ระบาดของโควิด 19 เมื่อก่อนแม้แต่การพูดถึง ‘โลกเสมือน’ ยังดูเป็นอนาคตที่ยังมาไม่ถึงเลยด้วยซ้ำ แต่วันนี้เราได้เห็นผู้คนและบริษัทต่างๆ ทั่วโลกหันมาให้ความสนใจกับเรื่องนี้กันมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
เช่นเดียวกันกับธุรกิจในบ้านเราก็เริ่มมีการขยับตัวตามกระแสโลก หลายอุตสาหกรรมเริ่มมองหาช่องทางและโอกาสที่จะขยับเข้าไปใกล้ความเป็น Metaverse ให้มากขึ้น และหนึ่งอุตสาหกรรมที่น่าสนใจคือ ‘อสังหาริมทรัพย์’ เพราะเป็นหนึ่งในอุตสหากรรมที่เกี่ยวข้องกับการอยู่อาศัยและการใช้ชีวิตของผู้คน ดังนั้น จึงน่าติดตามว่า พวกเขาจะตอบรับกับเทรนด์ Metaverse นี้ในทิศทางใด
และคำตอบนี้ก็มีอยู่ในงาน ‘Krungsri Tech Envisioning The Future’ ที่เพิ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 24 สิงหาคม 2022 งานนี้ที่ได้เปิดบ้าน Krungsri IT & Digital พาไปส่องมุมมองสู่อนาคตกับเหล่า Tech Expert จากกรุงศรี และ Top Tech Company พร้อมด้วย Startup ที่มาร่วมพูดคุย เจาะลึกเทรนด์ Digital และ Innovation
นอกจากนี้ ภายในงานคุณณัฐพงศ์ คุณากรวงศ์ ซีอีโอจาก SC Asset ได้เป็นหนึ่งผู้บริหารที่มาถ่ายทอดเรื่องราวในฐานะผู้นำธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของประเทศไทย ที่กำลังขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตในโลก Metaverse
งานนี้ Future Trends ได้สรุปประเด็นสำคัญที่น่าสนใจ ผ่านมุมมองผู้นำธุรกิจอสังหาฯ มาให้แบบเน้นๆ แล้ว รับรองว่าเป็นประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการและทุกคนที่สนใจเทรนด์ Metaverse แน่นอน
นิยามของ Metaverse ในแบบของ SC Assest
“ผมมอง Metaverse เป็น Virtual Solution”
คุณณัฐพงศ์เล่าว่า SC Asset มองตัวเองเป็น Living Solution Provider ดังนั้น Metaverse จึงเป็นอีกหนึ่งโซลูชันที่จะเข้ามาช่วยให้ผู้คนทำสิ่งต่างๆ จากที่บ้านได้อย่างหลากหลาย สมจริง และมีอรรถรสมากขึ้น
ในช่วงโควิดระบาดหนัก เรื่องใหม่ที่ทุกคนต้องเจอ คือการต้องอยู่บ้าน ต้องทำอะไรจากที่บ้าน ทำให้เกิดเป็น Remote Solution ต่างๆ ขึ้นมา แต่มันก็ยังเติมเต็มประสบการณ์ได้ไม่สมบูรณ์ อย่างการประชุมออนไลน์ การพบปะสังสรรค์กับเพื่อน ท้ายที่สุดผู้คนก็ยังคงรู้สึกว่ามันไม่สามารถทดแทนการได้ออกมาใช้ชีวิตจริงนอกบ้านได้ แต่ Metaverse นี่แหละจะเข้ามาเพิ่มรสชาติ ความเข้มข้นและทำ ให้เราทำทุกอย่างจากที่บ้านหรือทุกสถานที่ได้ดียิ่งขึ้น
เหตุผลที่ SC Asset เลือกเข้าไปในโลก Metaverse
คุณณัฐพงศ์เล่าถึงสาเหตุนี้ ด้วย 3 ปัจจัย ได้แก่ ความชิน ความเชื่อ และความชัดเจน
เรื่องที่ 1 ‘ความชิน’
