# อะไรทำให้คนคนหนึ่งเติบโตมาเป็นหัวหน้าแสน Toxic? ‘Family Ghosts’ ส่วนผสมในวัยเด็กที่ส่งผลต่อชีวิตการทำงาน

- Link: https://futuretrend.co/how-childhood-affects-toxic-boss-behavior/
- Published: 2022-08-05T16:15:34+07:00
- Author: Chompoonut Suwannochin

ขยะคือสิ่งปฏิกูล ที่นอกจากจะสร้างกลิ่นไม่พึงใจให้หลายคนแล้ว ก็ยังเป็นหนึ่งในต้นตอ
ปัญหาสำคัญของน้ำท่วมซ้ำซากเหมือนอย่างที่ Miss Universe Thailand คนล่าสุดเคยให้สัมภาษณ์
กับสื่อมวลชน คำพูดขยะจากปากหัวหน้า Toxic ก็เช่นกัน ที่ไม่เพียงแต่สร้างความเจ็บปวด
เท่านั้น แต่ลึกๆ แล้ว ได้สร้างแผลเป็นทางใจระยะยาว และเป็นต้นตอหลักของปัญหาสุขภาพอื่นๆ
ไม่แพ้กัน

เว็บไซต์ [Jobcluster.com](https://www.jobcluster.com/blog/things-bad-bosses-say/)
เคยกล่าวถึงผลสำรวจกลุ่มตัวอย่างพนักงานในสหรัฐอเมริกาไว้ว่า พวกเขาใช้เวลากังวลเกี่ยว
กับสิ่งที่หัวหน้าพูด หรือทำ โดยเฉลี่ย 13 ชั่วโมงในช่วงวันทำงาน และ 6.2 ชั่วโมงใน
ช่วงวันหยุด ซึ่งพอรวมกันแล้ว เรียกได้ว่า คำพูดแย่ๆ จากหัวหน้าที่ไม่ดีเหล่านั้น ได้
ฆ่าเวลาชีวิตของพวกเขาไปถึง 19.2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์เลยทีเดียว

เดโบราห์ แอนโคนา (Deborah Ancona) และเดนนิส เอ็น ที เพอร์กินส์ (Dennis N.T. Perkins)
อธิบายถึงเรื่องประเด็นดังกล่าวในลักษณะคล้ายกันบนเว็บไซต์ฮาร์วาร์ดบิสซิเนสรีวิว (
Harvard Business Review) ไว้อย่างน่าสนใจว่า แท้จริงแล้ว พฤติกรรมในที่ทำงานนั้นเกิด
จาก ‘Family Ghost’ หรือปัจจัยจากการเลี้ยงดูในอดีตของครอบครัว โดยเนื้อแท้ นิสัยหัวหน้า
แสน Toxic ที่เราไม่ชอบก็อาจจะเกิดจากอดีตที่มีพ่อ แม่ พี่ชาย พี่สาวของพวกเขาหลอกหลอน
ตามไปในที่ทำงานอยู่ก็ได้

![how-childhood-affects-toxic-boss-behavior 1](https://futuretrend.co/wp-content/
uploads/2022/08/how-childhood-affects-toxic-boss-behavior-1.jpg "อะไรทำให้คนคนหนึ่ง
เติบโตมาเป็นหัวหน้าแสน Toxic? 'Family Ghosts' ส่วนผสมในวัยเด็กที่ส่งผลต่อชีวิตการ
ทำงาน 1")

พวกเขาอธิบายจากกรณีศึกษาของซาราห์ (Sarah) ว่า เธอลาออกจากตำแหน่ง HR ในบริษัทใหญ่
แห่งหนึ่งที่ทำงานมาเป็นเวลากว่า 17 ปี และตัดสินใจเปลี่ยนไปทำงานที่บริษัท Start-up
แห่งหนึ่งเป็นเวลา 2 ปี ในตำแหน่งผู้ออกแบบอัลกอริทึมจับคู่นายจ้างกับลูกจ้าง

