ถ้าพูดถึง ‘LINE’ แทบทุกคนน่าจะคุ้นเคยกับเจ้าแอปพลิเคชันแชตที่ว่าเป็นอย่างดี เพราะนอกจากจะใช้เป็นสื่อกลางพูดคุยกับครอบครัวและเพื่อนๆ ในชีวิตประจำวันกันแล้ว LINE ยังกลายเป็นเครื่องมือในการติดต่อสื่อสารของชาวออฟฟิศอีกด้วย
ไม่เพียงเท่านั้น LINE ยังพัฒนา ‘ecosystem’ ของตัวเอง ที่มีการขยับขยายเพื่อรองรับความต้องการของผู้ใช้งานอย่างครบวงจร อาทิเช่น LINE TV, LINE Melody, LINE Shopping ไปจนถึงตัวช่วยในการทำธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กับกลุ่มคนทำงานสายการตลาดออนไลน์ และคนเอเจนซี่อย่าง LINE Ads Platform และ LINE Official Account ก็เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การทำการตลาดเป็นไปอย่างราบรื่นมากขึ้น
แต่การจะเข้าใจวิธีการทำงานของโซลูชั่นต่างๆ ที่ว่ามาได้ หากจะให้ลึกซึ้งจริงๆ อาจจะต้องมีการมานั่งปูพื้นฐานกันใหม่ ซึ่งสิ่งนี้เองทาง Future Trends ก็ได้ไปเจอตัวช่วยที่จะทำให้นักการตลาด และชาวเอเจนซี่ทั้งหลายสะดวกสบายมากขึ้น นั่นคือ LINE Study Room
จริงๆ ตัว LINE Study Room มีมาสักพักแล้ว แต่หลายคนอาจจะไม่ทราบกันว่า LINE ได้สร้างห้องเรียนออนไลน์นี้มาเพื่อเป็นโค้ชส่วนตัวให้กับทุกคนที่ต้องการเรียนรู้ ให้เราสามารถเข้าไปเรียนออนไลน์ ลงรายละเอียดความพิเศษแต่ละฟีเจอร์ของ LINE ได้แบบเจาะลึกมากกว่า 10 คอร์ส ไม่ว่าจะเป็น LINE TV, LINE Ads Platform, Smart Channel, LINE Official Account และอื่นๆ ที่น่าสนใจภายใต้แพลตฟอร์ม LINE อีกหลายคอร์ส ที่ในอนาคตก็จะมีอัปเดตเพิ่มเติมอีกเรื่อยๆ โดยหน้าตาของเว็บไซต์ LINE Study Room ก็ใช้งานง่ายมากๆ เมื่อเข้าไปแล้วทุกคนสามารถล็อกอินผ่าน LINE ของตัวเองได้เลย
วันนี้ Future Trends หยิบมาแนะนำทุกคน 2 คอร์สหลักๆ ที่เรามองว่า น่าสนใจและควรค่าแก่การคว้าใบ certificate มาครอบครองสำหรับชาวเอเจนซี่โดยเฉพาะ
สำหรับการลงทะเบียนเข้าเรียน ก่อนอื่นเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ สามารถลงทะเบียนผ่านแอคเคาต์ LINE ของตัวเอง พร้อมกรอกข้อมูลเล็กน้อยสำหรับการลงทะเบียนครั้งแรก ครั้งต่อไปก็ล็อกอินผ่าน LINE กันได้เลยง่ายๆ สำหรับชาวเอเจนซี่ อย่าลืมคลิกเลือก ‘Agency’ แทน ‘Individual’ นะ เพราะถ้าคุณเลือก ‘Individual’ ไปแล้ว กลุ่มคอร์สเรียนที่เหมาะสมกับคนเอเจนซี่ภายใต้ชื่อ Agency Global Platform (AGP) ก็จะไม่ปรากฏ ส่วนถ้าเลือกเอเจนซี่แล้ว หน้าหลักของ LINE Study Room จะออกมามีหน้าตาแบบนี้