เมื่อการล็อกดาวน์เป็นภาคบังคับทำให้ทุกคนต้องทำทุกอย่างที่บ้านแบบไม่มีทางเลือก แต่อย่างไรก็ตามทุกคนยังคงต้องเดินหน้าต่อ ธุรกิจยังต้องขับเคลื่อนต่อไป สิ่งนี้ทำให้เทคโนโลยีต้องเร่งพัฒนา และเราเองก็ต้องเร่งปรับตัว ทำให้ต้องนำเอาเทคโนโลยีมาทดลองใช้ ด้วยเงื่อนไขและข้อจำกัดเหล่านี้ ในที่สุดก็ทำให้ผู้คนเกิด ‘ความชิน’ โดยไม่ได้ตั้งใจ
เรื่องที่ 2 ‘ความเชื่อ’
คนรุ่นใหม่ทุกวันนี้ เชื่อในสินทรัพย์ดิจิทัล (Digital Asset) พวกเขาเชื่อในเรื่องของ บล็อกเชน (Blockchain) การกระจายศูนย์ (Decentralization) และเงินดิจิทัล (Digital Money) ในปัจจุบันผู้คนเชื่อว่าสิ่งเหล่านี้มีมูลค่า ซึ่งเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ SC Assete มองว่าพวกเขาจำเป็นต้องพัฒนา Metaverse
เรื่องที่ 3 ‘ความชัดเจน’
การที่บริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลก อย่าง Facebook ประกาศผันตัวเป็น ‘Metaverse Company’ พร้อมเปลี่ยนชื่อเป็น Meta เรื่องนี้เป็นแรงกระเพื่อมสำคัญที่ช่วยผลักดันเทรนด์ Metaverse ในหลายอุตสาหกรรม คุณณัฐพงศ์มองว่า “มีความเป็นไปได้สูงที่คนจะต้องการ Vertual Solution อันนี้ ในอนาคต” และการที่พฤติกรรมของผู้บริโภคมีทิศทางเช่นนี้ ถ้าบริษัทอยากเติบโตอย่างยั่งยืน ก็จำเป็นต้องเตรียมความพร้อมและวิ่งไปในทิศทางนั้นด้วย
สิ่งสำคัญที่คุณณัฐพงศ์เน้นคือเรื่อง ‘Human Behavior’ เขาบอกว่ายุคนี้เราต้องโฟกัสไปพฤติกรรมลูกค้า มากกว่าที่จะโฟกัสที่ตัวเอง ซึ่งมันคือการมองแบบ ‘Human Centric’ นั่นเอง
เจ้าของธุรกิจควรปรับตัวอย่างไร กับการก้าวไปสู่โลก Metaverse
ในช่วงท้ายของเซสชัน คำถามปิดท้ายนี้ น่าจะเป็นประโยชน์อย่างมากกับบรรดาเจ้าของธุรกิจ และทุกคนที่กำลังปรับตัวไปสู่ Metaverse
มีอยู่ 3 คำ ที่คุณณัฐพงศ์ให้ไว้เป็นคำแนะนำสำหรับการเตรียมพร้อมขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่โลก Metaverse
คำที่ 1 ‘Culture’
“ผมเชื่อเรื่อง Culture มากๆ” เรื่องของวัฒนธรรมในองค์กรถูกยกเป็นประเด็นสำคัญอันดับหนึ่งที่คุณณัฐพงศ์ยกขึ้นมา เขาแชร์มุมมองว่า เวลาที่ผู้บริหารคิดอยากจะขับเคลื่อนกลยุทธ์บางอย่าง จริงๆ แล้วเขาไม่สามารถขับเคลื่อนเองได้ แต่จำเป็นต้องให้ทีมงานช่วยกันขับเคลื่อน อย่างการจะทดลอง Metaverse หรือเทคโนโลยีใดๆ ถ้าคนในองค์กรไม่มีสิทธิแสดงความคิด หรือไม่เชื่อในสิ่งนั้น ก็คงเป็นเรื่องยากที่มีผลักดันให้เกิดขึ้นจริง
คำที่ 2 ‘Agile’
อีกคำที่ถูกกล่าวถึง คือเรื่อง Agile โดยคุณณัฐพงศ์เล่าว่าที่ SC Asset จะมี Agile Team เป็นทีมที่สามารถทดลองหรือริเริ่มสิ่งใหม่ๆ ได้ โดยเรื่องความสำเร็จหรือความผิดพลาดไม่ใช่ประเด็นสำคัญของทีมนี้ แต่ที่สำคัญคือตรงนี้จะเป็นพื้นที่ให้ทีมได้ทดลอง และนำเอาสิ่งที่ได้มาถ่ายทอดให้ผู้บริหารและคนอื่นๆ เพื่อเป็นการเรียนรู้ไปพร้อมๆ กัน