เมื่อเธอออกแบบเสร็จเรียบร้อย อัลกอริทึมได้รับการทดสอบ และพร้อมใช้แล้ว ขั้นต่อไปก็
คือ การหาเงินลงทุน และลูกค้าที่จะใช้ อย่างไรก็ตาม ถึงเธอจะดูเหมาะมากกับงานขั้นตอน
นี้ เพราะเป็นคนที่มีความมั่นใจ มีความเชื่อในตัวบริษัทที่เปิดใหม่อย่างแรงกล้า แถม
ยังมีการเตรียมตัวนำเสนอมาเป็นอย่างดี

แต่พอถึงเวลาประชุมจริง เธอกลับ นำเสนอได้ตะกุกตะกัก แต่ที่หนักที่สุดก็คือ เธอล้มเหลว
เรื่องนี้ซ้ำๆ จนเครียด กังวล และรู้สึกสับสนด้วย อันที่จริง ตอนแรกเธอเข้าใจว่า ที่
เป็นแบบนี้เพราะตำแหน่ง บทบาทนี้ยังค่อนข้างใหม่ และเธอเองก็เป็นผู้หญิงคนเดียวที่อยู่
ท่ามกลางเพื่อนร่วมงานผู้ชายที่แบกงานเยอะๆ

ซาราห์ลองใช้เวลาคิดอีกครั้งหนึ่ง จากนั้น เธอก็เข้าใจว่า ทั้งหมดนี้เป็นผลมาจากความ
เชื่อมโยงบางอย่างจากการเปลี่ยนแปลงในวัยเด็กของตัวเองต่างหาก เธอบอกว่า โดยพื้นฐาน
แล้ว การมาจากครอบครัวที่ให้ความสำคัญกับการศึกษา และความสำเร็จเป็นสำคัญส่งผลให้เธอ
ต้องพยายามทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ เพื่อให้พ่อแม่ภูมิใจ

![how-childhood-affects-toxic-boss-behavior 2](https://futuretrend.co/wp-content/
uploads/2022/08/how-childhood-affects-toxic-boss-behavior-2.jpg "อะไรทำให้คนคนหนึ่ง
เติบโตมาเป็นหัวหน้าแสน Toxic? 'Family Ghosts' ส่วนผสมในวัยเด็กที่ส่งผลต่อชีวิตการ
ทำงาน 2")

ในขณะเดียวกัน แม้พ่อแม่จะชื่นชมมากแค่ไหน เธอจะทุ่มเทสุดอย่างความสามารถมากเท่าไร 
แต่สุดท้ายแล้ว พี่ชายแท้ๆ ก็เทียบกับเธอไม่ได้เลยสักนิด ด้วยเหตุนี้ ซาราห์เลยคิดว่า
มันเป็นเหตุผลที่ทำให้พี่ชายพยายามตีตัวออกห่างจากเธอ และครอบครัวนั่นเอง

ตอนนั้น ซาราห์เสียใจมาก เพราะความสำเร็จที่ได้มาไม่ได้สวยหรูอย่างที่คิด แต่กลับนำ
มาซึ่งบาดแผลทางใจ การแปรเปลี่ยนความรู้สึกภูมิใจกลายเป็นความรู้สึกผิดแทน คอยกังวล
ว่า ความสำเร็จจะทำให้พี่ชายแท้ๆ ทำตัวเหินห่าง และสร้างความคิดแบบผิดๆ อย่างการกลัว
ประสบความสำเร็จไปโดยปริยาย

ซึ่งจากเคสดังกล่าว เดโบราห์ และเดนนิสก็สรุปไว้ว่า ‘ตัวตนในวันนี้ก็ล้วนเป็นส่วนผสม
ของเราในวัยเด็ก’ โดยหลักๆ แล้ว ก็ประกอบไปด้วย 5 ส่วนผสมหลักด้วยกัน อย่างแรกเลยคือ‘
คุณค่า และความเชื่อ (Values and Beliefs)’ ที่ถูกถ่ายทอดผ่านกรอบค่านิยมของคนในครอบครัว
ที่คอยชี้นำพฤติกรรมต่างๆ ที่ไม่ตายตัว และแตกต่างกันออกไป

