# “Wrong ผิด Wrong ถูก” อนุญาตให้ตัวเองกล้าที่จะท้าทายด้วยความไม่รู้

- Link: https://futuretrend.co/%e0%b8%a5%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%9c%e0%b8%b4%e0%b8%94%e0%b8%a5%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%96%e0%b8%b9%e0%b8%81/
- Published: 2019-12-11T14:30:43+07:00
- Author: Future Trends

คอลัมน์: สิ่งที่เจ้านายไม่เคยบอก
เขียน: โอมศิริ วีระกุล

หลายวันก่อนมีน้องที่รู้จักคนหนึ่งมาแชร์ประสบการณ์เรื่องการทำงานในประเด็นเกี่ยวกับ
การทำงานเอาหน้าของเจ้านาย พอฟังแล้วก็เห็นใจ ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้มันสร้างทั้งความรู้สึก
ผิดและผิดหวังต่อตัวน้องเองเหมือนกัน มันเหมือนถูกหักหลังเหมือนกันนะอารมณ์แบบตอนแรก
คุยกันอีกแบบ พอเกิดเรื่องก็พลิกไปอีกแบบจนน้องเหมือนเป็นฝ่ายผิด ทีนี้สิ่งที่กำลัง
จะบอกคือ เราจะสามารถอยู่กับความผิดที่เกิดขึ้นได้อย่างไร โดยเฉพาะในแวดวงการทำงานแบบ
มนุษย์เงินเดือนอย่างเรา

บังเอิญไปเจอบทความที่ชื่อว่า Why it’s good for to be wrong เขียนโดย Stephanie Vozza
ซึ่งเธอเขียนคอลัมน์แนว Work Life อยู่แล้ว แล้วบทความนี้มันอยู่ในหมวด Career Evolution
ก็น่าสนใจดีเลยอ่านเอาก็พบว่าเออมีมุมให้เราเรียนรู้เรื่อง Being Wrong ได้เหมือนกัน
และมันก็นำพาเราไปรู้จักกับ Hal Gregersen ผู้อำนวยการแห่ง MIT Leadership Center และ
ผู้เขียนหนังสือ [Questions are the Answer: A Breakthrough Approach to Your Most Vexing Problems at Work and in Life](https://www.amazon.com/Questions-Are-Answer-Breakthrough-Approach/dp/0062844768)
ซึ่ง Vozza ได้อ้างอิงงานของตา Gregersen ซะเป็นส่วนมากเลยครับ

![emily morter 8xAA0f9yQnE unsplash](https://futuretrend.co/wp-content/uploads/2019/
12/emily-morter-8xAA0f9yQnE-unsplash-1024x683.jpg ""Wrong ผิด Wrong ถูก" อนุญาตให้
ตัวเองกล้าที่จะท้าทายด้วยความไม่รู้ 1")

ส่วนใหญ่แล้ว เราล้วนพยายามเชื่อมโยงคำตอบที่สำคัญมากกว่าคำถาม เราพยายามที่จะหาคำตอบ
ที่ถูกต้องที่สุด โดยรวมแล้วพวกเราต่างรู้สึกไม่สบายใจทุกครั้งที่ต้องเอยถึงปัญหา ความ
ท้าทาย และการดิ้นรนในสิ่งที่เราไม่รู้ ยิ่งถ้าคุณเป็นหัวหน้าคน มันต้องยิ่งต่อสู้และ
พยายามให้หนักขึ้น ส่วนผู้นำนั้นยิ่งแล้วใหญ่ นอกจากต้องหาคำตอบทั้งหมดแล้ว ยังต้อง
หัดซ่อนความอ่อนแอไว้อีกด้วย

Gregersen บอกว่า “ในแต่ละวันพวกคุณต้องอยู่ในพื้นที่ร่วมกับคนอื่นๆ ซึ่งมีส่วนในการ
บังคับให้คุณต้องรู้ทุกสิ่งอย่าง หรือไม่ก็ทำให้คุณรู้สึกว่าความรู้ที่คุณมีนั้นผิด
ทำอย่างไรให้เราสามารถอยู่ในโหมดตั้งคำถามได้ เราควรหัดตั้งคำถามเสียบ้าง ถึงแม้ว่า
คนอื่นจะไม่อยากถามก็ตาม ถึงแม้ว่ามันจะเสี่ยงว่าคำถามที่เราตั้งนั้นมันจะดูเป็นเรื่อง
ที่ผิดและน่าตลกต่อคนหมู่มาก” ซึ่งประเด็นนี้เราเชื่อว่าเด็กไทยหรือผู้ใหญ่อื่นๆ ก็
คิดเหมือนเรา

ทว่า Gregersen มองว่า ความผิดมันมีเสน่ห์นะ ดีกว่าที่คุณตื่นมาทุกวันแล้วรู้หมด เพราะ
ความผิดนั่นแหละที่จะช่วยให้คุณมีทัศนะที่เติบโตมากขึ้น

ถ้าถามว่ามีผู้นำคนไหนบ้างที่ชอบโอบกอดความผิดได้อยู่นั้น Jeff Wilke ซีอีโอแห่งอเม
ซอน คือคำตอบ Jeff ชอบความท้าทายต่อสภาพจิตใจตัวเอง โดยแบ่งออกเป็น 2 แบบ

