน ‘ตกนรกทั้งเป็น’ ต่างหาก ซึ่งบางทีผู้นำก็อาจไม่ได้ตั้งใจบอกว่า ไม่ว่างใช่ไหม แต่ด้วยกองงานที่ถาโถม ลูกค้าที่ต้องคอยประสานงาน ก็ยิ่งทำให้ไม่มีเวลาเหลือพอให้ทีม

หากพูดกันตามตรง ผู้นำประเภทนี้แทบจะไม่ต่างกับผู้นำที่ไร้ความสามารถ อย่างไรก็ตาม ถึงจะดูไม่ได้ส่งผลกระทบใหญ่โต เพราะก็แค่ไม่คุมงาน ไม่ดูแลสารทุกข์สุขดิบของทีม แต่พอมองให้ลึกลงไปอีก นี่เป็นอันตรายที่ร้ายแรงที่สุดขององค์กรเลยก็ว่าได้

Absentee Leader ร้ายแรงยังไง กระทบองค์กรมากขนาดไหน?

ถ้าคิดตามตรรกะทั่วไป เป็นที่รู้กันว่า การไม่สนใจจะทำอะไรเลยของผู้นำแบบชอบ ‘หายหัว’ ทุกทีที่มีเรื่องนั้นย่อมปลอดภัยกว่า เนื่องจาก ไม่ต้องเสี่ยงกับผลลัพธ์ที่ไม่อาจล่วงรู้ได้ว่า คำแนะนำที่ให้ไปจะช่วย ‘พัง’ หรือ ‘ปัง’ มากกว่ากัน

เช่นนี้ การลงมือทำให้เห็นกันแบบจะๆ ทั้งผู้นำประเภทนำทีมไม่เป็น ผู้นำประเภทเป๊ะทุกไม้บรรทัด ผู้นำประเภทชอบเป็นทุกอย่างให้เธอแล้ว หรือ One Stop Service จบงานทุกอย่างด้วยตัวเองก็เลยกลายเป็นสิ่งที่ร้ายแรงน้อยกว่า เพราะแสดงออกมาให้เห็นชัดเจน ดังนั้น จึงมีแนวทางในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมที่แน่นอน

บวกกับพอ Absentee Leader ไม่ทำอะไร การจะจับพิรุธได้ก็เป็นเรื่องยากขึ้นด้วย แถมยังเป็นเนื้องอกที่พัฒนาไปเป็นมะเร็งร้าย ซึ่งนับวันก็ยิ่งลุกลามไปที่เนื้อส่วนอื่น หรือส่งผลให้ทีมเกิดความหงุดหงิด เครียด ทำลายล้างองค์กรอย่างเงียบๆ ผ่านความเป็นพิษ ทีมไม่รู้สึกผูกพันกับผู้นำเป็นพิเศษ ประสิทธิภาพในการนำลดลง และอาจทำให้อัตราการลาออก (Turnover Rate) พุ่งสูงได้ หรือพูดง่ายๆ ว่า ทีมยกโขยงกันลาออกนั่นเอง

ถึงที่สุดแล้ว ผู้นำแบบชอบ ‘หายหัว’ ทุกทีที่มีเรื่องจะทำให้ทีมเก่งขึ้นด้วยการพึ่งพาตัวเองได้สำเร็จ แต่ถ้าต้องแลกไปกับสุขภาพจิต ก็เป็นสิ่งที่ไม่คุ้มกัน เพราะต่อให้เก่งกาจสักแค่ไหน ก็ไม่มีใครอยากโดนโยนลงทะเลตั้งแต่ยังว่ายน้ำไม่แข็ง ทีนี้ เมื่อรู้ถึงอันตรายของการหายตัวเรียบร้อย ก็ได้เวลากลับมาสำรวจตัวเองแล้วว่า กำลังเติบโตไปเป็นผู้ใหญ่แบบลุงบางคนอยู่รึเปล่า?

จงเป็นผู้นำอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่ในนาม ไม่ใช่การทิ้งๆ ขว้างๆ จนเกิดเป็นความสัมพันธ์แบบ It’s complicated อย่าหายหัวบ่อยๆ เพราะไม่งั้นหัวของคุณก็อาจจะหายในสายตาของทีมเอาได้นะ

Sources: https://bit.ly/36tVVQW

https://bit.ly/3OrdSAX

https://bit.ly/3KUIjx9