คำที่ 3 ‘Experiment’
“จำนวนของการทดลองสำคัญมากกว่าความถูกผิด” คุณณัฐพงศ์ฝากถึงเรื่องสุดท้ายที่สำคัญไม่แพ้เรื่องอื่นๆ นั่นคือเรื่องของการทดลอง ซึ่งสาเหตุที่การทดลองเป็นสิ่งสำคัญเพราะคุณณัฐพงศ์มองว่า ความยากของเทคโนโลยี กับจังหวะที่ต้อง ‘พอดี’ คือพัฒนาเร็วไปก็ไม่ดี ช้าไปก็ไม่ทัน แต่การทำให้พอดีนั้น เราจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่าจุดที่พอดีคือตรงไหน ถ้าหากยังไม่ได้ลองทำ
“หากทดลองแล้วผิดพลาดก็ถือเป็นการเรียนรู้ ถ้า Metaverse มาเร็วกว่าที่คิด เราไม่เสียโอกาส ถ้ามันมาช้า ก็ถือว่าเราได้ความรู้”
คุณณัฐพงศ์มองว่า การลองลงมือทำจะช่วยให้เราเข้าใจว่าเทคโนโลยีเป็นอย่างไร ได้ลองสัมผัสประสบการณ์ด้วยตนเอง พร้อมทั้งได้รู้ว่าเราจะต้องใช้ความรู้หรือทรัพยากรอะไรเพิ่มเติมในการพัฒนามันต่อไป
การริเริ่มไปสู่ Metaverse ของ SC Asset
ด้วยวิสัยทัศน์ของ SC Asset ที่มองว่าในอนาคตดิจิทัลแพลตฟอร์มจะช่วยเชื่อมสิ่งต่างๆ เข้าด้วยกัน การซื้อบ้านในอนาคตของผู้คนก็ควรจะเป็นไปอย่างไร้รอยต่อและเติมเต็มอรรถรสได้มากยิ่งขึ้น ซึ่ง SC Asset เองได้เตรียมพร้อมทั้งพื้นที่และงบประมาณเพื่อที่จะสร้างสิ่งนี้ อย่างตอนนี้ ที่ได้ริเริ่มทำสินทรัพย์ทางด้านการเงิน SC Asset กำลังพัฒนาโทเคนดิจิทัล (Utility Token) ของตัวเอง ขณะเดียวกันก็ได้ร่วมกับ บริษัท แบรนด์เวิร์ส จำกัด ในการพัฒนาที่ดินบน Metaverse ให้เป็นแกลอรีเสมือน (Virtual Gallery) เพื่อยกระดับประสบการณ์ให้ลูกค้าสามารถเข้ามาชมโครงการ และพูดคุยกับพนักงานขายผ่านโลกเสมือนได้
จากตัวอย่างนี้ จะเห็นได้ว่า Metavers เป็นสิ่งที่เข้ามาช่วยให้เกิดการเชื่อมต่ออย่างมีอรรถรสมากยิ่งขึ้น สิ่งเหล่านี้ แสดงให้เห็นว่า วันนี้ SC Asset ไม่ใช่แค่ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ แต่เป็นผู้ส่งมอบบริการและโซลูชันที่ตอบโจทย์การอยู่อาศัยและใช้ชีวิตของผู้คนอย่างแท้จริง
ในตอนท้ายนี้ มีอย่างหนึ่งที่คุณณัฐพงศ์ทิ้งท้ายไว้ และ Future Trends มองว่า นี่คือกุญแจสำคัญในการสร้างเกิดนวัตกรรมและโซลูชันต่างๆ สิ่งนั้นคือ ถามคำถามที่ว่า
“สิ่งที่เราทำอยู่มันกำลังแก้ปัญหาให้ใคร? ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างไร?”
คำถามนี้จะช่วยทลายกรอบจำกัด ให้คุณสร้างสรรค์ไอเดียได้มากกว่าสิ่งที่ธุรกิจของคุณเป็นอยู่ เช่นเดียวกันกับ SC Asset และคำถามนี้ ไม่ได้ใช้ได้แค่กับการปรับตัวไปสู่ Metaverse แต่มันจะนำพาคุณไปสู่โซลูชันใหม่ๆ ที่จะตอบโจทย์ผู้คนในโลกดิจิทัลได้อีกมากมาย