# ‘Apple’ บริษัทที่โตวันโตคืน เพราะไม่หยุดสร้าง ‘S-Curve’ (ใหม่) ของตัวเอง

- Link: https://futuretrend.co/apple-new-s-curve/
- Published: 2023-04-23T20:19:24+07:00
- Author: Witchayaporn Wongsa

> ทำไม ‘Apple’ ต้องลงสนาม ‘บริการทางการเงิน’ (Financial Services)?

การที่ ‘Apple’ เปิดตัว ‘Apple Wallet’ ไล่เรียงมาจนถึงบริการบัญชีออมทรัพย์ที่ให้ดอกเบี้ย
สูง 4.15 เปอร์เซ็นต์ ทำให้หลายคนมองว่า จิตวิญญาณของ Apple ที่เป็นเจ้าแห่ง ‘แกดเจ็ต’
รายหนึ่งของโลกกำลังเปลี่ยนไป

แม้การลงสนามบริการทางการเงินของ Apple จะดูแปลกจากขนบความเป็นเจ้าพ่อแกดเจ็ตที่มีสาวก
อยู่ทั่วทุกมุมโลก แต่นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Apple สร้างน่านน้ำทางธุรกิจด้วยผลิตภัณฑ์
ที่ไม่เคยมีมาก่อน เพียงแต่ครั้งนี้แปลกตาเป็นพิเศษ เพราะผลิตภัณฑ์ที่ว่าไม่ใช่ ‘แกด
เจ็ต’ อย่างที่สาวก Apple คุ้นเคย

เรื่องราวที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังการออกผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างสม่ำเสมอของ Apple คืออะไร 
และเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ทำให้ Apple โตวันโตคืนจริงหรือเปล่า? Future Trends จะพาไปสำรวจ
ในประเด็นต่างๆ พร้อมๆ กัน

จริงๆ แล้ว ปัจจัยที่ทำให้ Apple ตัดสินใจออกผลิตภัณฑ์ใหม่อยู่เสมอ สามารถตีความได้
หลากหลาย แต่หนึ่งในแนวคิดที่น่าสนใจ และเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคคาดไม่ถึง คือทฤษฎี ‘New
S-Curve’ หรือการสร้าง S-Curve ของตัวเองไปเรื่อยๆ จนกลายเป็นกราฟที่สะท้อนการเติบโต
อย่างก้าวกระโดดจากอดีตจนถึงปัจจุบัน

ลักษณะของ S-Curve หรือกราฟรูปตัว ‘เอส’ ที่หลายคนเคยเห็นผ่านตาในตำราเรียน จะแบ่งออก
เป็น 3 ช่วงตาม ‘เวลา’ ที่ดำเนินไป ได้แก่ ช่วงเริ่มต้น ช่วงเติบโตอย่างรวดเร็ว และ
ช่วงเสมอตัว มักใช้กับการอธิบายการเติบโตทางธุรกิจ หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

หากเปรียบเทียบลักษณะของ S-Curve เข้ากับการทำธุรกิจของ Apple เส้นกราฟแต่ละเส้นคงหมาย
ถึงการเติบโตของสินค้าแต่ละชนิดหลังจากเปิดตัวสู่ตลาด เส้นกราฟในช่วงแรกเคลื่อนที่อย่าง
ช้าๆ เพราะเป็นช่วงที่สินค้าเริ่มวางจำหน่าย จนกระทั่งเป็นที่รู้จัก และเกิด Word of
Mouth หรือการบอกต่อแบบปากต่อปาก เส้นกราฟจะเข้าสู่ช่วงที่ชันที่สุด เนื่องจากเติบโต
อย่างรวดเร็ว ก่อนเข้าสู่ช่วงเสมอตัว เพราะเป็นสินค้าขึ้นหิ้งติดลมบนไปแล้ว

![Apple Product](https://futuretrend.co/wp-content/uploads/2023/04/apple-products-
1024x683.jpg "‘Apple’ บริษัทที่โตวันโตคืน เพราะไม่หยุดสร้าง 'S-Curve’ (ใหม่) ของ
ตัวเอง 1")