อย่างเช่น ครอบครัวของซาราห์ที่ให้ความสำคัญกับความสำเร็จ หรืออย่างหัวหน้าแสน Toxic
ที่อาจจะมาจากครอบครัวที่เชื่อว่า การกดดันเป็นเรื่องที่ดี ดังนั้น เมื่อเด็กน้อยใน
อดีตคนนั้นเติบใหญ่ขึ้น เวลาพูดอะไรออกไป พวกเขาเลยมองข้ามความรู้สึกลูกน้องโดยไม่รู้
ตัว

ถัดมา ส่วนผสมที่สองคือ ‘บทบาท (Roles)’ ที่ต่างกันตามสมดุล Dynamic ของแต่ละครอบครัว
ไม่ว่าจะเป็นผู้ตัดสิน ผู้รับฟัง มันสมอง ตัวตลก หรือแม้กระทั่งตัวสร้างปัญหาก็ด้วย
เพราะฉะนั้น นี่จึงไม่ใช่เรื่องแปลกอะไร หากวันหนึ่งบทบาทนี้จะถูกถ่ายทอดมาในโลกของ
การทำงานจนกลายเป็นเรื่องคุ้นชินได้ง่าย โดยพวกเขาก็บอกด้วยว่า คนทำงานทุกคนควรหมั่น
ทบทวนว่า บทบาทนี้สร้างผลดีหรือผลเสียให้กับตัวเอง มีประโยชน์กับการทำงานไหม หรือเป็น
สิ่งที่ควรโยนทิ้งไปกันแน่?

ส่วนผสมที่สาม พวกเขาเสริมว่า มันคือ ‘ความลับ (Secret)’ เพราะบางทีคนในครอบครัวก็อาจ
จะมีลับลมคมในกัน ส่งผลต่อคำพูด การกระทำที่แสดงออกมาค่อนข้างมาก อย่างเคสพฤติกรรมการ
ตีตัวออกห่างของพี่ชายซาราห์ที่อาจจะทำงานได้ไม่ดี แต่ต้องอยู่ท่ามกลางครอบครัวที่ให้
คุณค่ากับความสำเร็จ

![how-childhood-affects-toxic-boss-behavior 4](https://futuretrend.co/wp-content/
uploads/2022/08/how-childhood-affects-toxic-boss-behavior-4.jpg "อะไรทำให้คนคนหนึ่ง
เติบโตมาเป็นหัวหน้าแสน Toxic? 'Family Ghosts' ส่วนผสมในวัยเด็กที่ส่งผลต่อชีวิตการ
ทำงาน 3")

ส่วนผสมที่สี่ เดโบราห์ และเดนนิสอธิบายว่า คือ ‘ขอบเขต (Boundaries)’ ที่ถูกกำหนดไว้
ต่างกัน อย่างเช่น ครอบครัวซาราห์ที่ค่อนข้างเข้มงวด นี่จึงทำให้เธอโอเคกับการทำงาน
บริษัทใหญ่ที่มีโครงสร้างชัดเจนได้นานถึง 17 ปี ในทางกลับกัน ถ้ามองอีกมุมหนึ่งความ
เข้มงวดเหล่านี้ก็อาจส่งผลเสียให้เธอ หรือใครที่เติบโตมาท่ามกลางสภาพแวดล้อมแบบนี้เผลอ
Micromanage ลูกน้อง และพึ่งพาแต่คนอื่นเป็นหลักก็ได้

นอกจากนี้ พวกเขายังบอกว่า ‘สามเหลี่ยม (Triangles)’ ที่เกี่ยวกับ Dynamic ชุดความสัมพันธ์
ภายในครอบครัวยังส่งผลอย่างน้อยทางใดทางหนึ่งด้วย ก็คือ ลูกชายที่กลัวพ่อ พี่สาวแสน
ดีที่คอยเป็นโล่ห์กำบังให้น้องชาย พ่อแม่ที่อาจจะไม่ลงโทษลูกก็ต่อเมื่อมีปู่กับย่าอยู่
ด้วย