สำหรับคนทำเอเจนซี่ การเรียนใน LINE Study Room นี้จะแตกต่างและลึกกว่าบุคคลทั่วไป ตรงที่มีทั้งกลุ่มคอร์สสำหรับบุคคลทั่วไปที่อยากเรียนรู้วิธีทำการตลาดบน LINE ได้ด้วยโซลูชั่นต่างๆ อย่าง LINE for Advertising Professional (มีทั้งระดับ Basic และ Advanced) และกลุ่มคอร์สเรียนพิเศษสำหรับชาวเอเจนซี่โดยเฉพาะอย่าง Agency Global Platform หรือเรียกสั้นๆ ว่า AGP ซึ่งลงรายละเอียดการใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ลึกมากกว่า ให้เลือกทำได้ตามต้องการ เท่ากับว่า โซลูชั่นต่างๆ มากมายที่คุณกำลังเรียนอยู่จะเข้ามาเป็นเสมือนผู้ช่วยให้กับการทำธุรกิจให้กับคุณเองได้ และยังเอาไว้ใช้สำหรับตอบโจทย์ลูกค้าแบรนด์ต่างๆ ที่คุณดูแลได้อีกด้วย โดยข้อสอบและบทเรียนของคนทำเอเจนซี่อย่าง AGP จะมีความลึกและละเอียดมากกว่าคนทั่วไป เมื่อเรียนจบคอร์สแล้ว ผู้เรียนจะมีความพร้อมในการใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ของ LINE ได้ทันที
เริ่มกันที่คอร์สแรกอย่าง LINE Ads Platform (LAP) คอร์สยอดนิยมที่ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มคนทั่วไป นักการตลาด ไปจนถึงชาวเอเจนซี่ก็สามารถเข้าเรียนได้กันก่อนเลย ความสำคัญของคอร์สนี้ คือเนื่องจากโปรแกรมแชต LINE มีผู้ใช้งานมากกว่า 49 ล้านคน ทำให้การลงโฆษณาในพื้นที่บน ecosystem ต่างๆ ของ LINE สามารถต่อยอดสร้างมูลค่าให้กับแบรนด์ได้ ไม่ว่าจะเป็นบนหน้าแอปพลิเคชัน LINE, LINE TV, LINE Today หรือกระทั่ง Timeline Feed เองก็มีผู้ใช้งาน LINE เข้าเยี่ยมชมมากถึง 7 พันล้านวิวต่อเดือน โดยคอร์ส LINE Ads Platform นี้มีทั้งระดับเบสิค และระดับแอดวานซ์ โดยความแตกต่างของทั้ง 2 ระดับ คือ แบบเบสิคจะมีขั้นตอนเรียนรู้ที่ไม่ซับซ้อนมากเพียง 5 ขั้นตอน ตั้งแต่การอธิบายบริการและตำแหน่งโฆษณาของ LAP ไปจนถึงการเปิดใช้งานแคมเปญ หากลุ่มเป้าหมาย และการเลือกรูปแบบโฆษณา ส่วนคอร์ส LAP ขั้นแอดวานซ์ จะเจาะลึกในส่วนของการซื้อโฆษณาแบบประมูล การเลือกวัตถุประสงค์ การวัดผล ระบุกลุ่มเป้าหมายที่มีความละเอียดเพิ่มขึ้น วิธีติดตั้ง LINE Tags และการใช้งาน LAP Creative Lab ที่เหมาะกับกลุ่มคนทำงานสายการตลาด และเอเจนซี่โดยเฉพาะ พูดง่ายๆ ก็คือ LAP Advanced จะมีรายละเอียดที่เจาะกลุ่มลูกค้าได้แม่นยำมากขึ้น เป็นเครื่องมือสำหรับทำการตลาดออนไลน์ได้เป็นอย่างดี