ตัวอย่างเช่น การเปิดตัว [iPhone](https://futuretrend.co/iphone-sales-beat-inflation/)
ในปี 2007 ถือเป็น S-Curve เส้นใหม่ที่เกิดขึ้น หลังจาก S-Curve เส้นก่อนหน้าอย่าง 
iPod ประสบความสำเร็จมาก แต่เมื่อฐานแฟนคลับของ iPod เริ่มอยู่ตัว Apple จำเป็นต้อง‘
รีเฟรช’ แบรนด์ให้สดใหม่ เพื่อทำให้ชื่อของ ‘Apple’ อยู่บนพื้นที่สื่อด้วยความตื่นตา
ตื่นใจต่อไป

ดังนั้น โทรศัพท์ที่มีปุ่มกดเพียงปุ่มเดียว และหน้าจอที่กินพื้นที่ของเครื่องมากกว่า
80 เปอร์เซ็นต์ จึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในตอนนั้นของ ‘สตีฟ จ็อบส์’ แม้จะเป็นสิ่ง
ที่สวนทางกับความคุ้นเคยของคนทั่วไปก็ตาม

สินค้าชนิดอื่นนอกจาก iPhone และ iPod ก็ทำหน้าที่สร้าง S-Curve เส้นใหม่ให้กับบริษัท
ไม่ต่างกัน เมื่อ Apple เปิดตัวสินค้าใหม่เรื่อยๆ สินค้าแต่ละชนิดจะสร้าง S-Curve เส้น
ใหม่ไล่เรียงกันไป หากเปรียบ ‘Apple II’ คอมพิวเตอร์ในตำนานเป็น S-Curve เส้นแรกของ
บริษัท และบริการทางการเงินเป็น S-Curve เส้นล่าสุด จะเห็นว่า Apple ใน ‘ปัจจุบัน’ 
เติบโตจาก Apple ใน ‘อดีต’ มากขึ้นจริงๆ

ถือได้ว่า Apple คือหนึ่งในบริษัทที่ต่อ S-Curve ของตัวเองเส้นแล้วเส้นเหล่า จนกลาย
เป็น ‘Big Tech’ ระดับโลกที่พร้อมสร้างน่านน้ำใหม่ๆ ของตัวเองเสมอ และทำให้หลายคนเฝ้า
รอว่า S-Curve ในอนาคตของ Apple จะเป็นอะไร

แต่การเปลี่ยนผ่านจาก S-Curve เส้นเก่าสู่เส้นใหม่ ไม่ได้มีด้านดีเพียงอย่างเดียว เพราะ
มีสิ่งที่เรียกว่า ‘Dilemma Zone’ หรือภาวะ ‘หนีเสือปะจระเข้’ เพราะในขณะที่ S-Curve
เส้นเก่าอยู่ในช่วงเสมอตัว S-Curve เส้นใหม่เพิ่งเริ่มขยับจากจุดเริ่มต้น รอยต่อระหว่าง
เส้นกราฟทั้งสองเส้น คือช่วงเวลา ‘วัดใจ’ ที่บริษัทต้องเตรียมรับมือ หาก S-Curve เส้น
ใหม่ไปไม่ถึงช่วงเวลาแห่งการเติบโตอย่างที่ต้องการ

แล้วถ้าการสร้าง S-Curve เส้นใหม่มีความเสี่ยงต่อเม็ดเงินที่ไหลเวียนในบริษัท วิธีนี้
ยังเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมในการทำให้บริษัทเติบโตหรือเปล่า?

คำถามนี้คงไม่มีคำตอบตายตัว แต่ต้องพิจารณาจากหลายปัจจัย หากนักลงทุนต้องการตัวเลขการ
เติบโตของบริษัท เพื่อเพิ่มโอกาสสร้างรายได้ในอนาคต การสร้าง S-Curve เส้นใหม่อาจเป็น
ตัวเลือกที่ดีกว่าปล่อยให้บริษัทอยู่กับ S-Curve เส้นเก่าของตัวเอง

Sources: [https://bit.ly/40FadV7](https://bit.ly/40FadV7)

[https://bit.ly/3LgJFVG](https://bit.ly/3LgJFVG)

หนังสือ Blitzscaling เขียนโดย รี้ด ฮอฟฟ์แมน (Reid Hoffman) และคริส เยห์ (Chris Yeh)
แปลโดย กมลวรรณ พยุหะเกียรติ