เช่นเดียวกับสามเหลี่ยมของซาราห์ที่มีตัวละครสำคัญ คือตัวเอง หัวหน้า และเพื่อนร่วม
งาน เธออาจจะเป็นพนักงานที่ทำงานได้ดีในสายตาของหัวหน้า แต่ขณะเดียวกัน เธอก็เป็นตัว
ปัญหาในสายตาของเพื่อนร่วมงานที่เก่า

ส่วนผสมสุดท้าย เดโบราห์ และเดนนิสบอกว่า ก็คือ การแบก ‘ความคาดหวัง และความเชี่ยวชาญ(
Expectations and Mastery)’ จากพ่อแม่ ยกตัวอย่างเช่น หัวหน้าแสน Toxic ที่เติบโตมา
ด้วยความเชื่อว่า การกดดันเป็นเรื่องที่ดี และพ่อแม่ของพวกเขาก็อาจจะวางความคาดหวัง
ไว้ที่การก้าวไปสู่ความสำเร็จเป็นอันดับแรก คล้ายกับครอบครัวของซาราห์จนเกิดเป็นความ
เชี่ยวชาญบางอย่างขึ้น

ถึงที่สุดแล้ว การมีอดีตอันขมขื่นไม่ได้แปลว่าหัวหน้า หรือเราจะพูดไม่คิด สร้างความ
ป่วงด้วยคำพูดแย่ๆ ให้คนอื่นได้ตามใจชอบ การมีความคิด ความเชื่อแย่ๆ จากอดีตไม่ใช่เรื่อง
ผิด แต่สิ่งสำคัญเลยก็คือ ต้องเรียนรู้ที่จะยอมรับ เลือกแสดงออกให้เป็น อย่าลืมรักษา
กาลเทศะ มารยาท ที่เป็นพื้นฐานของการทำงานร่วมกันด้วย

คนเรามีขีดจำกัดไม่เท่ากัน ไม่ใช่ทุกคนที่จะรับไหวแบบเดียวกับสิ่งที่หัวหน้าเติบโตมา
ได้หมด และต่อให้จะทำงานไปนานแค่ไหน เปลี่ยนงานไปอีกกี่สิบ กี่ร้อยตำแหน่ง สุดท้ายแล้ว‘
สุขภาพจิตของเราก็ยังคงเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดอยู่ดี’

> ถ้าไม่ไหวก็เดินออกมาเถอะ!
> อย่าอยู่ทนจนกลายเป็นตัวเองที่ไม่อยากเป็นเลยนะ 🙂

Sources: [https://bit.ly/3d3Skfb](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fbit.ly%2F3d3Skfb%3Ffbclid%3DIwAR2-XesqMst6Nc4vhIG83nGNnJZhgtdjKNQP-Mac-hbUCHge8oVqFp77oRM&h=AT1P2tD2BHQ98OWbdOYaRa0P6BgKEWI1lpxMgPM4Kt_vPyNsaeI8p2qMRM8eVrfQUi-BrAB35gzzY5lUQSUbgR4DrB2AOk_03YBFAHDpNUTQ6yJsACEUucPev_AtuvPWOLCdcHTMnR0UvtYYT2LDdZZ5NA&__tn__=-UK*F&c[0]=AT3juxaNG4UMtuXhK_HPPq9RP4Ydyg0I_0o1Cs-lrmn9RLuxW-NAsxr867ZGeenUoEoM7Uv3MxDtI32896oGkqIkcl75R8_pC__sAqzpJ2Wo4WxiNwHALUDe3lEzXpXsw2lJw5gFJTZmnj7WrBEuSgupaH9MTeFm8mLyelfvLujoLmmUOcA)

[https://bit.ly/3vBIY0P](https://bit.ly/3vBIY0P?fbclid=IwAR1qDv5bUnGranp4m_L0H75pBoCrzLQFPQsq7KYxwk6erzG5jOxFNfFkzAA)