 * แบบแรกคือกาท้าทายที่ช่วยหล่อหลอมประสบการณ์ขึ้นมาใหม่

 * แบบที่สอง คือ การหัดตั้งคำถามขึ้นมาท้าทายตัวเอง

ในหนังสือของ Gregersen บอกไว้ว่า ถ้าคุณไม่เคยตั้งคำถามเลย คุณจะไม่ได้รับประสบการณ์
ใหม่ใดๆ เลย และก็ยังไม่ได้อะไรใหม่ๆ มาด้วย คือเราไม่จำเป็นต้องสร้างสิ่งใหม่ใดๆ ใน
โลกหรอกถ้าอยากได้อะไรใหม่ๆ เพียงแค่หาในสิ่งที่เราไม่รู้เราก็เจออะไรใหม่ๆ ได้แล้ว

ซึ่งการได้เจออะไรใหม่ๆ ตามที่ Gregersen บอกก็คือการอนุญาตให้ตัวเองกล้าที่จะออกไป
ลองผิดดู ไปลองด้วยการไม่รู้ หรือไปตั้งคำถาม แม้บางทีเราจะเขินอายบ้าง แต่นั้นแหละ
ที่จะเป็นสารกระตุ้นทำให้ชีวิตเราดีขึ้นกว่าเดิมนะ  

Gregersen ยังอ้างอิงคนดังๆ ที่ยินดีต้อนรับความผิดที่เกิดขึ้นในชีวิตอีกมากมาย อาทิ
Hasso Plattner Co-Founder จาก SAP ทุกครั้งที่เขาตื่นมา เขาชอบสงสัยว่ายังมีอะไรที่
ยังไม่ผิดพลาดอีก หรือแม้คนอย่าง Sara Blakely ซีอีโอจาก SpanX ที่เล่าถึงการเติบโต
มากับพ่อของเธอ

เธอเล่าว่า พ่อชอบถามว่าสัปดาห์นี้มีอะไรที่ลูกล้มเหลวบ้างไหม Sara บอกว่า ถ้าสัปดาห์
นั้นไม่มีเรื่องให้ล้มเหลวเลย หรือเรียกว่าปกติสุข นั่นหมายความว่าเธอยังไม่มีความพยายาม
มากพอต่อสิ่งที่ทำ (ชีวิตจะโหดอะไรปานน้าน) เธอบอกว่าการเรียนรู้จากความผิดพลาดนั้น
คือการนำสิ่งที่ดีมาสู่ชีวิตเธอ ยกเว้นการชักชวนไปทำผิดนะ อย่าเข้าใจผิด

![clark tibbs oqStl2L5oxI unsplash](https://futuretrend.co/wp-content/uploads/2019/
12/clark-tibbs-oqStl2L5oxI-unsplash-1024x683.jpg ""Wrong ผิด Wrong ถูก" อนุญาตให้
ตัวเองกล้าที่จะท้าทายด้วยความไม่รู้ 2")

### **การฝึกที่จะอยู่กับความผิด (อันนี้เข้าขั้นเป็นวิชาเรียน)**

> “หนทางการสวมกอดกับความผิดคือการหัดทำมันบ่อยๆ” ตา Gregersen กล่าว

นี่ถือว่าเป็นทักษะใหม่เสมือนเป็นการประดิษฐ์ภาษาการสื่อสารใหม่ขึ้นมา

การเผชิญหน้ากับไอเดียหรือมุมมองที่เห็นต่าง หรือการไปเยือนสถานที่ไม่คุ้นเคย สิ่งเหล่า
นี้จะทำให้เราได้เรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าอะไรใช่หรือไม่ใช่คำตอบ

Gregersen คงกลัวว่าคนจะไม่เห็นภาพเลยยกตัวอย่าง การพัฒนาบทภาพยนตร์ว่า ทุกครั้งมัน
ต้องมีการเสนอไอเดียและโดนยิงคำถามจากคนอื่นๆ แน่นอนแหละว่าเราอาจต้องเจอฟีดแบคที่ย่ำแย่
ถึงแม้มันจะทำให้ใจเราห่อเหี่ยวไปบ้าง แต่นี่แหละคือประโยชน์ของความผิด ความย้อนแย้ง
และความเห็นต่าง ที่ทำให้เราได้มุมมองมาพัฒนาให้บทภาพยนตร์มันดีขึ้น

การอยู่กับความผิดคือส่วนหนึ่งที่นำไปสู่ความสำเร็จ แน่นอนว่ามันอาจจะสร้างความน่าวิตก
กังวลและความหวาดกลัวให้แก่เราบ้าง แต่นี่คือหนทางที่จะเจอคำตอบที่ไม่มีใครคนไหนสามารถ
ค้นพบได้

เพราะคำตอบที่เราได้มักแลกมาด้วยการเผชิญหน้า ความท้าทาย และการแก้ไขจากปัญหาและการ
แข่งขันต่อตัวเอง แน่นอนแหละว่าเราต้องแลกกับการลองผิดลองถูกกว่าจะได้มา แต่การก้าว
ถอยหลังและสร้างเงื่อนไขต่างๆ เพื่อไม่ให้เผชิญต่อปัญหาคือการสร้างความผิดอันมหันต์
ที่ไม่อยากให้เกิดขึ้น เพราะใครจะไปรู้ว่าคำตอบบางอย่างในชีวิตก็สามารถพลิกชีวิตเรา
ได้ไปตลอดกาล   

ที่มา: [https://www.fastcompany.com/90292670/why-its-good-for-you-to-be-wrong?fbclid=IwAR0G7-_5G1YuhLW2BYNi1nenAo6PS4SMfrJW6dX6CeAzPMIlf8JvAns2zeQ](https://www.fastcompany.com/90292670/why-its-good-for-you-to-be-wrong?fbclid=IwAR0G7-_5G1YuhLW2BYNi1nenAo6PS4SMfrJW6dX6CeAzPMIlf8JvAns2zeQ)