ต่อกันที่อีกหนึ่งคอร์สที่ไม่ควรพลาดเพราะออกแบบมาให้ชาวเอเจนซี่โดยเฉพาะอย่าง ‘Agency Global Platform’ (AGP) เครื่องมือที่จะเป็นตัวช่วยให้กับเอเจนซี่ทำงานคล่องตัวมากขึ้น ต้องเข้าใจก่อนว่า การสมัครเข้าใช้งานแบบบุคคลทั่วไป กับเอเจนซี่จะมีความแตกต่างกันตรงที่คอร์สสำหรับเอเจนซี่โดยเฉพาะนี้ จะเน้นการเรียนรู้ฟีเจอร์ ฟังก์ชันบน LINE แบบละเอียดยิบ เพื่อความพร้อมในการเป็นผู้ช่วยให้กับการทำธุรกิจของลูกค้า ทำให้ยอดขายหรือการรับรู้แบรนด์ของลูกค้าคุณเติบโตขึ้นได้ผ่าน LINE Official Account (LINE OA)
คลิกเลือก ‘Agency Global Platform’ แล้วจะเจอกับคอร์สเรียนเฉพาะสำหรับคนทำเอเจนซี่มีทั้งหมด 9 บทเรียนด้วยกัน เรียกได้ว่าเรียนรู้กันขั้นลึกและละเอียดสุดๆ ให้คุณสามารถดูแลลูกค้าได้ครอบคลุม ครบครันกันเลยทีเดียว (โดยจะมีคอร์สเพิ่มเติมมาเรื่อยๆ ในส่วนนี้อีกด้วย)
คนทำเอเจนซี่จะได้เรียนรู้แบบละเอียดตั้งแต่การเปิดแพ็กเกจ สมัครแอคเคาต์ต่างๆ ขึ้นมา การดูแลแพ็กเกจรายเดือนให้กับลูกค้าแบรนด์ ข้อสอบของคนที่ทำงานภายในเอเจนซี่จึงมีการวัดความพร้อม และความเข้าใจของการใช้งานฟังก์ชัน ฟีเจอร์ต่างๆ ในระบบที่จะมาช่วยสนับสนุนลูกค้าต่อไป ดังนั้นจะเห็นเลยว่า ความยากและขั้นตอนของบทเรียนของ Agency Global Platform จะมีขั้นตอนที่เยอะและละเอียดมากกว่า เพื่อให้ชาวเอเจนซี่พร้อมดูแลลูกค้าผ่านเครื่องมือต่างๆ ของ LINE ได้แบบครบถ้วน
ตัวอย่างหน้าตาของบทเรียนส่วน Agency Global Platform มี 9 บทเรียนด้วยกัน ดังนี้
เมื่อเรียนครบทั้ง 9 บทเรียนแล้ว ก็เริ่มทำข้อสอบวัดผลเพื่อได้รับใบรับรองจากทาง LINE Study Room ได้เลย แต่ก่อนที่จะคลิกทำข้อสอบ ทบทวนบทเรียนดีๆ ว่า เราจดจำได้แม่นยำแล้วหรือยัง เพราะถ้าคุณลงมือทำข้อสอบไปแล้วไม่ผ่านเกณฑ์ จะต้องเว้นระยะไว้ 2 วัน จากนั้นจึงจะเข้าทำแบบทดสอบได้อีกครั้ง ส่วนข้อสอบอะไรที่เรียนและอ่านมานั้นออกข้อสอบทั้งหมดเลย ไม่มีอะไรอยู่นอกเหนือจากนั้น เตรียมตัวให้ดีๆ แล้วค่อยคลิกสอบ รอรับใบ certificate เพื่อรับรองว่า คุณได้ผ่านการสอบวัดผลจากคอร์สเรียบร้อยแล้วนั่นเอง
การเรียนคอร์สของทาง LINE Study Room ทั้งหมดเรียนฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย แถมยังนำไปประกอบการทำงานของคุณได้ด้วย สามารถเข้าไปทดลองเรียนกันได้ที่เว็บไซต์ของ LINE Study Room: https://studyroom.line.me/login
ในยุคที่การตลาดออนไลน์ดุเดือดขนาดนี้ หากจะทำให้ตัวคุณเองโดดเด่นขึ้นมาได้ต้องรอบด้าน ตอบโจทย์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี เป็นนักการตลาดยุคใหม่ที่เข้าใจโลกดิจิทัล LINE Study Room จึงเป็นอีกทางเลือกที่คนเอเจนซี่ไม่ควรพลาด ใครที่เป็นชาวเอเจนซี่ต้องมาลองเรียนรู้ วัดความสามารถ คว้า certificate กันหน่อย อย่าลืมล็อกอินให้ถูกว่าเป็นเอเจนซี่ด้วยนะ